二、多項選擇(至少有2項為正確選項)

　　1.社會行政的構成要素包括( )

　　A.社會政策 B.社會福利資源 C.社會服務機構 D.社會行政人員E.社會服務人員

　　2.微觀社會行政的特征( )

　　A.務實性 B.局部協(xié)調 C.部分責任 D.科層權利和其他方法并用E.主觀性

　　3.目標管理的特點( )

　　A.參與導向 B.系統(tǒng)導向 C.控制導向 D.授權導向 E.結果導向

　　4.項目控制包括哪些內容( )

　　A.進度控制 B.財務管理 C.制度管理 D.產出控制 E.風險管理

　　5.總結性評估包括哪些內容( )

　　A.成果評估 B.適當表現(xiàn)評估 C.成本-成效評估 D.成本-效率評估 E. 努力評估

　　1.ABCDE 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABDE 5.ABC

　　三、名詞解釋

　　1.社會行政：是執(zhí)行社會政策，為有效的實現(xiàn)社會政策目標所制定所進行的組織、協(xié)調和推展社會服務的活動

　　2.非營利性組織：是指不以營利為目的，主要開展各種志愿性的公益或互益活動的非政府的社會組織

　　3.戰(zhàn)略規(guī)劃：是指機構通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定組織的任務，設立目標和制定組織能夠在環(huán)境中成功運行的只戰(zhàn)略

　　4.領導：是一個以它的實際影響力去解決存在于人們中的問題，以其能力和威望去影響人們達到某種目標的過程

　　5人力資源：指人所具有的對價值創(chuàng)造有貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和

　　四、簡答題

　　1.簡述社會服務機構的政治功能

　�、俅龠M社會公平 ②維持社會秩序 ③進行社會控制

　　2.簡述沖突管理的基本原則

　�、俪珜ЫㄔO性沖突 ②實行全面系統(tǒng)的沖突管理 ③不走極端，以和為貴化解沖突 ④具體問題具體分析

　　3.簡述督導的方法有哪些

　�、儆懻� ②計劃 ③問題解決法 ④模擬方法 ⑤直接督導

　　五、論述題

　　簡要論述下我國社團面臨的主要問題

　　1.缺乏資金 2.缺乏活動場所和辦公設備 3.缺乏人才

　　4.政府支持力度不夠 5.組織內部管理問題 6.缺乏信息交流和培訓的機會 7.開展的活動得不到社會回報 8.相關法律、法規(guī)不健全 9. 缺乏項目 10.不存在問題 11.政府行政干擾太大12.其他(可根據每一點適當開展論述)

　　六、案例分析

　　夫妻生活中常常會出現(xiàn)粗暴行為。在一個家庭中，有的是丈夫粗暴地對待妻子，有的是妻子對丈夫“毫不留情”。這是“心理變態(tài)”呢，還是“虐待狂”?有的家庭因此引起不和，甚至鬧到離婚的地步，然而，有的家庭卻讓旁人百思不得其解：丈夫或妻子“傷痕累累”，卻相濡以沫，十分的受用。結合實例，談談如何對虐待配偶現(xiàn)象實施個案管理?

　　⑴ 危機處理：第一時間停止暴力，盡量防止傷亡。采用有效措施避免暴力升級;鼓勵受害人說出不滿;評估虐待與暴力的風險，提醒受害人處于危險;評估兒童、老人及家中其他弱者被虐待的風險，建議施虐者與家人暫時分開，確保家人安全。 ⑵ 協(xié)助受害人尋求安全，保護自己和孩子，獲得即時援助，逃避危險;⑶ 為施虐者提供輔導，協(xié)助其改變以權力和控制為基礎的思想觀念，代之以促進關系的思想觀念，建立有關技巧; ⑷ 為受害人提供輔導，小組輔導處理被虐待經驗的后遺癥，重建自信心及自尊感，學習如何保護自己的安全。