五、簡答題

　　一、社會服務(wù)評估的作用有哪些?

　　1. 社會服務(wù)評估是檢驗服務(wù)的效率、效益和品質(zhì)的基本途徑

　　2. 社會服務(wù)評估是決定服務(wù)發(fā)展方向的重要依據(jù)

　　3. 社會服務(wù)是合理配置資源的有效途徑

　　二、有學者認為社會福利領(lǐng)域重視社會服務(wù)機構(gòu)績效和方案績效主要是為了應對機構(gòu)所面臨的內(nèi)在壓力和外在壓力，那么請問外在壓力的來源有哪些?

　　1. 問責時代的要求

　　2. 應對復雜技術(shù)的要求

　　3. 贊助單位的要求

　　4. 服務(wù)對象的要求

　　5. 社會工作專業(yè)發(fā)展的要求

　　三、簡述社會服務(wù)評估的過程。

　　1. 確認評估的目標

　　2. 完成評估前的準備工作

　　3. 確認社會服務(wù)的目標

　　4. 確認評估的變量

　　5. 收集與評估(或)分析資料

　　6. 社會服務(wù)評估的結(jié)果

　　四、社會服務(wù)組織責信評估的內(nèi)容有哪些?

　　1.服務(wù)和活動與組織使命和宗旨的一致性

　　2.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)

　　3.資金的合理使用的運作

　　4.財務(wù)與信息的透明程度

　　一、簡述社會服務(wù)評估的作用。

　　1.社會服務(wù)評估是檢驗服務(wù)的效率、效益和品質(zhì)的基本途徑

　　2.社會服務(wù)評估是決定服務(wù)發(fā)展方向的重要依據(jù)

　　3.社會服務(wù)評估是合理配置資源的有效手段

　　二、簡述社會服務(wù)評估的組織過程。

　　1.確認評估的目標;

　　2.完成評估前的準備工作;

　　3.確認社會服務(wù)的目標;

　　4.確認評估的變量;

　　5.收集與評估分析資料;

　　6.社會服務(wù)評估的結(jié)果。

　　三、簡述社會服務(wù)組織責信評估的內(nèi)容。

　　1.服務(wù)和活動與組織使命和宗旨的一致性

　　2.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)

　　3.資金的合理使用和運作

　　4.財務(wù)與信息的透明程度