自學(xué)考試《社會(huì)工作概論》章節(jié)復(fù)習(xí)題：第11章

　　1. 社會(huì)工作

　　a) 什么是社會(huì)工作：社會(huì)工作是在專業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下用專業(yè)的助人方法開展的專業(yè)助人活動(dòng)。

　　b) 社會(huì)工作產(chǎn)生發(fā)展的歷史條件

　　i. 經(jīng)濟(jì)條件：工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題。

　　ii. 制度條件：資本主義制度下存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。

　　iii. 組織條件：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英國(guó)出現(xiàn)許多民間社會(huì)服務(wù)組織，用于彌補(bǔ)政府救濟(jì)的不足，擴(kuò)大救濟(jì)范圍。

　　iv. 文化條件：人道主義思想;宗教倫理思想。

　　c) 社會(huì)工作的構(gòu)成要素

　　l 社會(huì)工作者、受助者、社會(huì)工作價(jià)值觀、助人活動(dòng)。

　　d) 社會(huì)工作者

　　i. 在助人關(guān)系中的作用與地位

　　1. 社會(huì)工作者在助人過(guò)程中的作用

　　l 在助人過(guò)程中，社會(huì)工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系。專業(yè)關(guān)系包括：

　　n 工作者與案主互相接納

　　n 案主被告知整個(gè)過(guò)程

　　n 社會(huì)工作者應(yīng)該讓案主感到尊重、溫暖、親切

　　n 社會(huì)工作者與案主共同進(jìn)行目標(biāo)取向的活動(dòng)

　　n 社會(huì)工作者在助人中使自己成為案主生活中的重要角色。

　　2. 社會(huì)工作者在助人過(guò)程中的地位

　　l 居于主動(dòng)的、支配的地位。因?yàn)樯鐣?huì)工作者是助人過(guò)程的發(fā)動(dòng)者，它推動(dòng)助人過(guò)程的運(yùn)行，并對(duì)助人過(guò)程的發(fā)展進(jìn)程和方向進(jìn)行控制。

　　ii. 社會(huì)工作者的角色

　　1. 服務(wù)提供者

　　2. 支持者

　　3. 倡導(dǎo)者

　　4. 管理者

　　5. 資源獲取者

　　6. 政策影響人

　　e) 社會(huì)工作的價(jià)值觀

　　i. 西方社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容

　　l 從對(duì)案主、對(duì)社會(huì)環(huán)境以及對(duì)專業(yè)本身的價(jià)值理念來(lái)看：

　　i. 對(duì)案主：尊重、平等、接納、個(gè)別化、案主自決等。

　　ii. 對(duì)社會(huì)環(huán)境：公平與正義。

　　iii. 對(duì)專業(yè)本身：敬業(yè)。

　　ii. 價(jià)值觀念體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 大多數(shù)成員相信其正確并毫無(wú)保留地接受;

　　2. 經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間后仍能對(duì)專業(yè)有助益，提供專業(yè)使命指導(dǎo)和實(shí)務(wù)方向指導(dǎo);

　　3. 鼓勵(lì)創(chuàng)新。

　　iii. 產(chǎn)生的條件：宗教思想、社會(huì)福利思想、人道主義思想

　　iv. 社會(huì)工作價(jià)值觀的總體界定

　　l 價(jià)值觀是概括性的、對(duì)所期望的事物有情感因素在內(nèi)的、有其歷史起源與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)、被一群體所共同認(rèn)定，同時(shí)也成為群體的行為規(guī)范。

　　v. 西方社會(huì)工作價(jià)值觀建設(shè)中的倫理兩難

　　1. 所說(shuō)“兩難”，就是說(shuō)社會(huì)工作者要在不相容的選擇中作決定，而無(wú)論選擇那一種，似乎都必須作一些犧牲。我們的選擇應(yīng)該被視為“痛苦的最小化”。

　　2. 倫理上的兩難是指當(dāng)社會(huì)工作者面臨數(shù)個(gè)專業(yè)職責(zé)與價(jià)值上的沖突，必須決定何者優(yōu)先。

　　3. 表現(xiàn)：案主自決、保密、有限資源的分配等。

　　vi. 我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀建設(shè)的方法論與制約因素分析

　　1. 構(gòu)建中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的方法論

　　l 借鑒與創(chuàng)新

　　l 批判與繼承

　　l 綜合與發(fā)展

　　2. 中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀念體系構(gòu)建的影響因素分析

　　l 缺少本土化的、系統(tǒng)的社會(huì)工作價(jià)值觀念體系。

　　l 缺少職業(yè)化的社會(huì)工作領(lǐng)域。

　　l 缺少專業(yè)學(xué)生接受價(jià)值觀的職業(yè)推動(dòng)力。

　　f) 社會(huì)工作理論

　　i. 理論的功能

　　1. 解釋人的行為與社會(huì)過(guò)程，確定社會(huì)工作者將要協(xié)助解決的問(wèn)題的性質(zhì)與原因。

　　2. 根據(jù)其對(duì)行為與社會(huì)問(wèn)題的性質(zhì)與成因所做的解釋，設(shè)定社會(huì)工作過(guò)程的工作目標(biāo)。

　　3. 提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法與技巧。

　　ii. 弗洛伊德精神分析理論

　　1. 人格結(jié)構(gòu)理論

　　2. 心理結(jié)構(gòu)理論

　　3. 精神動(dòng)力論

　　g) 社會(huì)工作的專業(yè)方法

　　i. 個(gè)案工作方法：心理社會(huì)治療法、人本主義治療法、行為主義治療模式、心理社會(huì)行為治療法

　　ii. 小組工作方法

　　iii. 社區(qū)工作方法

　　iv. 社會(huì)工作行政：中國(guó)社會(huì)工作行政的“民政模式”

　　2. 社會(huì)工作領(lǐng)域

　　a) 社會(huì)工作領(lǐng)域與社會(huì)問(wèn)題的關(guān)系

　　i. 社會(huì)問(wèn)題：社會(huì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)上的大多數(shù)人遇到的某種問(wèn)題，這些問(wèn)題影響著他們的正常生活，因而需要改變的社會(huì)狀況;社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題。

　　ii. 社會(huì)問(wèn)題是主要社會(huì)工作領(lǐng)域。

　　iii. 社會(huì)工作領(lǐng)域隨社會(huì)問(wèn)題的增多而擴(kuò)大。

　　iv. 社會(huì)工作大于社會(huì)問(wèn)題領(lǐng)域。

　　b) 具體社會(huì)工作領(lǐng)域

　　i. 按服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征分類：兒童社會(huì)工作、少年社會(huì)工作、青年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作。

　　ii. 按服務(wù)對(duì)象遇到的困難分類

　　1. 日常生活方面的問(wèn)題

　　2. 就業(yè)方面的問(wèn)題

　　3. 個(gè)人行為方面的問(wèn)題

　　iii. 以社會(huì)工作的特點(diǎn)分類：救助、幫助和發(fā)展。

　　3. 社會(huì)福利制度

　　a) 社會(huì)福利的功能

　　i. 對(duì)公民個(gè)人：提高弱勢(shì)群體以及全體國(guó)民的素質(zhì)，增強(qiáng)人的社會(huì)功能。

　　ii. 對(duì)社會(huì)：促進(jìn)平等，增進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧，提升社會(huì)的文明程度。

　　iii. 對(duì)公民與社會(huì)的關(guān)系：改善公民與政府的關(guān)系。

　　b) 社會(huì)工作是社會(huì)福利服務(wù)的傳遞體系

　　c) 中國(guó)社會(huì)福利制度改革與社會(huì)工作的發(fā)展

　　i. 改革以前我國(guó)的社會(huì)福利制度及其特點(diǎn)：二元體制。