簡(jiǎn)單題

　　1簡(jiǎn)述生產(chǎn)調(diào)度工作的主要內(nèi)容。答：(1)依照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、下達(dá)指令去檢查生產(chǎn)各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況，特別注意控制車(chē)間之間、車(chē)間內(nèi)部有交接的零部件品種、期限、數(shù)量和在制品儲(chǔ)備，進(jìn)行作業(yè)核算和統(tǒng)計(jì)分析。(2)檢查監(jiān)督生產(chǎn)之前的作業(yè)準(zhǔn)備工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)按時(shí)將技術(shù)文件、物資資料，人員等準(zhǔn)備好，以便生產(chǎn)作業(yè)能夠按時(shí)開(kāi)始。(3)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要，做好勞動(dòng)力的調(diào)配工作,要適時(shí)地調(diào)整好勞動(dòng)組織，認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)行情況，協(xié)助督促生產(chǎn)單位合理使用設(shè)備，積極做好設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。(4)同承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的部門(mén)聯(lián)系和配合，做好運(yùn)輸?shù)娜粘Ｐ哉{(diào)度工作，使企業(yè)內(nèi)外部的物流順暢。(5)及時(shí)掌握動(dòng)力的供應(yīng)和保證情況，企業(yè)用電、水等一般比較緊張，要顧全大局，在出現(xiàn)特殊情況下，及時(shí)調(diào)整班次，避開(kāi)高峰動(dòng)力。(6)組織好企業(yè)級(jí)、車(chē)間級(jí)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，協(xié)調(diào)車(chē)間之間、班組之間生產(chǎn)問(wèn)題，積極化解矛盾。

　　2簡(jiǎn)述項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容。答：(1)項(xiàng)目目標(biāo)(2)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)(3)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(4)項(xiàng)目預(yù)算(5)人員組織計(jì)劃(6)項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃(7)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(8)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃(9)采購(gòu)管理計(jì)劃(10)文件控制計(jì)劃(11)項(xiàng)目變更控制計(jì)劃;另外，還可能包含一些輔助資料。如授權(quán)書(shū)、技術(shù)文件等。

　　3簡(jiǎn)述庫(kù)存中容易產(chǎn)生的問(wèn)題。答：(1)庫(kù)存常常與生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢等功能分離(2)庫(kù)存信息處理速度低而且易出錯(cuò)，對(duì)外部市場(chǎng)存貨供應(yīng)和產(chǎn)成品需求變化反映遲鈍，不能隨時(shí)了解各種貨物確切的庫(kù)存數(shù)量，導(dǎo)致庫(kù)存管理不善，影響企業(yè)銷(xiāo)售和正常生產(chǎn)的連續(xù)性(3)為了快速響應(yīng)客戶(hù)的要求，企業(yè)經(jīng)常需要保持高庫(kù)存水平，高庫(kù)存又必然導(dǎo)致高成本(4)價(jià)值流難以實(shí)現(xiàn)與物流的同步管理，手工管理時(shí)，財(cái)務(wù)賬和庫(kù)存帳是獨(dú)立的兩本賬。

　　4簡(jiǎn)述庫(kù)存成本控制的具體措施。答：(1)正確確定庫(kù)存物料。第一，要確定正確的庫(kù)存管理模式。第二，對(duì)所確定的庫(kù)存產(chǎn)品不能一視同仁，而是要區(qū)別對(duì)待，分類(lèi)管理，也就是通常講的ABC分類(lèi)法。(2)減少不可用庫(kù)存。在途庫(kù)存可縮短交貨運(yùn)輸時(shí)間。預(yù)留庫(kù)存克控制訂單的整批交貨。滯銷(xiāo)庫(kù)存可通過(guò)商務(wù)政策來(lái)減少其產(chǎn)生。(3)采用合適的庫(kù)存補(bǔ)貨方式。可通過(guò)以下方式考慮何時(shí)補(bǔ)貨：定量補(bǔ)貨法;動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨法。

　　5簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的含義和特點(diǎn)。答：全面質(zhì)量管理，就是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，吧企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)都納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。特點(diǎn)：(1)采用科學(xué)的系統(tǒng)的方法滿(mǎn)足用戶(hù)需求(2)以預(yù)防為主、事先控制的新時(shí)期預(yù)防性質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級(jí)階段的特點(diǎn)之一(3)計(jì)算機(jī)集成制造的發(fā)展為企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量管理提供了有力的支持(4)突出人的因素與質(zhì)量檢驗(yàn)階段和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段相比較，全面質(zhì)量管理階段格外強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)人的積極因素的重要性。

　　6簡(jiǎn)述ISO9000.2000系列標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)的質(zhì)量管理的8個(gè)原則。答：原則1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用。原則3：全員參與。原則4：過(guò)程方法。原則5：管理的系統(tǒng)方法。原則6：持續(xù)改進(jìn)。原則7：基本事實(shí)的決策方法。原則8：與供方互利的關(guān)系。

　　7簡(jiǎn)述ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證的作用。答：(1)強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶(hù)信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。(2)獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘。(3)節(jié)省了第二方審核的經(jīng)歷和費(fèi)用。(4)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)利于不敗之地。(5)有效地避免產(chǎn)品責(zé)任。(6)有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。

　　8簡(jiǎn)述設(shè)備管理的內(nèi)容。答：(1)設(shè)備的合理購(gòu)置(2)設(shè)備的正確使用與維護(hù)(3)設(shè)備的檢查與修理(4)設(shè)備的更新改造(5)設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行(6)生產(chǎn)組織方面。

　　9簡(jiǎn)述設(shè)備選擇應(yīng)考慮的因素。答：(1)設(shè)備的生產(chǎn)性(2)設(shè)備的可靠性(3)設(shè)備的維修性(4)設(shè)備的環(huán)保性(5)設(shè)備的配套性(6)設(shè)備的節(jié)能性(7)設(shè)備的靈活性(8)設(shè)備的難易性。

　　10簡(jiǎn)述生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)。答：(1)要形成一支目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)向上、精神面貌好、技術(shù)素質(zhì)高、遵章守紀(jì)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、職責(zé)分明的職工隊(duì)伍。(2)要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)明工藝紀(jì)律，認(rèn)真做好生產(chǎn)控制和檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)合格，并使質(zhì)量不斷上新臺(tái)階。(4)合理組織生產(chǎn)，科學(xué)地設(shè)置生產(chǎn)崗位，掌握生產(chǎn)節(jié)奏減少生產(chǎn)波動(dòng)，使生產(chǎn)均衡地進(jìn)行。(5)要研究物流規(guī)律，對(duì)各個(gè)關(guān)節(jié)任務(wù)明確、環(huán)環(huán)相扣、不脫節(jié)，以使物流順暢地運(yùn)行，保證生產(chǎn)的需要。(6)要是設(shè)備爭(zhēng)產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，大力做好操作、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等工作，決不讓設(shè)備問(wèn)題拖生產(chǎn)后腿。(7)要做好生產(chǎn)過(guò)程中原始記錄、臺(tái)賬、報(bào)表的記錄，整理，傳輸工作。

　　11簡(jiǎn)述定制管理操作時(shí)的要點(diǎn)。答：(1)定制必有圖，即在開(kāi)展定制管理時(shí)，要按定制圖進(jìn)行(2)有圖必有物，要把現(xiàn)場(chǎng)存在的各種物品，都反映到定制圖上(3)有物比有區(qū)，要做到物有所歸，物按區(qū)堆放(4)有區(qū)必掛牌，發(fā)揮信息媒介作用，讓各區(qū)有鮮明標(biāo)志(5)有牌必分類(lèi)，將同一類(lèi)別的物品，放在各自一定的標(biāo)志區(qū)內(nèi)。

　　12簡(jiǎn)述目視管理的工作內(nèi)容。答：(1)目視管理將生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)與作業(yè)任務(wù)、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)與作業(yè)要求、生產(chǎn)與作業(yè)進(jìn)度、生產(chǎn)與作業(yè)情況公開(kāi)化、圖表化，生產(chǎn)員工的目標(biāo)和行為狀況一目了然，起到監(jiān)督、督促、激勵(lì)作用。(2)目視管理吧與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊密相關(guān)的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求公開(kāi)顯示出來(lái)，讓每個(gè)員工時(shí)時(shí)看到他們，便于掌握、執(zhí)行、提醒。(3)配合了5S活動(dòng)、定制管理工作的開(kāi)展，使這些活動(dòng)有了很好的基礎(chǔ)，因?yàn)檫@些活動(dòng)要依靠目視管理去實(shí)現(xiàn)。(4)加強(qiáng)目視管理使生產(chǎn)生產(chǎn)與作業(yè)控制更加直觀和形象，各種物品擺放整齊有序，員工著裝整齊化，給員工以精神支撐。(5)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)的許多標(biāo)示采用了色彩管理，不僅醒目而且有利于員工身心健康。

　　13簡(jiǎn)述進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間優(yōu)化的實(shí)質(zhì)及途徑。答：時(shí)間優(yōu)化，實(shí)質(zhì)上是縮短工時(shí)。它的做法是：其一，分解關(guān)鍵線路上的工作(將連串的工作轉(zhuǎn)化為平行或平行交叉的工作);其二，壓縮關(guān)鍵工作時(shí)間。

　　14簡(jiǎn)述ABC庫(kù)存分類(lèi)法中三類(lèi)物資的庫(kù)存控制策略。答：第一，A類(lèi)物品。指品種少、占用資金多、采購(gòu)較困難的物品;采用最經(jīng)濟(jì)的辦法，實(shí)行重點(diǎn)管理，定時(shí)定量供應(yīng)。第二，C類(lèi)物品。指品種多、占用資金少、采購(gòu)較容易的次要產(chǎn)品;采用簡(jiǎn)便方法管理，固定訂貨量。第三，B類(lèi)物品。指處于上述二者之間的物品;采用一般控制，定期訂貨，批量供應(yīng)的方法。

　　15簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的基本工作程序。答：PDCA管理循環(huán)：是全面質(zhì)量管理最基本的工作程序，即計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理。是美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出的，因此也成為戴明環(huán)。PDCA內(nèi)容如下：(1)計(jì)劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程(2)實(shí)施：實(shí)施過(guò)程。(3)檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。(4)處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。