一、填空題

　　1. 市場細(xì)分這個(gè)概念是由美國市場學(xué)家 在20世紀(jì) 首先提出來的。

　　2. 市場細(xì)分化就是根據(jù)消費(fèi)者對(duì) 的差異和 的差異將全部消費(fèi)者劃分成若干個(gè)消費(fèi)者群體。

　　3. 市場需求的 和 ，企業(yè)經(jīng)營能力的 ，是市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)。

　　4. 服裝消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)很多，根據(jù)影響消費(fèi)者需求差異性的因素細(xì)分，歸納為 、 、 、 四大方面。

　　5. 心理因素包括消費(fèi)者的 、 、 、 等內(nèi)容。

　　6. 我國制定的服裝號(hào)型系列標(biāo)準(zhǔn)按照人體的 與 的差數(shù)，將成年消費(fèi)者體型分為 、 、 、 四類，其中 為標(biāo)準(zhǔn)體型。

　　7. 在社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)水平達(dá)到一定程度時(shí)，分析消費(fèi)者的購買行為會(huì)變得越來越復(fù)雜，不僅從經(jīng)濟(jì)角度上分析，還應(yīng)與 、 、 等角度綜合考慮。

　　8. 因?yàn)槿说男枰�是有層次的，按照從最迫切到最不迫切依次排列�?、 、 、 、 。

　　9. 典型的消費(fèi)者購買行為模式分為 、 、 、 、 五個(gè)前后相繼的階段。

　　10. 在國內(nèi)根據(jù)職業(yè)、文化程度等不同劃分成三個(gè)階層： 、 、 。

　　二、單項(xiàng)選擇題

　　1. 下面哪種是對(duì)服裝市場進(jìn)行細(xì)分()。 A 服裝產(chǎn)品 B 不同消費(fèi)者 C 服裝號(hào)型 D 人體體型

　　2. 將整體市場劃分成若干個(gè)細(xì)分市場，這首先是由消費(fèi)者需求的什么決定的()。A 差異性 B 相似性 C 購買行為 D 購買習(xí)慣

　　3. 服裝消費(fèi)的家庭生命周期可分為幾個(gè)階段()。 A 三個(gè)階段 B 四個(gè)階段 C 五個(gè)階段 D 六個(gè)階段

　　4. 我國服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定下面哪個(gè)是指人體的身高，是設(shè)計(jì)和選購服裝長短的依據(jù)()。A 號(hào)型 B 體型 C 型 D 號(hào)

　　5. 服裝消費(fèi)者消費(fèi)行為雖然千變?nèi)f化，但在一定時(shí)期會(huì)表現(xiàn)出普通的共性，這就是需求的()。 A 多樣性 B 無限性 C 時(shí)尚性 D 可誘導(dǎo)性

　　6. 心理因素包括消費(fèi)者的社會(huì)階層、個(gè)性、品牌偏好及下面什么內(nèi)容。() A 生活方式 B經(jīng)濟(jì)收入 C 年齡 D 性別

　　7. 服裝消費(fèi)者需求分為生理需求和()。 A時(shí)尚需求B 顯性需求 C 心理需求

　　8. 消費(fèi)者的購買過程分為五個(gè)前后相繼的階段，分別是喚起需求、收集信息、對(duì)比評(píng)價(jià)、購買行為和()。A 付款方式 B 購買因素 C 購買感受

　　三、多項(xiàng)選擇題

　　1. 馬斯洛需求層次理論，把人們的需求分為的層次有()。A 生理需求 B 安全需求 C 社會(huì)需求 D 尊重需求 E 自我實(shí)現(xiàn)需求

　　2. 消費(fèi)者需求按其是否在購買行為中表現(xiàn)出來分為()。 A 潛在需求 B 生理需求量 C顯性需求 D 心理需求

　　3. 服裝消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)很多，根據(jù)影響消費(fèi)者需求差異性的因素細(xì)分，歸納為()。A 地理因素 B 人口因素 C 心理因素 D 購買行為 E年齡因素

　　4. 心理因素包括消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性和()。 A 經(jīng)濟(jì)收入 B 職業(yè) C 社會(huì)階層 D 品牌偏好 E 文化環(huán)境

　　5. 服裝消費(fèi)者需求分為()。 A 顯性需求 B 生理需求 C 潛在需求 D 心理需求

　　6. 消費(fèi)者購買行為與價(jià)值觀念受到許多社會(huì)因素的影響，這些因素主要包括社會(huì)文化、社會(huì)階層、社會(huì)群體以及()。 A 年齡 B 民族 C 個(gè)性 D 家庭 E 審美

　　7. 消費(fèi)者的購買過程分為五個(gè)前后相繼的階段，其先后次序?yàn)?)。 A收集信息 B 購買感受 C 購買行為 D 對(duì)比評(píng)價(jià) E 喚起需求

　　8. 服裝消費(fèi)的心理方面有共性也有個(gè)性，具體表現(xiàn)在以下幾方面()。 A家庭需求B 時(shí)尚需求 C 個(gè)性化需求 D 社會(huì)象征性需求 E 審美需求

　　四、簡答題

　　1. 什么是服裝市場細(xì)分?

　　2. 如何應(yīng)用消費(fèi)者細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分?

　　3. 市場細(xì)分對(duì)企業(yè)拓展市場的作用。

　　4. 服裝消費(fèi)者需求的特征。

　　5. 聯(lián)系實(shí)際分析影響消費(fèi)者購買行為的因素。

　　6. 個(gè)性不同的消費(fèi)者在購買行為上的差異性表現(xiàn)在哪些方面?

　　7. 敘述消費(fèi)者的購買過程。

　　五、案例分析

　　案例1：

　　紅桃K集團(tuán)是武漢著名的企業(yè)，紅桃K生血?jiǎng)┑哪赇N售額達(dá)數(shù)十億元�？備N售額中有70%的份額在農(nóng)村市場。

　　公司根據(jù)消費(fèi)者市場細(xì)分中地理區(qū)域細(xì)分的方法，對(duì)農(nóng)村市場進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，了解到農(nóng)村存在著高比例的貧血人口，對(duì)生血?jiǎng)┯兄�巨大的潛在需求。公司還進(jìn)一步了解到農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效要求更迫切，能快速見效的容易占領(lǐng)農(nóng)村市場。而紅桃K正是符合這一要求的生血?jiǎng)�。因此，公司決定把農(nóng)村市場作為它的目標(biāo)市場，并為其設(shè)計(jì)了一整套的營銷策略。

　　農(nóng)村消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件決定了其購買水平，其求廉心理比城市消費(fèi)者更重。紅桃K集團(tuán)經(jīng)過深入進(jìn)行市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中經(jīng)濟(jì)條件好的消費(fèi)者，較多地將紅桃K生血?jiǎng)┳鳛楸＝∑焚徺I;經(jīng)濟(jì)條件一般的消費(fèi)者部分人作為藥品購買，部分人作為保健品購買;經(jīng)濟(jì)條件較差的消費(fèi)者較多地是作為藥品購買。認(rèn)為30元左右一盒是可以得到農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格，紅桃K生血?jiǎng)┰谵r(nóng)村的市場是巨大的。

　　“紅桃K”作為生血?jiǎng)┑拿�名，不僅含義吉利，寓意著補(bǔ)血增壽這一特點(diǎn)，還寓意產(chǎn)品和企業(yè)追求第一的定位。紅桃K在農(nóng)村消費(fèi)者心目中有著特殊的親切感，因此，它提高了生血?jiǎng)┑闹�名度和傳播性�?/P>

　　將產(chǎn)品功效的信息向農(nóng)村消費(fèi)者傳遞，消費(fèi)者無論是主動(dòng)還是被動(dòng)都要接受宣傳的信息。

　　紅桃K開拓農(nóng)村市場，組建了深入到縣鄉(xiāng)的營銷隊(duì)伍，不論是地域遼闊，還是人居分散，只要有縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、紅桃K的營銷隊(duì)伍都要深入下去，進(jìn)行宣傳推銷工作。紅桃K十分重視售后服務(wù)，贏得了廣大農(nóng)村消費(fèi)者的依賴。

　　思考分析：

　　(1)分析紅桃K在農(nóng)村市場取得成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　(2)對(duì)紅桃K的營銷策略你有何建議?

　　案例2：

　　國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)90年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專利保護(hù)。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強(qiáng)，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取定價(jià)策略。

　　根據(jù)市場營銷相關(guān)理論，試分析該案例。