多選:
1、康樂部提供的服務(wù)項(xiàng)目大致可分為(ABD)三大類 (六 一節(jié))
A.運(yùn)動(dòng) B.娛樂 C.健身 D.美容健身
2、康樂休閑主要包括以下(ABD)形式(六 一節(jié))
A.保齡球運(yùn)動(dòng) B.臺(tái)球運(yùn)動(dòng) C.足球運(yùn)動(dòng) D.網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)
3、康樂部娛樂休閑主要包括(ABCD)類等類型(六 一節(jié))
A.歌舞 B.游戲 C.知識(shí) D.附屬
4.康樂部基本任務(wù)有(ABCD)等(六 一節(jié))
A.滿足賓客的娛樂需求
B.做好對(duì)運(yùn)動(dòng)娛樂的器械、設(shè)備、場(chǎng)所的衛(wèi)生工作
C.為賓客提供運(yùn)動(dòng)技能技巧的指導(dǎo)性服務(wù)
D.為賓客提供娛樂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、康樂部游泳池服務(wù)規(guī)程有(ABCD)等工作(六 二節(jié))
A.準(zhǔn)備工作 B.清潔工作 C.救生服務(wù) D.交接班
6、康樂部保齡球道的維護(hù)包括(ABCD)等(六 二節(jié))
A.準(zhǔn)備工作 B.球道的清潔 C.球道上油 D.結(jié)束工作
7.康樂部足浴服務(wù)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)(ABD) (六 二節(jié))
A.按操作規(guī)程為客人洗腳
B.根據(jù)客人的需要提供修腳服務(wù)
C.將客人用過的物品妥善放好待下次使用 (及時(shí)消毒)
D.客人做完足浴,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)遞上茶水
9.康樂部網(wǎng)管工作規(guī)程包括(ABD)(六 三節(jié))
A.檢查機(jī)器是否完好
B.主動(dòng)將客人引至機(jī)器前,然后自行離開 (應(yīng)主動(dòng)開機(jī))
C.客人上網(wǎng)結(jié)束后,要及時(shí)檢查機(jī)器是否完好
D.送別客人,主動(dòng)向客人道謝“謝謝光臨,歡飲下次惠顧”