1.縣級以上人民政府有關(guān)部門依照( A )履行旅游安全監(jiān)管職責。
A.法律、法規(guī) B.規(guī)章制度 C.地方性法規(guī)D.部門規(guī)章
2.縣級以上人民政府應(yīng)當制定應(yīng)急預案,建立(B )應(yīng)對機制。
A.旅游風險B.旅游突發(fā)事件C.旅游投訴處理D.旅游抱怨
3.旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后,應(yīng)當支付應(yīng)由( B )承擔的費用。
A.旅游經(jīng)營者B.個人C.導游 D.領(lǐng)隊
4.出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,除按規(guī)定處罰外,并( B),情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
A. 責令限期改正B. 責令停業(yè)整頓C. 責令恢復原狀D. 責令賠償損失
5.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的,違法所得在五萬元以上,可以由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正,沒收違法所得,并處違法所得( D )。
A.一倍以上二倍以下罰款B.一倍以上三倍以下罰款
C.一倍以上四倍以下罰款D.一倍以上五倍以下罰款
6.導游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定,向旅游者索取小費的,由旅游主管部門(D ),處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導游證、領(lǐng)隊證。
A.責令道歉B.責令改正C.責令賠償D.責令退還
7.旅游經(jīng)營者違反《旅游法》規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由( B )依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
A.旅游主管部門B.工商行政管理部門C.地方人民政府D.國務(wù)院旅游主管部門
8.景區(qū),是指為旅游者提供( B )、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。
A.住宿服務(wù)B.游覽服務(wù)C.文化服務(wù)D.會議服務(wù)
9.包價旅游合同,是指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊等( B )旅游服務(wù),旅游者以總價支付旅游費用的合同。
A.一項以上 B.兩項以上C.三項以上D.四項以上
10.組團社,是指與旅游者訂立( C )的旅行社。
A.團體包價旅游合同B.半包價旅游合同C.包價旅游合同D.零包價旅游合同
11.地接社,是指接受( B )委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
A.出境社B.組團社C.入境社D.旅行社
12.甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者,如果引起游客利益損失,應(yīng)承擔責任的是( C )。
A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲和乙旅行社D、甲或乙旅行社
13.王小姐報名參加某旅行團,出發(fā)的前一天,接到加班通知故不能參加旅游團,王小姐想找人替她參加旅游團,請問是否可以( C )。
A.不可以B.可以,但需支付增加的費用C.可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的費用 D.可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的費用
14.殘疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活動中依照法律和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
A.老干部 B.入境旅游者C.退伍軍人 D.未成年人
15.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、( C )、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進措施等內(nèi)容。
A.旅游滿意度提升 B.旅游環(huán)境保護C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 D.旅游市場維護
16.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當與土地利用總體規(guī)劃、( B )、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。
A.市場規(guī)劃 B.城鄉(xiāng)規(guī)劃 C.城市建設(shè) D.景區(qū)規(guī)劃
17.設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置( A )。
A.旅游指示標識 B.旅游咨詢窗口 C.旅游服務(wù)中心 D.旅游公共信息
18.旅行社應(yīng)當按照規(guī)定交納( A ),用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。
A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 B.旅游開發(fā)資 C.旅游相關(guān)資金 D.旅游專項資金
19.旅行社以低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益;旅行社組織、接待旅游者,指定具體購物場所,安排另行付費旅游項目,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后( C )內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
A.十日 B.二十日 C.三十日 D.九十日
20.景區(qū)應(yīng)當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前( D )個月公布。
A.一 B.二 C.五 D.六
21.旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,嚴重損害旅游者權(quán)益,造成旅游者滯留等嚴重后果的,旅游主管部門可以( B )。
A.收回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
C.暫扣銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.責令停業(yè)整頓
22.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,(B )應(yīng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。
A.旅行社B.景區(qū)、住宿經(jīng)營者C.監(jiān)管單位 D.旅行社和景區(qū)、住宿經(jīng)營者
23.旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當至少提前( C )日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當至少提前( )日通知旅游者。
A.三;十 B.五;十五 C.七;三十 D.十;四十
24.履行輔助人,是指與旅行社存在( C ),協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
A.利益關(guān)系B.經(jīng)濟關(guān)系C.合同關(guān)系D.隸屬關(guān)系
25.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害(C )的合法權(quán)益,不得干擾他人的旅游活動,不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。
A.旅行社 B.旅游團隊 C.當?shù)鼐用?D.其他團隊