二、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.______開(kāi)創(chuàng)了旅行社經(jīng)營(yíng)模式的先河，被譽(yù)為近代旅游業(yè)之父。(      )

A.瓦特                                                        B.里茲

C.史蒂文森                                                 D.托馬斯·庫(kù)克

2.旅行社的______主要負(fù)責(zé)與飯店、交通部門(mén)、保險(xiǎn)公司等社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方簽訂總的合同協(xié)議書(shū)及辦理具體的預(yù)定和營(yíng)業(yè)往來(lái)。(      )

A.外聯(lián)部                                                     B.接待部

C.計(jì)調(diào)部                                                     D.市場(chǎng)部

3.旅行社銷(xiāo)售人員誘導(dǎo)旅游者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的方式方法多種多樣，但只有在不同的時(shí)機(jī)恰如其分地采用不同的誘導(dǎo)方式才能起到事半功倍的效果。例如，在一次購(gòu)買(mǎi)完成后，趁機(jī)向消費(fèi)者提出購(gòu)買(mǎi)建議以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售之目的，這是一種______誘導(dǎo)。(      )

A.證明性                                                     B.建議性

C.轉(zhuǎn)化性                                                     D.解釋性

4.當(dāng)人們溫飽問(wèn)題解決以后，人們就追求文化生活方面的享受，例如開(kāi)始外出旅游以陶冶情操等，當(dāng)國(guó)內(nèi)旅游需求基本滿足以后，即會(huì)產(chǎn)生出國(guó)旅游、多國(guó)旅游等需求，這種現(xiàn)象反映了消費(fèi)需求的(      )

A.多樣性                                                     B.層次性

C.收縮性                                                     D.周期性

5.旅游需求收入曲線是一根(      )

A.上升曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系    B.上升曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系

C.下降曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系    D.下降曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系

6.______旅游的旅游服務(wù)項(xiàng)目分為非選擇和可選擇兩大類(lèi)，其中非選擇部分包括接送、住宿和早餐，可選擇部分則包括導(dǎo)游、風(fēng)味餐、節(jié)目欣賞、參觀游覽等項(xiàng)目。(      )

A.自由包價(jià)                                                 B.小包價(jià)

C.散客包價(jià)                                                 D.半包價(jià)

7.當(dāng)旅行社處于新市場(chǎng)開(kāi)辟之初，對(duì)新市場(chǎng)缺乏了解，缺少合作伙伴，應(yīng)采取的銷(xiāo)售渠道策略是(      )

A.直接銷(xiāo)售渠道                                          B.專(zhuān)營(yíng)性銷(xiāo)售渠道

C.廣泛性銷(xiāo)售渠道                                       D.選擇性銷(xiāo)售渠道

8.當(dāng)我國(guó)人民幣貶值時(shí)，若需求的匯率彈性系數(shù)大于1，采取以______報(bào)價(jià)對(duì)我方旅行社較為有利。(      )

A.外幣                                                        B.疲軟貨幣

C.歐元                                                        D.人民幣或其他堅(jiān)挺貨幣

9.旅行社的尾數(shù)定價(jià)策略可歸入(      )

A.心理定價(jià)策略                                          B.整數(shù)定價(jià)策略

C.聲望定價(jià)策略                                          D.招徠定價(jià)策略

10.______是世界旅游交易會(huì)中主要針對(duì)公眾的展銷(xiāo)會(huì)。(      )

A.巴黎世界旅游展銷(xiāo)會(huì)                                B.日本國(guó)際觀光會(huì)議及展銷(xiāo)會(huì)

C.美國(guó)國(guó)際旅游展銷(xiāo)會(huì)                                D.芝加哥國(guó)際會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游展銷(xiāo)會(huì)

11.在旅游產(chǎn)品生命周期階段的______，旅行社應(yīng)把促銷(xiāo)規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤(rùn)收入。(      )

A.引入期                                                     B.成長(zhǎng)期

C.成熟期                                                     D.衰退期

12.導(dǎo)游員應(yīng)接受內(nèi)容和形式多樣的培訓(xùn)。其中政治思想的培訓(xùn)、導(dǎo)游知識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流屬于(      )

A.崗前培訓(xùn)                                                 B.崗后培訓(xùn)

C.職前培訓(xùn)                                                 D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

13.對(duì)于旅行社而言，其所制定的旅行團(tuán)接待計(jì)劃，一般包括以下三項(xiàng)最基本的內(nèi)容，即該團(tuán)的基本情況和要求、日程安排和(      )

A.組團(tuán)社名稱(chēng)                                              B.導(dǎo)游員的基本情況

C.該團(tuán)的成員名單                                       D.該團(tuán)在各地的主要參觀項(xiàng)目

14.備抵法是國(guó)際上通行的處理壞賬損失的方法。目前我國(guó)國(guó)際旅行社是按年末應(yīng)收賬款余額的______計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金的。(      )

A.1％                                                          B.3％

C.3‰                                                          D.3‰～5‰

15.導(dǎo)游員的差旅費(fèi)在旅行社成本費(fèi)用中應(yīng)列入(      )

A.營(yíng)業(yè)成本                                                 B.營(yíng)業(yè)費(fèi)用

C.管理費(fèi)用                                                 D.財(cái)務(wù)費(fèi)用