簡(jiǎn)答題

　　1[.問(wèn)答題]簡(jiǎn)述非正式團(tuán)體的特征。

　　[答案](1)以相近的心理特征和共同的心理需求為基礎(chǔ)，自發(fā)形成。

　　(2)實(shí)行的是感情邏輯，以感情作為聚合的紐帶.以團(tuán)體共同的感情和態(tài)度作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)團(tuán)體內(nèi)具有很強(qiáng)的整體意識(shí)和壓力，有不成文的行為規(guī)范，對(duì)其成員的行為有極大的約束力。

　　(4)團(tuán)體內(nèi)部有自然形成的領(lǐng)袖人物(常稱之為意見(jiàn)領(lǐng)袖)，其威信高、影響力大。

　　(5)團(tuán)體中有比較靈敏的信息傳遞渠道，成員之間思想溝通度深且通暢。

　　(6)有兩重性作用。

　　2[.問(wèn)答題]簡(jiǎn)述與非正式團(tuán)體相處時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　[答案](1)對(duì)于積極型或正面型的非正式團(tuán)體，應(yīng)采取支持和保護(hù)的原則。

　　(2)對(duì)中間型非正式團(tuán)體則應(yīng)持慎重的態(tài)度，注意引導(dǎo)和爭(zhēng)取。

　　(3)對(duì)消極型非正式團(tuán)體則應(yīng)采取必要措施以防其進(jìn)一步質(zhì)變和惡化，總的原則是教育、改造。

　　3[.問(wèn)答題]簡(jiǎn)述建立和諧的社區(qū)關(guān)系需要做好的工作。

　　[答案](1)加強(qiáng)傳播，溝通信息，增進(jìn)了解。

　　(2)關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)。

　　(3)參加并資助各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。

　　4[.問(wèn)答題]簡(jiǎn)述社區(qū)公眾的重要性。

　　[答案](1)社區(qū)可以為組織的發(fā)展提供充足的勞動(dòng)力資源，是組織內(nèi)部員工關(guān)系的延伸。

　　(2)社區(qū)能夠?yàn)榻M織提供電力、水力能源和土地、原材料資源。

　　(3)社區(qū)可以為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護(hù)以及商店、浴池、學(xué)校、市場(chǎng)等方面的社會(huì)服務(wù)。

　　(4)作為組織生存與發(fā)展的直接環(huán)境，社區(qū)還具有充足的購(gòu)買力，是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)。

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