答案：

　　一、填空題：(每空1分，共15分)

　　1.加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理 促進(jìn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易

　　2.顯著發(fā)展

　　3.氣質(zhì)

　　4.建議性誘導(dǎo) 轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)

　　5.尋找信息 作出決策

　　6.便利

　　7.能力 心理基礎(chǔ)

　　8.目標(biāo) 相關(guān)群體

　　9.獨特 隨俗

　　二、名詞解釋：(每個5分，共25分)

　　1.消費者群體是由具有某種共同特征的若干消費者組成的。(3分)凡具有同一特征的消費者，在購買行為、心理特征及習(xí)慣等方面有許多共同之處。 (2分)

　　2.從消費者心理的角度來考察，態(tài)度是消費者本人對某一商品(或商店)的評價和購買的傾向。(4分)它影響著消費者的購買決策。(l分)

　　3.消費者購買行為是指消費者個人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購買評價商品和勞務(wù)的一切活動，簡單他說是指消費者為滿足自己生活需要而購買商品的行為。(5分)

　　4.能力是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。(3分)能力在活動中得到表現(xiàn)、形成和完善，也只有在從事某項活動時被發(fā)現(xiàn)。(2分)

　　5.消費需求是指消費者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費品的要求與欲望。(3分)它是消費活動的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，是消費活動的內(nèi)在動力和根本原因。(2分)

自考真題