參考答案

　　一、選擇題： BBDAD BDDDC

　　二、判斷題： 對 錯 錯

　　三、簡答題

　　1、馬斯洛需要層次理論的主要內容有:

　　(1)生理需要 (2)安全需要 (3)社交需要 (4)尊重需要 (5)自我實現(xiàn)需要

　　2、消費者購買動機的作用：

　　(1)始發(fā)作用

　　(2)導向作用

　　(3)維持作用

　　(4)強化作用

　　四.論述題

　　1、a.消費者購買動機的類型：

　　生理性購買動機

　　心理性購買動機

　　社會性購買動機

　　b.企業(yè)相應的營銷策略：

　　利用購買動機的差異性進行市場細分，尋找或選擇目標市場。

　　不同的產品或品牌能夠滿足消費者的不同動機，策略必須要由針對性和目的性。

　　利用動機的可誘導性，創(chuàng)造新需求，開拓市場。

　　掌握動機變化規(guī)律，預測其變化趨勢，據(jù)此開發(fā)新產品，滿足新需求。