自學(xué)考試《公關(guān)心理學(xué)》章節(jié)復(fù)習(xí)題：第9章

　　第九章 公關(guān)人員的心理素質(zhì)和能力要求

　　公關(guān)人員的職業(yè)道德素質(zhì)：

　　1、恪盡職守，誠(chéng)實(shí)信用;2、努力學(xué)習(xí)，有效工作;

　　3、廉潔奉公，不謀私利;4、公道正派，謙虛團(tuán)結(jié);

　　公關(guān)人員的心理素質(zhì)：

　　1、良好的意志品質(zhì);2、充分的自信心;

　　3、穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒;4、堅(jiān)強(qiáng)的意志;

　　公關(guān)人員應(yīng)具備的能力：

　　1、組織能力;2、宣傳能力;3、交往能力;4、應(yīng)變能力;

　　5、認(rèn)知能力;6、創(chuàng)造能力;7、論辯能力;8、審美能力;

　　公關(guān)人員應(yīng)消除的心理障礙：

　　1、職務(wù)障礙;2、職業(yè)障礙;3、學(xué)識(shí)障礙;4、年齡障礙;5、性別障礙;

　　6、語(yǔ)言障礙;7、性格障礙;8、環(huán)境障礙;9、關(guān)系障礙;10、對(duì)等障礙11、心理品質(zhì)障礙