名詞解釋題

　　1.以人為本：在國際交往中，與在國內(nèi)交往中一樣，任何行為均應(yīng)有意識地尊重并保障人權(quán)。

　　2.和而不同：基本含義是：維護世界多樣性，尊重世界上所有客觀存在的一切差別，承認世界各國相互依存，主張每一個國家在其國際交往中求同存異，倡導(dǎo)世界各國維護和平、共同發(fā)展、積極合作，共創(chuàng)和諧世界。

　　3.禮賓次序：是指在正式的、多邊性質(zhì)的涉外接待過程中，東道主一方對于在同一時間到達現(xiàn)場，來自不同國家、不同地區(qū)、不同單位、不同部門、不同組織具有不同職級、不同人數(shù)的外方人士，應(yīng)依照既定的規(guī)則，視其“尊卑”來安排接待的先后順序或位次。

　　4.尊稱：在國際交往中，我方人員對外方人士所使用的稱呼往往備受對方重視。這是因為選擇一種稱呼不僅反映著自身的教養(yǎng)和對對方尊重的程度，而且還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展到了何種程度。

　　5.三色法則：指男士在穿西裝套裝時要遵守三色法則，即令自己全身上下的色彩不多于三種顏色。

　　6. 女士優(yōu)先：作為國際禮儀的基本法則之一，女士優(yōu)先的主旨是：每一名成年男子都有義務(wù)主動而自覺地以自己的實際行動去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，保護婦女，并應(yīng)想方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。

　　7. 隱私權(quán)：是指某一個人出于個人尊嚴或者其他方面的特殊考慮，而不愿意對外公開、不希望外人所了解的私人事宜或個人秘密。

　　8. 白金法則基本內(nèi)容是：在人際交往中，尤其是在服務(wù)崗位上，若想獲得成功，就必須做到：交往對象需要什么，就應(yīng)當在合法的條件下努力去滿足對方什么。

　　9.禮賓規(guī)格：指的是禮賓工作具體過程中的各種規(guī)矩。具體是指涉外人員在國際交往中禮待外方人士的一系列的具體規(guī)定，亦即在涉外接待的具體過程中所必須遵守的、已被先期正式規(guī)定的具體要求，或衡量其優(yōu)劣的具體標準。

　　10. 接待計劃：是指接待方對于外賓的接待工作所進行的具體規(guī)劃與安排。在正常情況下，制定接待計劃不僅應(yīng)當力求周詳，而且還應(yīng)當強調(diào)接待計劃的具體化、規(guī)范化。

　　11.多邊接待：在國際交往中，多邊交往日益頻繁。而在多邊性質(zhì)的涉外接待過程中，作為東道主的涉外人員經(jīng)常會面對如下境況：在同一時間、同一地點，需要同時接待來自不同國家、不同地區(qū)、不同單位、不同部門、不同組織具有不同職級、不同人數(shù)的外方人士。

　　12.涉外文書：是指在國際交往中所使用的各類文書。具體而言，它指的實際上是在涉外活動中以書面文字形式所進行的對外交往。

　　13.邀請函：在正式的國際交往中，凡是對外方人士進行邀請的涉外文書。它通常包括以下部分內(nèi)容：

　　一是向邀請對象進行問候與寒暄;

　　二是說明邀請對方參加何種活動及其邀請對方的原因;

　　三是介紹活動的具體安排與細節(jié)，諸如邀請對象、活動方式、活動時間、活動地點、所需費用及其支付方式等;

　　四是如有必要請被邀請者確認應(yīng)邀與否。

　　14.外交特權(quán)：外交特權(quán)與豁免簡稱外交特權(quán)，又稱外交待遇。它是為了使職業(yè)外交官以及外交使團作為派遣國的代表能夠獨立、合法、有效地履行職務(wù)，而使其在接受國之內(nèi)享有特殊的、規(guī)范的國際法地位，即給予其一定的特殊權(quán)利，并免除其接受國本國公民所應(yīng)盡的某些義務(wù)。

　　15.邊防檢查：主要內(nèi)容為，填寫出入境登記卡片、交驗護照、檢查簽證等。

　　16.官方媒體：通常指屬于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方傾向的媒體。

　　17。宴會：是一種正式而且隆重的賓主在一起用餐的集會。

　　18.小費：一般是指消費者在享受服務(wù)人員為自己提供的服務(wù)時所額外付給服務(wù)人員的金錢。

　　19.形象：英國文豪莎士比亞曾經(jīng)說過：一個人平日的修飾，就是其個人教養(yǎng)最為形象的寫照。修飾，即一個人的穿著打扮。

　　20.禮服：遇到要求身著禮服的場合，涉外人員可以男穿深色中山裝，女穿單色旗袍，這兩種中式“國服”，業(yè)已成為為世人所認可的中式禮服。

　　21.公務(wù)場合：通常指人們在正常的上班時間內(nèi)所置身的工作地點。

　　22.合十禮：亦稱合掌禮，就是以雙手手掌十指相合的形式來向其交往對象致意的禮節(jié)。

　　23.禮節(jié)：是指人們在日常生活中特別是社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼、慰問等并給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式和規(guī)范，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定，主要是指日常生活中的個體禮貌行為。

　　24.公共場合：又叫公共場所，它所指的是可供全體社會成員進行各種活動的社會公用的公共活動空間，如街頭巷尾、樓梯走廊、公園、車站碼頭、機場、商廈、衛(wèi)生間、娛樂場所、郵政設(shè)施、交通工具，等等。

　　25.散點正視：“散點”，是指在與人交談時，目光應(yīng)主要落在別人的臉部，最好是在鼻尖以上，眉以下，兩個外眼角以內(nèi)的區(qū)域中�！罢�視”是指投注到別人臉部的目光應(yīng)保持一個比較正直的角度，不要用斜視、掃視、瞟、瞥等眼神。

　　26.勾指禮：是澳大利亞土著居民在見面時所行的禮節(jié)，極具特色。它的做法是，相見的雙方各自伸出手來，令雙方的中指緊緊鉤住，然后再輕輕地往自己身邊一拉，以示相親、相敬。