第五章 農(nóng)業(yè)推廣溝通

　　一、名詞解釋

　　1.溝通 是指社會(huì)中的個(gè)人或群體運(yùn)用媒介彼此交流信息的過(guò)程。

　　2.人際溝通 就是指推廣人員和推廣對(duì)象之間彼此交流知識(shí)、意見、感情、愿望等各種信息的社會(huì)行為。

　　3.農(nóng)業(yè)推廣溝通 是指在推廣過(guò)程中農(nóng)業(yè)推廣人員向農(nóng)民提供信息、了解需要、傳授知識(shí)、交流感情，最終提高農(nóng)民的素質(zhì)與技能、改變農(nóng)民的態(tài)度和行為，并不斷調(diào)整自己的態(tài)度、方法、行為等的一種農(nóng)業(yè)信息交流活動(dòng)。

　　4.個(gè)人溝通 指?jìng)�(gè)人之間直接面對(duì)面，或通過(guò)個(gè)人媒介如書信、電話等進(jìn)行的溝通，如農(nóng)家訪問(wèn)、電話咨詢等。

　　5.大眾溝通 指借助大眾傳播媒介如報(bào)紙雜志、廣播電視等進(jìn)行的溝通，如科技廣告、科普雜志等。

　　6.溝通主體 指承擔(dān)信息交流的個(gè)人、團(tuán)體及組織。

　　7.溝通渠道 是指?jìng)魉秃徒邮苻r(nóng)業(yè)信息的通道和路徑。

　　8.溝通媒介 指溝通的信息載體和信息傳播工具。

　　9.農(nóng)業(yè)信息準(zhǔn)備 是指推廣人員從多種途徑獲得農(nóng)業(yè)信息，有了傳播的意向，為信息的傳遞所做的準(zhǔn)備工作。

　　10.農(nóng)業(yè)信息編碼 就是指推廣人員將所要傳播的信息，以語(yǔ)言、文字或其他符號(hào)來(lái)進(jìn)行表達(dá)，以便于傳遞和接受。

　　11.溝通環(huán)境 是指溝通現(xiàn)象賴以發(fā)生效果的社會(huì)的、文化的、心理的背景。

　　12.社會(huì)知覺(jué) 是指主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)個(gè)人或團(tuán)體特性的知覺(jué)。

　　二、填空

　　1.直接人際溝通 間接人際溝通 2.傳播者 接受者 信息 媒介 3.正式 非正式 4.語(yǔ)言 非語(yǔ)言 5.交流信息 6.傳送者 接受者7.推廣內(nèi)容 推廣方法 8.溝通主體 溝通客體 溝通渠道 溝通媒介 9.單向 雙向 10.單串型 饒舌型 擴(kuò)散型 11.聲像宣傳 語(yǔ)言傳播

　　三、簡(jiǎn)答

　　1.①正式溝通與非正式溝通 ②語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通 ③單向溝通與雙向溝通④個(gè)人溝通和大眾溝通 ⑤信息溝通與心理溝通

　　2. 首先由推廣人員進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息準(zhǔn)備，然后將這些信息進(jìn)行編碼，變成農(nóng)民能夠理解的信息傳遞出去，經(jīng)一定的途徑讓農(nóng)民接受;農(nóng)民在收到信息以后，進(jìn)行譯解，變成自己的意見和采取一定的行為，并將行為結(jié)果反饋給推廣人員。

　　3. 在溝通中，推廣人員和農(nóng)民都是溝通的參與者，從這個(gè)意義上說(shuō)，兩者是平等的關(guān)系。因?yàn)闊o(wú)論缺少哪一方，都不能進(jìn)行溝通。但是農(nóng)業(yè)推廣溝通是農(nóng)業(yè)推廣人員為推廣科學(xué)技術(shù)這個(gè)最終目的來(lái)與農(nóng)民溝通的，所以推廣人員常常以溝通的傳送者的面貌出現(xiàn)，而農(nóng)民則以溝通的接收者的面貌出現(xiàn)，兩者互相提供的信息的數(shù)量和作用不能等量齊觀。

　　在溝通中，是推廣人員主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)民，而不是農(nóng)民去適應(yīng)推廣人員，例如，農(nóng)業(yè)推廣人員是根據(jù)農(nóng)民的具體條件、具體需要決定溝通的方法和內(nèi)容，而不是農(nóng)民根據(jù)推廣人員的需要來(lái)決定內(nèi)容和方式。

　　雙方肯定是互相影響的，但這種影響作用和性質(zhì)不同。

　　4.①溝通環(huán)境因素 ②溝通目的因素 ③溝通反饋因素 ④社會(huì)知覺(jué)因素⑤自我認(rèn)識(shí)因素 ⑥風(fēng)俗習(xí)慣因素 ⑦組織行為因素

　　5.維護(hù)和提高信息源的信譽(yù)

　　信息內(nèi)容要與推廣對(duì)象相關(guān)

　　信息的組織與處理應(yīng)簡(jiǎn)單、明了

　　適當(dāng)重復(fù)信息的關(guān)鍵內(nèi)容

　　運(yùn)用比較和對(duì)比

　　加強(qiáng)信息反饋

　　改善溝通環(huán)境

　　重視溝通網(wǎng)絡(luò)

　　6.擺正“教”與“學(xué)”的相互關(guān)系

　　正確處理好與農(nóng)民的關(guān)系

　　采用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與措辭

　　善于啟發(fā)農(nóng)民提出問(wèn)題

　　善于利用他人的力量

　　注意溝通方法的結(jié)合使用和必要的重復(fù)

　　四、論述

　　1. 農(nóng)業(yè)推廣的內(nèi)容(信息)要傳播給接受者(農(nóng)民)，此內(nèi)容是為農(nóng)民服務(wù)的，必須是切中農(nóng)民所需要的、有現(xiàn)實(shí)意義的、能被農(nóng)民所接受的;而溝通則是信息傳遞的必然過(guò)程，沒(méi)有溝通，再好的信息也不能起任何作用。在某種意義上說(shuō)，溝通往往比信息更為重要。這是由于信息(技術(shù)、方法、經(jīng)驗(yàn)等)為一種客觀存在，但農(nóng)民對(duì)信息的感受、理解、態(tài)度、接受則是多種多樣的，要受到多種主、客觀的影響;同一推廣內(nèi)容可以遇到農(nóng)民的不同的態(tài)度和看法。所以推廣人員要根據(jù)不同推廣對(duì)象的實(shí)際情況，有針對(duì)性地采用有效的溝通方法，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　2.㈠給人留下好的第一印象

　�、嬉�做農(nóng)民德爾知心朋友

　�、缗c農(nóng)民溝通之前先“認(rèn)同”

　�、枰�讓農(nóng)民對(duì)你感興趣

　�、樯朴诶�用人們迷信成功者的心理

　�、炅私�、利用風(fēng)俗，為農(nóng)民推廣服務(wù)

　　㈦善于發(fā)揮非正式組織的作用