一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
1.管理者必須要與組織內(nèi)外部的人員進行有效溝通和交流,這種技能屬于( )
A.人際技能
B.語言技能
C.技術技能
D.概念技能
2.根據(jù)法約爾對企業(yè)活動的分類,資金的籌措、運用和控制活動屬于( )
A.技術活動
B.財務活動
C.商業(yè)活動
D.安全活動
3.決策注重尊重和保護個人言論自由的道德觀是( )
A.綜合道德觀
B.道德權利觀
C.道德功利觀
D.道德公平觀
4.組織決策的信息要頻繁地提供給管理者,這說明信息應該具有( )
A.高質(zhì)量性
B.完全性
C.及時性
D.公正性
5.對于明星型經(jīng)營單位,應該采取的策略是( )
A.大力發(fā)展
B.維持策略
C.放棄策略
D.收縮策略
6.下面屬于數(shù)字化計劃的是( )
A.規(guī)則
B.方案
C.預算
D.程序
7.網(wǎng)絡圖的構成要素不包括( )
A.工序
B.工程
C.事項
D.路線
8.在企業(yè)價值鏈分析法中,以下不屬于企業(yè)價值活動中基本活動的是( )
A.輸入物流
B.生產(chǎn)作業(yè)
C.營銷
D.人力資源管理
9.主管人員的綜合能力和判斷能力越差,則其管理幅度( )
A.越可能變小
B.不變
C.先變小后變大
D.越可能變大
10.會計做賬技術屬于( )
A.常規(guī)型技術
B.工藝型技術
C.工程型技術
D.非常規(guī)型技術
11.運用內(nèi)部提升方式招聘員工的優(yōu)點是( )
A.對人員的了解不夠
B.有利于調(diào)動員工的工作積極性
C.能夠為組織輸送新鮮血液
D.有利于緩和內(nèi)部競爭者的緊張關系
12.組織通過加強對員工的培訓以增強其工作技能,這是( )
A.對人員的變革
B.對結構的變革
C.對技術與任務的變革
D.對目標的變革
13.以下屬于影響組織變革團體阻力的因素是( )
A.心理上的影響
B.擔心失去權力
C.人際關系調(diào)整
D.個人利益上的影響
14.把管理的制度權力相對牢固地進行控制的領導者屬于( )
A.民主式領導者
B.集權式領導者
C.事務型領導者
D.變革型領導者
15.個人有選擇地接受看到或聽到的東西,這在影響溝通的因素中屬于( )
A.個人因素
B.人際因素
C.結構因素
D.技術因素
16.在溝通過程中存在大量影響信息傳遞質(zhì)量的因素,這些因素是( )
A.溝通編碼
B.溝通解碼
C.溝通噪音
D.溝通渠道
17.成果控制也稱為( )
A.前饋控制
B.同期控制
C.事先控制
D.反饋控制
18.TQM是指( )
A.全面質(zhì)量管理
B.質(zhì)量檢驗
C.質(zhì)量控制
D.統(tǒng)計質(zhì)量管理
19.用先進的自動化設備來代替老式手動操作設備,這是( )
A.制度創(chuàng)新
B.要素創(chuàng)新
C.要素組合方法創(chuàng)新
D.要素組合結果創(chuàng)新
20.在選擇產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略時,具有資金實力和強大研發(fā)能力的企業(yè)常采取( )
A.領先戰(zhàn)略
B.追隨戰(zhàn)略
C.模仿戰(zhàn)略
D.差異戰(zhàn)略
二、填空題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
21.依據(jù)梅奧人際關系學說的觀點,工人是( ),而不是( )。
22.與數(shù)據(jù)收集和信息產(chǎn)生相關的成本包括( )和( )。
23.按職能空間對計劃進行分類,可以分為業(yè)務計劃、( )和、( )。
24.領導就是( )帶領、引導和鼓勵下屬為實現(xiàn)( )而努力的過程。
25.成熟度是個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿,包括( )和( )兩種成熟度。
三、判斷改錯題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
26.管理的載體只是企事業(yè)單位。( )
27.頭腦風暴法的最終決策結果需投票表決。( )
28.企業(yè)獲得供應商的所有權,這是在實施橫向一體化戰(zhàn)略。( )
29.職能部門化不利于多面手式高級管理人員的全面培養(yǎng)和成長。( )
30.在組織中只有新進的員工才需要對其進行培訓。( )
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