2017自考《管理信息系統(tǒng)》章節(jié)試題：第一章

　　第一章 信息和信息系統(tǒng)

　　1. 以下各點(diǎn)中(C)不是當(dāng)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)。

　　A 工作地點(diǎn)的虛擬化 B 經(jīng)濟(jì)的全球化 C 企業(yè)的規(guī)�；� D 電子商務(wù)

　　2. 以下各點(diǎn)中(A)不是系統(tǒng)的特征。

　　A 靈活性 B 整體性 C 相關(guān)性 D 環(huán)境適應(yīng)性 E 目的性

　　3. 信息系統(tǒng)能為管理的(D)主要職能提供支持。

　　A 計(jì)劃 B 組織 C 控制 D 以上全部

　　4. 以下各點(diǎn)中(A)不是決策活動(dòng)所要經(jīng)歷的階段。

　　A 調(diào)整 B 選擇 C 情報(bào) D 設(shè)計(jì)

　　5. 以下各點(diǎn)中(D)不屬于對(duì)系統(tǒng)的性能進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要考慮的方面。

　　A 能觀能控 B 接口清楚 C 結(jié)構(gòu)合理 D適應(yīng)性強(qiáng)

　　二、判斷

　　1. 信息是構(gòu)成客觀世界的基本要素之一。(正確)

　　2. 小概率事件的發(fā)生，其帶給人們的信息量就小。(錯(cuò)誤)

　　3. 系統(tǒng)的信息量的增加總是表明不確定性的減少、有序化程度的增加。(正確)

　　4. 數(shù)據(jù)一般會(huì)影響人們的決定，而信息不會(huì)。(錯(cuò)誤)

　　5. IT可以幫助公司降低交易成本。而隨著交易成本下降，公司規(guī)模便可縮小，管理成本下降，雇員人數(shù)減少。(正確)

　　6. 通常認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題為目的。(正確)

　　7. IT使組織在增加收入的同時(shí)減少中層經(jīng)理和辦公人員，從而降低組織的代理成本。(正確)

　　8 戰(zhàn)略管理層對(duì)信息的加工方法往往比較固定。(錯(cuò)誤)

　　三、問(wèn)答

　　1. 當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有何特點(diǎn)?

　　[答] 當(dāng)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有以下特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)的全球化;更加激烈的競(jìng)爭(zhēng);信息成為企業(yè)重要的資源;工作地點(diǎn)的虛擬化;電子商務(wù);知識(shí)工作者(或知識(shí)員工)的計(jì)算化。以上這些特點(diǎn)都與信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用有關(guān)。

　　2. 什么是數(shù)據(jù)、什么是信息?二者之間有何區(qū)別和聯(lián)系?

　　[答] 信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊知識(shí)。信息簡(jiǎn)單地定義為那些在特定背景下具有特定含義的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物記錄下來(lái)的可以鑒別的符號(hào)，一切數(shù)字、符號(hào)、文字、圖形、聲音等都是數(shù)據(jù)。信息是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的決策具有價(jià)值。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系可以看成是原料和成品、載體和負(fù)載的關(guān)系。換言之，通常的信息系統(tǒng)，可以將數(shù)據(jù)加工成信息。更確切地說(shuō)，信息處理系統(tǒng)將不可用的數(shù)據(jù)形式加工成可用數(shù)據(jù)形式，對(duì)于接收者來(lái)說(shuō)，這種可利用的數(shù)據(jù)形式就是信息。

　　3. 信息量是如何度量的?有哪些因素影響信息的價(jià)值?

　　[答] 事件A的自信息量為：I(A)=-logP(A)，若一個(gè)試驗(yàn)(信源)有m個(gè)結(jié)果(事件)，則事件給出的平均信息量為：H=-∑P(i)·logP(i)(i=1~m)。人們一般從事件(及時(shí)性、新穎性)、形式(詳盡性、表達(dá)形式)和內(nèi)容(準(zhǔn)確性、相關(guān)性、完整性)三個(gè)方面來(lái)衡量信息的價(jià)值，這三個(gè)方面構(gòu)成了信息的維度。

　　4. 信息有哪些基本性質(zhì)?

　　[答] 信息的基本特性包括：非零和性(共享性)、時(shí)效性、等級(jí)性、變換性(可處理性)、可壓縮性與可擴(kuò)充性、擴(kuò)散性與可傳輸性、價(jià)值性與增值性，等。

　　5. 試述信息流與物流、資金流的關(guān)系?

　　[答] 組織中的各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)為物流、資金流和信息流的流動(dòng)，“物流”是實(shí)物的流動(dòng)過(guò)程，物資的運(yùn)輸、產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、加工直至銷售都是物流的表現(xiàn)形式�！百Y金流”指的是伴隨物流而發(fā)生的資金的流動(dòng)過(guò)程�！靶畔⒘鳌卑殡S著物流和資金流的流動(dòng)而流動(dòng)，它既是物流和資金流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流的運(yùn)行的軟資源。

　　6. 信息系統(tǒng)通過(guò)哪些方面來(lái)支持計(jì)劃工作?

　　[答] 信息系統(tǒng)能支持計(jì)劃工作中的反復(fù)試算;能支持對(duì)計(jì)劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取;能對(duì)計(jì)劃的基礎(chǔ)——預(yù)測(cè)提供支持;能支持計(jì)劃的優(yōu)化。

　　7. 什么是決策?決策活動(dòng)一般包括哪些階段?

　　[答] 決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定的目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，可從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過(guò)程就是決策過(guò)程。決策活動(dòng)一般包括情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段、選擇階段和實(shí)施階段等四個(gè)階段。