自考《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理》鞏固試題及答案

　　1.主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想行政組織體系”的管理學(xué)家是( A )

　　A.韋伯 B.西蒙

　　C.泰勒 D.法約爾

　　2.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞下列哪一項(xiàng)來制訂?( C )

　　A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　B.企業(yè)外部環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　C.企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心競爭能力

　　D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和全球競爭策略

　　3.企業(yè)核心能力的載體是( C )

　　A.企業(yè)技術(shù) B.員工知識

　　C.核心產(chǎn)品 D.異質(zhì)性服務(wù)

　　4.有關(guān)企業(yè)管理職能的控制職能，最基本的控制方式是( D )

　　A.預(yù)先控制 B.反饋控制

　　C.自動控制 D.現(xiàn)場控制

　　5.企業(yè)通過購買、聯(lián)合或兼并與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是( C )

　　A.同心多樣化戰(zhàn)略 B.縱向一體化戰(zhàn)略

　　C.橫向一體化戰(zhàn)略 D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略

　　6.在波士頓矩陣中，市場增長率高而相對市場份額較低的戰(zhàn)略經(jīng)營單位是( B )

　　A.明星類 B.問號類

　　C.金牛類 D.瘦狗類

　　7.客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項(xiàng)作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?( A )

　　A.客戶需求 B.產(chǎn)品銷售

　　C.市場份額 D.企業(yè)利潤

　　8.進(jìn)行客戶組合分析時，對于歷史價值高而潛在價值低的客戶，應(yīng)采取的策略是( A )

　　A.維持 B.投資

　　C.放棄 D.培育

　　9.呼叫中心對外面向用戶，對內(nèi)與整個企業(yè)相聯(lián)系，是企業(yè)的( B )

　　A.支出中心 B.收入中心

　　C.數(shù)據(jù)中心 D.計算中心

　　10.工業(yè)時代最成熟、最有影響的組織結(jié)構(gòu)模式是( D )

　　A.網(wǎng)絡(luò)化組織 B.扁平化組織

　　C.虛擬化組織 D.層級制組織

　　11.企業(yè)組織間虛擬化具體形式不包括( C )

　　A.戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)

　　C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò) D.特許經(jīng)營

　　12.五項(xiàng)修煉中的“共同愿景”是指( D )

　　A.公司未來發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)

　　B.公司所有員工個人愿景的總和

　　C.由共同目標(biāo)、價值觀和共同利益三個要素構(gòu)成

　　D.是組織所有成員的共同理想

　　13.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場比較，產(chǎn)業(yè)市場( C )

　　A.購買者的數(shù)量較多，購買者規(guī)模較小

　　B.購買者的數(shù)量較多，購買者規(guī)模較大

　　C.購買者的數(shù)量較少，購買者規(guī)模較大

　　D.購買者的數(shù)量較少，購買者規(guī)模較小

　　14.網(wǎng)上市場調(diào)查可以被看作搜索互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，是因?yàn)榇藭r它被看作是( A )

　　A.資料庫 B.信息庫

　　C.營銷工具 D.調(diào)查工具

　　15.網(wǎng)上直接調(diào)查的首要步驟是( D )

　　A.選擇調(diào)查方式 B.確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷

　　C.撰寫調(diào)查報告 D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場