自學(xué)考試《人際關(guān)系學(xué)》章節(jié)試題及答案：第9章

　　第九章　完善主體、影響客體的技法

　　一、名詞解釋

　　1、自我介紹：是指在沒有中介人，無需中介人或者雖有中介人參與但仍有必要加以補充的情況下，自己向交際對方就自身情況所做的簡單說明。

　　2、報復(fù)水平：是指個人對自身成就目標的預(yù)期水平。

　　3、制怒：就是克制怒氣，是指避免或者消除自我在人際交往中上火發(fā)脾氣的現(xiàn)象。

　　4、驅(qū)懼：就是驅(qū)除或克服自我在人際交往時的心理恐懼。

　　5、說服：是指人們用以引起他人態(tài)度轉(zhuǎn)變的手段。

　　二、選擇題

　　1、處理人際關(guān)系的技法是在建立和處理人際關(guān)系的原則指導(dǎo)下，具體運用的技術(shù)、技巧和方法。

　　2、處理人際關(guān)系的技法對于人際關(guān)系的建立和發(fā)展具有保證作用;對于人際行為的成功或失敗具有關(guān)鍵作用;對于人際關(guān)系的優(yōu)化具有直接的制約作用。

　　3、透明窗格，也叫開放區(qū)域或公開自我;不透明窗格，也叫茫然區(qū)域或茫然的自我;隱蔽的窗格，也叫隱蔽的區(qū)域或隱蔽的自我;未知的窗格，也叫未知區(qū)域或未知自我。

　　三、問答題

　　1、正確認識自我的方法?

　　(1)利用自我認識

　　A.自我的觀察B.自我的思想C.自我的感受D.自我的意圖E.自我的行動

　　(2)利用自我比較

　　A.將自己的現(xiàn)實與自己的過去相比B.將自己的現(xiàn)實與自己的未來相比

　　(3)利用社會比較

　　A.根據(jù)社會上其他人對自己的態(tài)度來認識自己

　　B.通過與社會上和自己地位、條件相類似的人比較來認識自己

　　2、怎樣正確對待自己?

　　(1)實事求是地肯定自己(2)實事求是地否定自己(3)盡量避免自我挫傷

　　3、自我介紹要注意什么?

　　(1)爭取主動(2)克服羞怯(3)保持鎮(zhèn)定(4)注意簡繁(5)把握分寸

　　4、適度自我暴露的技法?

　　(1)控制最夾量(2)把握深淺度(3)注意暴露的性質(zhì)

　　(4)掌握暴露的時機(5)認清暴露的對象(6)以事實為主

　　5、得體的自我防衛(wèi)技法?

　　(1)以合理化解(2)以補償消除(3)以升華轉(zhuǎn)移(4)針峰相對(5)委婉曲折(6)詼諧幽默

　　6、驅(qū)懼技法?

　　(1)追溯根源，對癥下藥(2)克服自卑感，增強自信心

　　(3)戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視(4)擴大知識面，激發(fā)興奮點

　　(5)分析客觀情況(6)積極參與

　　7、制怒技法?

　　(1)善于忍耐(2)平等待人(3)轉(zhuǎn)移怒氣(4)建立固定的條件反射