一、單項(xiàng)選擇題

　　1[.單選題]公眾一詞源于()。

　　A.法語(yǔ)

　　B.德語(yǔ)

　　C.英語(yǔ)

　　D.拉丁語(yǔ)

　　[答案]C

　　[解析]本題是對(duì)公眾一詞來(lái)源的考查屬于識(shí)記內(nèi)容。該詞源于英語(yǔ)public，是公共關(guān)系學(xué)中一個(gè)特有概念。

　　2[.單選題]在商場(chǎng)與顧客的關(guān)系中，商場(chǎng)的主要公眾是()。

　　A.供應(yīng)商

　　B.銀行

　　C.商場(chǎng)員工

　　D.顧客

　　[答案]D

　　[解析]任何組織都存在各種對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系，商場(chǎng)也不例外。商場(chǎng)與顧客之間主個(gè)要涉及商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因此在二者的關(guān)系中，顧客成為了商場(chǎng)的主要公眾。

　　3[.單選題]下列各項(xiàng)中，不屬于商場(chǎng)的公眾的是()。

　　A.工商稅務(wù)部門(mén)

　　B.上級(jí)主管單位

　　C.文化部門(mén)

　　D.水電部門(mén)

　　[答案]C

　　[解析]本題可采用排除法。公眾是指與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的個(gè)人、群體或組織。商場(chǎng)的公眾是那些與商場(chǎng)有關(guān)的各種對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系，除了顧客外，還包括供應(yīng)商、工商稅務(wù)部門(mén)、銀行、水電部門(mén)、上級(jí)主管單位、商場(chǎng)員工等。

　　4[.單選題]與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的個(gè)人、群體或組織的總和，即公共關(guān)系傳播溝通活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象指的是()。

　　A.公眾

　　B.團(tuán)體

　　C.組織

　　D.部門(mén)

　　[答案]A

　　[解析]本題考查的是公眾的含義，考生應(yīng)識(shí)記。公眾是指與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的個(gè)人、群體或組織的總和，即公共關(guān)系傳播溝通活動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象。

　　5[.單選題]組織運(yùn)行過(guò)程中必須面對(duì)的公眾關(guān)系和公眾輿論的總和指的是()。

　　A.社會(huì)環(huán)境

　　B.公眾環(huán)境

　　C.自然環(huán)境

　　D.地理環(huán)境

　　[答案]B

　　[解析]公眾環(huán)境與自然環(huán)境、地理環(huán)境不同，它是指組織運(yùn)行過(guò)程中必須面對(duì)的公眾關(guān)系和公眾輿論的總和。

　　6[.單選題]“公眾不是一盤(pán)散沙，而是具有某種內(nèi)在共同性的群體”，這句話(huà)描述的是公眾的()。

　　A.群體性

　　B.相關(guān)性

　　C.整體性

　　D.共同性

　　[答案]D

　　[解析]本題是對(duì)公眾特點(diǎn)的考查。題干描述的話(huà)語(yǔ)說(shuō)明公眾是因具有某種共同性而產(chǎn)生內(nèi)在聯(lián)系的群體，這體現(xiàn)的是共同性的特點(diǎn)。

　　7[.單選題]將公眾劃分為內(nèi)部公眾和外部公眾的依據(jù)是()。

　　A.關(guān)系的重要程度

　　B.關(guān)系的穩(wěn)定程度

　　C.組織的價(jià)值取向

　　D.組織的內(nèi)外對(duì)象

　　[答案]D

　　[解析]本題是對(duì)公眾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的考查.屬于識(shí)記內(nèi)容。依據(jù)組織的內(nèi)外對(duì)象,可將公眾劃分為內(nèi)部公眾和外部公眾。