一、單項(xiàng)選擇題

　　1.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)(　)。

　　A.直接責(zé)任

　　B.間接責(zé)任

　　C.技術(shù)責(zé)任

　　D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)直接責(zé)任。參見教材P79

　　2.《<中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則>草擬及實(shí)施草案》的提出時(shí)間是(　)。

　　A.1985年

　　B.1988年

　　C.1989年

　　D.1991年

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 我國(guó)于1989年9月27日，在全國(guó)省市公共關(guān)系組織第二次聯(lián)席會(huì)議上提出了《(中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則)草擬及實(shí)施方案》。參見教材P78

　　3.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是(　)。

　　A.政治思想教育

　　B.思想及意識(shí)教育

　　C.公關(guān)知識(shí)普及教育

　　D.公關(guān)能力教育

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 對(duì)全員進(jìn)行公共關(guān)系教育，重點(diǎn)是思想教育和意識(shí)教育。參見教材P75

　　4.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是(　)。

　　A.熱情心理

　　B.創(chuàng)新心理

　　C.開放心理

　　D.自信心理

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 自信是對(duì)公共關(guān)系人員職業(yè)心理的最基本的要求。參見教材P71

　　5.公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識(shí)實(shí)際上可以說(shuō)是一種(　)。

　　A.環(huán)境意識(shí)

　　B.調(diào)查意識(shí)

　　C.協(xié)調(diào)意識(shí)

　　D.信息意識(shí)

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識(shí)實(shí)際上可以說(shuō)是一種信息交流的意識(shí)。參見教材P71

　　6.在組織公關(guān)部中主要是按照既定的公共關(guān)系目標(biāo)、計(jì)劃和方案去開展、管理公共傳播活動(dòng)的人員是(　)。

　　A.調(diào)查分析人員

　　B.計(jì)劃分析人員

　　C.文秘人員

　　D.傳播人員

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公共關(guān)系中的傳播人員的主要任務(wù)是按照既定的公共關(guān)系目標(biāo)、計(jì)劃和方案去開展、管理公共傳播活動(dòng)。參見教材P70

　　7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，并尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因。他屬于(　)。

　　A.公關(guān)文秘人員

　　B.公關(guān)計(jì)劃人員

　　C.調(diào)查分析人員

　　D.公關(guān)傳播人員

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 公共關(guān)系中的調(diào)查分析人員的主要任務(wù)是收集信息、預(yù)測(cè)公眾動(dòng)向和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估組織的形象和公共關(guān)系的工作效果，并尋找其形成的原因。參見教材P70

　　8.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演(　)。

　　A.邊緣的角色

　　B.核心的角色

　　C.無(wú)足輕重的角色

　　D.基礎(chǔ)的角色

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門在組織總體中扮演一種“邊緣”、“中介”的角色。參見教材P63

　　9.公共關(guān)系的( )是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會(huì)組織。

　　A.客體

　　B.手段

　　C.對(duì)象

　　D.主體

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 公共關(guān)系的主體是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會(huì)組織。參見教材P62

　　10.( )的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái)，具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為能力的社會(huì)組織。

　　A.狹義

　　B.廣義

　　C.微觀

　　D.宏觀

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 廣義的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái)，具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為能力的社會(huì)組織。參見教材P62

　　11.下列關(guān)于公共關(guān)系部門的性質(zhì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.公共關(guān)系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結(jié)果

　　B.專門公共關(guān)系職能部門的傳播與溝通活動(dòng)的顯著特點(diǎn)是分散隨機(jī)和不系統(tǒng)

　　C.從工作性質(zhì)上看，公共關(guān)系的職能是傳播性、溝通性的

　　D.公共關(guān)系部門的職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完全不同于其他的職能部門

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 在沒有專門的公共關(guān)系職能部門之前，組織的傳播與溝通活動(dòng)的顯著特點(diǎn)是分散的、隨機(jī)的、不系統(tǒng)的。參見教材P62

　　12.將公共關(guān)系部門歸屬于( )屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式亦不過(guò)分偏重某一方面的功能。

　　A.辦公室

　　B.廣告部門

　　C.宣傳部門

　　D.銷售部門

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 “公共關(guān)系部門歸屬于辦公室”此種歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮，亦不過(guò)分偏重某一方面的功能，它屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式。參見教材P64

　　13.公共關(guān)系部門歸屬于( )容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。

　　A.辦公室

　　B.廣告或宣傳部門

　　C.聯(lián)絡(luò)接待部門

　　D.銷售部門

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 公共關(guān)系部門歸屬于廣告或宣傳部門容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能，或忽視公共關(guān)系在經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)行銷等方面的作用。參見教材P64

　　14.在歐美國(guó)家，對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼不包括( )。

　　A.公共關(guān)系從業(yè)人員

　　B.公共關(guān)系人員

　　C.公共關(guān)系官員

　　D.公共關(guān)系小姐

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 在歐美國(guó)家，對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼尚未見PR Girl公共關(guān)系小姐的稱呼;亞洲一些國(guó)家和地區(qū)有公共關(guān)系小姐、公共關(guān)系先生之類的稱呼。參見教材P69

　　15.從一種較窄的范圍來(lái)理解，以從事公共關(guān)系實(shí)踐工作為職業(yè)的人員，可稱為( )。

　　A.公共關(guān)系工作者

　　B.公共關(guān)系人員

　　C.公共關(guān)系從業(yè)人員

　　D.公共關(guān)系官員

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 從一種較窄的范圍來(lái)理解，以從事公共關(guān)系實(shí)踐工作為職業(yè)的人員，可稱為公共關(guān)系人員;從一種寬泛的范圍來(lái)理解，它指的是以從事公共關(guān)系理論研究、教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐工作為職業(yè)的人員，國(guó)內(nèi)學(xué)者喜歡把這些人員統(tǒng)稱為公共關(guān)系工作者。參見教材P69

　　16.( )是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)的核心。

　　A.創(chuàng)新意識(shí)

　　B.服務(wù)意識(shí)

　　C.互惠意識(shí)

　　D.形象意識(shí)

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 形象意識(shí)是公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)的核心。參見教材P70

　　17.下列( )不屬于公共關(guān)系的三大要素。

　　A.傳播

　　B.政策

　　C.公眾

　　D.社會(huì)組織

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 公共關(guān)系的三大要素為社會(huì)組織、公眾和傳播。參見教材P72

　　18.古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)�！边@說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備( )的心理素質(zhì)。

　　A.開放

　　B.熱情

　　C.自信

　　D.耐壓

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 古人云：“自知者明，自信者強(qiáng)�！边@說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備自信的心理素質(zhì)。參見教材P71

　　19.古人云：“人可以謀人，可以謀事，亦可以謀天，亦可以謀地。謀則變，不謀則不得變，謀則成，不謀則不得成�！边@說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備健全的( )能力。

　　A.表達(dá)

　　B.謀劃

　　C.觀察

　　D.交往

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 題干的表述說(shuō)明公共關(guān)系人員必須具備健全的謀劃能力。參見教材P72

　　20.( )能使一個(gè)企業(yè)組織所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值。

　　A.良好的形象

　　B.公共關(guān)系意識(shí)

　　C.公共關(guān)系心理

　　D.公共關(guān)系人員素質(zhì)

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 良好的形象能使一個(gè)企業(yè)組織所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值;惡劣的形象會(huì)使一個(gè)企業(yè)組織的有形資產(chǎn)貶值。參見教材P80