1[問答題]信息化的速度和廣度時(shí)空兩維的復(fù)雜程度的提高造成的直接結(jié)果是什么?

　　參考答案：速度和廣度時(shí)空兩維的復(fù)雜程度的提高，造成的直接結(jié)果是：

　　(1)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素趨于多樣，不再像過去那樣單一。

　　(2)企業(yè)所面臨的問題可能聞所未聞，沒有過去的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

　　2[問答題]德國的咨詢公司主要分為哪幾類?

　　參考答案：德國的咨詢公司主要分為四類：政府決策咨詢機(jī)構(gòu)、兼有投資功能的咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓為主的咨詢機(jī)構(gòu)和純盈利性的咨詢機(jī)構(gòu)。

　　3[問答題]管理咨詢?cè)谌毡咀稍兪袌錾系娜蝿?wù)是什么?

　　參考答案：管理咨詢是日本咨詢市場的一個(gè)重要組成部分，其任務(wù)就是針對(duì)企業(yè)提出的問題，深入調(diào)查，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題進(jìn)行定量和定性的研究分析，找出原因，提出改進(jìn)方案，并幫助指導(dǎo)實(shí)施，以提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4[問答題]中國本土咨詢企業(yè)與國外咨詢公司相比，存在哪些優(yōu)勢和劣勢?

　　參考答案：優(yōu)勢：

　　(1)中國的咨詢業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展速度很快，并且有廣闊的市場空間。

　　(2)目前，中國的管理咨詢業(yè)已經(jīng)形成了日益穩(wěn)定的特征客戶群。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)漸漸成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和重點(diǎn)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　劣勢：

　　(1)中國的咨詢業(yè)仍處在發(fā)展的初級(jí)階段。雖然咨詢公司數(shù)量多但產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，咨詢業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重還相當(dāng)小，中國的咨詢業(yè)仍在低端市場掙扎，利潤豐厚的高端市場仍被國外咨詢公司占據(jù)。

　　(2)中國咨詢業(yè)人才的素質(zhì)與國外咨詢?nèi)瞬诺乃刭|(zhì)之間的差距還很大，不少對(duì)管理咨詢一知半解的“庸醫(yī)”已嚴(yán)重地?fù)p害到了管理咨詢業(yè)的聲譽(yù)，并已影響到了管理咨詢業(yè)的生存與發(fā)展。

　　(3)整個(gè)社會(huì)缺乏對(duì)管理咨詢業(yè)的監(jiān)督考察機(jī)制，未形成一套完整的產(chǎn)業(yè)政策。此外，中國咨詢業(yè)還存在著咨詢機(jī)構(gòu)缺乏準(zhǔn)確的核 心業(yè)務(wù)定位、資金實(shí)力有限、專業(yè)分工和明確和咨詢?nèi)藛T與客戶的信任關(guān)系尚未建立起應(yīng)有的信譽(yù)等問題。

　　5[問答題]對(duì)比、歸納美國、歐洲、日本的咨詢業(yè)的特色。

　　參考答案：美國咨詢業(yè)的特色：

　　(1)領(lǐng)域拓展。管理咨詢起源于美國，美國早在19世紀(jì)30年代就開始了管理咨詢服務(wù)�，F(xiàn)在，美國管理咨詢公司提供管理咨詢的觸角，已由管理領(lǐng)域伸到法律、金融、工程、技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域，投資、形象設(shè)計(jì)心理咨詢等咨詢機(jī)構(gòu)更是隨處可見。

　　(2)管理專家。美國管理咨詢公司的咨詢師，已漸漸由職能管理專家變成了精通某一行業(yè)的管理專家。各咨詢公司對(duì)專業(yè)人員的資格晉升要求相當(dāng)嚴(yán)格，特別重視專業(yè)人員的資歷和實(shí)踐能力。在收費(fèi)上，一般根據(jù)咨詢顧問費(fèi)用再加上管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及直接費(fèi)用向客戶開價(jià)。

　　(3)產(chǎn)品推銷。美國的管理咨詢更多的是由民間的管理咨詢機(jī)構(gòu)承擔(dān)，咨詢從業(yè)者之間及與企業(yè)之間的關(guān)系，都是一種完全的自由競爭的關(guān)系。現(xiàn)在，美國的管理咨詢公司已由單地為個(gè)別企業(yè)提供咨詢服務(wù)，擴(kuò)展為主動(dòng)推銷自己定型的高智力產(chǎn)品，產(chǎn)生更大的效益。

　　歐洲咨詢業(yè)的特色：

　　(1)規(guī)模巨大。在英國，利用咨詢業(yè)務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展在企業(yè)家隊(duì)伍中已達(dá)成共識(shí)，70%的大中型企業(yè)常年雇傭一家或數(shù)家咨詢公司為他們提供服務(wù)。法國的各種專業(yè)診斷公司已有2000多家，從業(yè)人員近3萬人。德國的咨詢產(chǎn)業(yè)也已成為德國經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門。

　　(2)行業(yè)規(guī)范。法國咨詢業(yè)有著嚴(yán)格的資格審查制度，咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)資格由專門的政府機(jī)構(gòu)來認(rèn)定。

　　(3)人才競爭。人才是咨詢業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)于從事咨詢業(yè)的個(gè)人來說，應(yīng)當(dāng)具有較高的綜合素質(zhì)。

　　日本咨詢業(yè)的特色：

　　(1)公共咨詢。日本擁有一定數(shù)量、知 名度較高的大型綜合咨詢機(jī)構(gòu)，可以說日本“科技立國”、“貿(mào)易立國”等戰(zhàn)略的制定，與這些大型綜合性咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢工作有著很大的關(guān)系，正是這些戰(zhàn)略的制定才使得日本的經(jīng)濟(jì)得到了高速發(fā)展。

　　(2)政府扶植。日本咨詢業(yè)的快 速發(fā)展與該國政府的積極扶植和引導(dǎo)是分不開的。日本政府不僅有計(jì)劃地委托各種腦庫研究許多重大的問題，而且首腦人物經(jīng)常直接參加腦庫舉辦的活動(dòng)，不少高級(jí)官員還在一些腦庫中兼職。政府通過綜合研究開發(fā)機(jī)構(gòu)以及其他途徑，為地方腦庫的發(fā)展在人力、財(cái)力方面給予支持。

　　(3)組織依賴。日本的一些專業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)與FIDIC等要求的“咨詢機(jī)構(gòu)絕 對(duì)獨(dú)立”的原則不一致，非常類似于由政府或政府機(jī)關(guān)控制的法國咨詢機(jī)構(gòu)。日本的大型咨詢機(jī)構(gòu)一般都由理事會(huì)掌握大政方針。

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