一、單項選題

　　1.系統(tǒng)的首要特性是( A )

　　A 整體性

　　B 目的性

　　C 關(guān)聯(lián)性

　　D 層次性

　　2.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持的是( C )

　　A.辦公自動化通信

　　B.管理控制層次

　　C.操作控制層次

　　D.輔助決策層次

　　3.知識管理系統(tǒng)支持的是( D )

　　A.辦公自動化通信

　　B.管理控制層次

　　C.操作控制層次

　　D.輔助決策層次

　　4.客戶關(guān)系管理支持的是( D )

　　A.辦公自動化通信

　　B.輔助決策層次

　　C.操作控制層次

　　D.管理控制層次

　　三、填空題

　　1.建立管理信息系統(tǒng)的重要前提是強調(diào)信息是(資源)，并有其特性。

　　2.信息是經(jīng)過加工處理的對人們有用的 (數(shù)據(jù) )。

　　3.系統(tǒng)的特性有整體性、目的性、關(guān)聯(lián)性和( 層次性 ) 。

　　四、名詞解釋

　　信息P161

　　信息是經(jīng)過加工處理的對人們有用的 數(shù)據(jù) 。