一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。)

　　1.建立崗位勝任模型中，收集數(shù)據(jù)的主要方法不包括()。

　　A.關(guān)鍵事件法

　　B.行為事件訪談

　　C.系統(tǒng)性多層次團(tuán)體觀察

　　D.德?tīng)柗萍夹g(shù)

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　　2.保證支付給員工的薪酬在公司內(nèi)部準(zhǔn)確地反映了員工之間的相對(duì)勞動(dòng)價(jià)值差別，是指薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)具備()。

　　A.對(duì)內(nèi)公正性

　　B.對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性

　　C.個(gè)人激勵(lì)性

　　D.易于管理性

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　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。)

　　1.對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試，表述正確的有()。

　　A.對(duì)主試者的素質(zhì)要求較高，一般都聘請(qǐng)專門(mén)人員參與主考

　　B.考官就預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，按一定的順序向應(yīng)試者提問(wèn)

　　C.在面試結(jié)束后，評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析

　　D.結(jié)構(gòu)化面試主要是指面試程序、題目、評(píng)定三個(gè)方面的結(jié)構(gòu)化

　　E.沒(méi)有一個(gè)事先的框架，問(wèn)題的提出等都比較隨意

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　　2.一般來(lái)說(shuō)，完整的職業(yè)生涯管理能夠體現(xiàn)兩個(gè)方面的要求，這兩個(gè)方面是()。

　　A.員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的要求

　　B.組織發(fā)展的要求

　　C.主管人員發(fā)展的要求

　　D.客戶發(fā)展的要求

　　E.供貨商發(fā)展的要求

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　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分。)

　　1.簡(jiǎn)述人力資本投資的主要途徑。

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　　2.現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應(yīng)具備哪些才能?

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　　四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分。)

　　1.定編定員的原則是什么?

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　　2.崗位設(shè)計(jì)的原則是什么?

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　　五、案例分析題(本題15分。)

　　1.某民營(yíng)企業(yè)是一個(gè)由幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達(dá)幾千萬(wàn)元，其組織結(jié)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè)的技術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)必須朝產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其中一個(gè)重要的決策是轉(zhuǎn)產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有電子設(shè)備廠瀕臨倒閉，于是他們并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上，組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整之外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一批冗余的員工，從根本上改變企業(yè)人力資源落后的局面。 此外，根據(jù)購(gòu)并協(xié)議，安排在新組建的電信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中層、基層管理人員，與公司新委派來(lái)的12名管理人員之間的溝通與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。如雙方溝通交往較少，彼此的信任程度有待提高;溝通中存在著障礙和干擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會(huì)、矛盾，甚至是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過(guò)一些心理培訓(xùn)來(lái)幫助解決這些問(wèn)題。上級(jí)要求人力資源部設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)方案，幫助電信產(chǎn)品事業(yè)部的管理人員加強(qiáng)溝通與合作。 請(qǐng)結(jié)合案例，回答下列問(wèn)題：

　　1.什么是心理培訓(xùn)?

　　2.企業(yè)何時(shí)需要開(kāi)展心理培訓(xùn)?

　　3.心理培訓(xùn)的具體方法有哪些?

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