自學(xué)考試《管理學(xué)原理》預(yù)測試題及答案

　　一、簡述題(本題共4小題，每小題6分，共24分)

　　1.簡述行政方法的作用。

　　2.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。

　　3.簡述四種人性假設(shè)的基本內(nèi)容。

　　4.簡述控制的步驟。

　　二、判斷分析題(判斷正誤并說明理由。本題共3小題，每小題5分，共15分)

　　1.在組織當(dāng)中，管理者應(yīng)當(dāng)把主要精力放在維持例行活動的正常運(yùn)行上面。( )

　　2.在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中，政策統(tǒng)一，管理效率高。( )

　　3.非正式溝通渠道傳遞的都是小道消息，應(yīng)堅(jiān)決予以取締。( )

　　三、論述題(本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分)

　　1.結(jié)合實(shí)際，試論述有效授權(quán)的步驟。

　　2.結(jié)合實(shí)際，試論述維持與創(chuàng)新的關(guān)系。

　　四、案例分析題(本題共2小題，每小題20分，共40分)

　　1.1978年，意大利奧利維蒂公司入不敷出，債臺高筑，瀕臨破產(chǎn)的邊緣。新任董事長貝內(nèi)德蒂大膽改革，使之很快復(fù)蘇并恢復(fù)生機(jī)。貝內(nèi)德蒂慎重地對原公司高層領(lǐng)導(dǎo)在管理、決策方面的作為進(jìn)行剖析，找出癥結(jié)所在，同時(shí)大膽撤換不稱職的高層領(lǐng)導(dǎo)。他依靠企業(yè)固有的技術(shù)基礎(chǔ)和一批懂技術(shù)的人才，從中選拔出有能力、有魄力的人才委以重任，對他們嚴(yán)格要求，明確職責(zé)、目的和任務(wù)。由于這些人年輕，敢于負(fù)責(zé)，既懂生產(chǎn)又會技術(shù)，又明確自己的方向、任務(wù)并為之奮斗，形成企業(yè)的一支中堅(jiān)力量。

　　根據(jù)上述資料，請回答：

　　(1)你認(rèn)為這種變革是主動性變革還是被動性變革?

　　(2)試用授權(quán)的有關(guān)知識分析企業(yè)董事長與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　(3)試用激勵(lì)中的強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動的必要性。

　　2. 某廠的供銷部由供應(yīng)科、銷售科、車隊(duì)、倉庫、廣告制作科組成。當(dāng)A調(diào)任該部的經(jīng)理時(shí)，聽到不少人反映廣告制作科、倉庫管理科遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，勞動紀(jì)律差，工作效率低。雖然經(jīng)過多次批評教育，成效不大，群眾反映很大。為了做好領(lǐng)導(dǎo)工作，A經(jīng)理對這兩個(gè)科室進(jìn)行了調(diào)查分析，情況如下：

　　文化水平及修養(yǎng)：廣告制作科的員工全是大專以上文化程度，平時(shí)工作認(rèn)真，干勁大，但較散漫，倉庫管理科的員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差。

　　工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨(dú)立性，好壞的伸縮性也較大，難以定量考核工作量;倉庫管理是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。

　　工作時(shí)間：廣告制做工作有較強(qiáng)的連續(xù)性，不能以八小時(shí)來衡量，有時(shí)完成一項(xiàng)工作光靠上班是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;而倉庫管理八小時(shí)內(nèi)的工作是關(guān)鍵，上下班的準(zhǔn)時(shí)性、工作時(shí)間不能隨意離開崗位是十分重要的，否則就會影響正常地收發(fā)貨物，有的還會直接影響車間的正常生產(chǎn)。

　　工作投入度：廣告制作科的員工工作責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識、有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和獲得成功的欲望，工作熱情較高。倉庫管理科的員工由于工作環(huán)境分散，工作單調(diào)，員工積極性不高。

　　問：根據(jù)以上情況，你認(rèn)為A經(jīng)理對這兩個(gè)部門應(yīng)如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)?