自考《團(tuán)體社會(huì)工作》章節(jié)習(xí)題及答案：第6章

　　1. 多選 P124 互動(dòng)的形式：交換、合作、競(jìng)爭(zhēng)、沖突。

　　2. 簡(jiǎn)答 P126 基本的人際(公共)關(guān)系模式：①成對(duì)關(guān)系。②三人關(guān)系。 ③四人關(guān)系。

　　3. 單選 P127 成對(duì)關(guān)系表示兩人基于平等的地位相互扶持協(xié)助,利益對(duì)等。

　　4. 單選 P127 支配對(duì)偶關(guān)系表示兩人中有一個(gè)人依賴他方，而形成被支配的現(xiàn)象。

　　5. 單選 P128 和諧關(guān)系表示三人基于平等的地位相互支持與利益均等分配。

　　6. 單選 P129 同盟關(guān)系表示其中兩人結(jié)成同盟共同防御第三者的攻擊。

　　7. 判斷/單選 P129 聯(lián)盟關(guān)系是典型的二對(duì)一關(guān)系，其中有兩人利益一致，共同對(duì)付第三者。

　　8. 判斷/選擇 P130 溝通是一種接受、傳遞與交換信息的過(guò)程。

　　9. 判斷/選擇 P130 溝通的媒介主要是語(yǔ)言。

　　10. 簡(jiǎn)答 P135 團(tuán)體中溝通的模式：①無(wú)反應(yīng)的溝通。②沒(méi)有社交的溝通。③控制的領(lǐng)導(dǎo)者。④私下交談。⑤破碎的溝通。⑥刻板的溝通。⑦理想的溝通。

　　11. 單選 P134 無(wú)反應(yīng)的溝通是指在團(tuán)體中只有領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)出信號(hào)，而成員并無(wú)積極主動(dòng)的反應(yīng)。

　　12. 判斷/選擇 P135 私下交談發(fā)生在團(tuán)體初期，每個(gè)成員僅與相鄰的成員交談。

　　13. 單選 P136 破碎的溝通發(fā)生在團(tuán)體初期或中期的沖突階段，團(tuán)體中明顯地發(fā)現(xiàn)兩個(gè)“派系”或“死黨”。

　　14. 判斷 P136 理想的溝通是指幾乎每個(gè)人都與團(tuán)體中的他人互動(dòng)，而無(wú)明顯的小團(tuán)體出現(xiàn)。

　　15. 單選 P137 角色是地位的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。

　　16. 判斷 P137 地位是角色的內(nèi)在依據(jù)，地位是個(gè)人占有的位置，簡(jiǎn)而言之，角色是權(quán)利與責(zé)任的總和。

　　17. 單選 P138 團(tuán)體任務(wù)角色包括發(fā)起人、協(xié)調(diào)者。

　　18. 單選 P139 團(tuán)體建構(gòu)與維系角色包括妥協(xié)者、追隨者。

　　19. 單選 P139 個(gè)人角色包括攻擊者、阻撓者。

　　20. 判斷 P143 團(tuán)體文化使團(tuán)體區(qū)別于外團(tuán)體，團(tuán)體因此有了歸屬感，有了區(qū)分我們、他們的指標(biāo)。

　　21. 多選 P143 團(tuán)體文化的四個(gè)基本形態(tài)：①行為準(zhǔn)則;②價(jià)值;③信仰;④符號(hào)。

　　22. 多選 P145 團(tuán)體規(guī)范的制定對(duì)團(tuán)體的功能：①由整個(gè)團(tuán)體分享達(dá)成同意的責(zé)任，促進(jìn)團(tuán)體凝聚力;②促進(jìn)團(tuán)體達(dá)成目標(biāo);③規(guī)范澄清團(tuán)體的限制或界限，避免成員超出規(guī)定的行為模式產(chǎn)生越軌行為;④對(duì)一些顯示時(shí)間的期待進(jìn)行設(shè)定，使成員明白行事的度，以免過(guò)量。

　　23. 判斷 P146 程序規(guī)范與角色規(guī)范較容易形成，而文化規(guī)范是最難形成的。

　　24. 單選 P146 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家L.費(fèi)斯汀格認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)凝聚力是成員停留在團(tuán)體內(nèi)的合力。

　　25. 判斷 P147 凝聚力在團(tuán)體社會(huì)工作中是一種人際吸引力。

　　26. 論述 P147 凝聚力實(shí)現(xiàn)的條件：①團(tuán)體目標(biāo)的一貫性以及成員對(duì)這種目標(biāo)的認(rèn)同;②團(tuán)體成員對(duì)自己在團(tuán)體中的地位、角色以及相關(guān)的責(zé)任義務(wù)，對(duì)成語(yǔ)關(guān)系狀態(tài)有比較明確的認(rèn)識(shí)，這也以為著對(duì)團(tuán)體規(guī)范的遵從。

　　27. 多選 P148 決定團(tuán)體凝聚力的尺度：①壓力尺度;②安全可靠尺度;③受益尺度;④認(rèn)同尺度。

　　28. 判斷 P151 次團(tuán)體對(duì)團(tuán)體的意義不完全是負(fù)面的。

　　29. 簡(jiǎn)答 P151 次團(tuán)體形成的原因：①成員的相似性;②團(tuán)體的規(guī)模太大;③團(tuán)體的情境;④成員的安全需求;⑤團(tuán)體意見不一致;⑥協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成的分裂。

　　30. 論述 P152 次團(tuán)體與團(tuán)體沖突的功能:①關(guān)系越緊密沖突越劇烈;②沖突可以作為關(guān)系穩(wěn)定的指標(biāo);③與其他團(tuán)體的沖突會(huì)增強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)部的凝聚力;④與其他團(tuán)體的沖突限定團(tuán)體結(jié)構(gòu)及隨之發(fā)生的對(duì)團(tuán)體內(nèi)部沖突的反應(yīng);⑤虛構(gòu)的敵人有著使團(tuán)體整合的功能。

　　31. 多選 P154 次團(tuán)體與團(tuán)體沖突的類型：①內(nèi)在心理沖突;②人際沖突;③生態(tài)結(jié)果的沖突。

　　32. 簡(jiǎn)答 P155次團(tuán)體與團(tuán)體沖突的解決：①清除法。即團(tuán)體成員互相爭(zhēng)斗，要求獲勝，出現(xiàn)一種把敵對(duì)的一方成員或個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)者清除出團(tuán)體的方式。②壓制法。即最強(qiáng)而有力的次團(tuán)體強(qiáng)迫其他人接受他們的意見而掌握?qǐng)F(tuán)體的決策權(quán)。③讓步法。即不同意見的次團(tuán)體力量相當(dāng)，他們?yōu)槔^續(xù)運(yùn)作而各自讓步。④聯(lián)合法。即團(tuán)體中不同意見的次團(tuán)體雖然維持獨(dú)立性，但在某些事情中仍與人聯(lián)合以求達(dá)到同一目標(biāo)。⑤融合法。即團(tuán)體經(jīng)過(guò)紛爭(zhēng)后得到一種解決方法，而這個(gè)方法比以往幾個(gè)次團(tuán)體爭(zhēng)持的不同的解決意見更好。

　　33. 判斷/選擇 P158 團(tuán)隊(duì)決策，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與服從的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)與服從是團(tuán)體決策的主要內(nèi)容。

　　34. 判斷 P159 團(tuán)體決策反應(yīng)團(tuán)體共識(shí)的過(guò)程。

　　35. 判斷 P160 成員的認(rèn)可是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要前提。