一、單項選擇題

　　1將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按 (B )來進行劃分。

　　A旅游糾紛的內容 B.旅游糾紛的性質 C.旅游糾紛主體 D、旅游糾紛的成因

　　2.衡量旅游糾紛仲裁質量的基本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是( A )。

　　A.根據(jù)事實，符合法律規(guī)定原則 B.先行調解原則 C公平合理原則 D.雙方自愿原則

　　3.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是( D )。

　　A.法律關系復雜化 B.訴訟主體多元化 C.訴訟內容廣泛化 D.合同內容復雜化

　　4.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，此解決旅游糾紛的形式稱為( B )。

　　A.自行和解 B.行政調解 C.仲裁調解 D.司法調解

　　5.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由( B )名仲裁員組成。

　　A.2 B.3 C.4 D.5

　　6.對當事人訴訟權利的描述中錯誤的是( A )。

　　A.當事人雙方有對法院已發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權利

　　B.當事人雙方有請求用調解的方法解決爭議的權利

　　C.當事人雙方有自行和解的權利

　　D.當事人雙方有申請訴訟保全和證據(jù)保全的權利

　　二、多項選擇題

　　1.國內旅游糾紛仲裁的原則包括(　ABCD) 。

　　A.根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則 B.先行調解原則C.公平合理與雙方自愿原則D.依法獨立原則

　　三、判斷題

　　1.旅游糾紛協(xié)商是指旅游糾紛雙方當事人依據(jù)事實，按照國家法律法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎上互諒互讓，使糾紛得到自行解決�！�

　　2.旅游糾紛要通過仲裁形式解決時，必須事先達成仲裁協(xié)議。如果當事人不服仲裁協(xié)議，可以向人民法院起訴�！�