CIS管理

　　單選題

　　1[.單選題]一個組織的自我形象是該組織()。

　　A.依照公眾的要求建立的社會形象

　　B.在實際生活中的社會形象

　　C.公眾所期望建立的社會形象

　　D.自己所期望建立的社會形象

　　[答案]D

　　[解析]組織自我形象即一個組織自己所期望建立的社會形象，這是一個組織形象管理工作的內(nèi)在動力、方向、目的和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2[.單選題]作為動力和方向，組織自我形象的要求越()。，組織自覺作出組織形象管理努力的可能性就越()。

　　A.低;大

　　B.高;小

　　C.低;小

　　D.高;大

　　[答案]D

　　[解析]作為動力和方向，組織自我形象的要求越高，組織自覺作出組織形象管理努力的可能性就越大;但作為標(biāo)準(zhǔn)和目的，組織自我形象的要求越高.實際的成功率也可能越低。

　　3[.單選題]一個組織的形象藍(lán)圖最終來源于()。

　　A.決策階層

　　B.組織

　　C.公眾階層

　　D.員工

　　[答案]A

　　[解析]一個組織的形象藍(lán)圖最終來源于決策階層。決策階層決定著組織的總體目標(biāo)，從而決定著組織形象的基本定位，決定著組織形象管理的總政策。

　　4[.單選題]組織形象管理調(diào)查的第二個環(huán)節(jié)是()。

　　A.組織自我形象分析

　　B.組織實際形象分析

　　C.組織主導(dǎo)形象分析

　　D.組織形象差距分析

　　[答案]B

　　[解析]本題屬于需要識記的內(nèi)容，請考生熟記。組織實際形象分析就是通過輿論調(diào)查和民意測驗，了解組織在社會公眾中的知名度和美譽度，測定和分析組織在社會上的實際形象狀況，這是組織形象管理調(diào)查的第二個環(huán)節(jié)。

　　5[.單選題]社會公眾和社會輿論對組織實際狀態(tài)和行為的認(rèn)知和評價是()。

　　A.組織正面形象

　　B.組織實際形象

　　C.組織自我形象

　　D.組織內(nèi)部形象

　　[答案]B

　　[解析]組織實際形象即組織的實際狀態(tài)和行為在公眾輿論中的投影、反映，亦即社會公眾和社會輿論對組織實際狀態(tài)和行為的認(rèn)知和評價。

　　6[.單選題]組織實際形象分析就是通過輿論調(diào)査和民意測驗，了解組織在社會公眾中的知名度和()。，測定和分析組織在社會上的實際形象狀況。()。

　　A.美譽度

　　B.可信度

　　C.可靠度

　　D.名譽度

　　[答案]A

　　[解析]組織實際形象分析就是通過輿論調(diào)查和民意測驗，了解組織在社會公眾中的知名度和美譽度，測定和分析組織在社會上的實際形象狀況，這是組織形象管理調(diào)查的第二個環(huán)節(jié)。