論述題(每小題12分,共9小題)
1.簡述管理控制系統(tǒng)設(shè)計框架的基本觀點。
要點:第一,管理控制系統(tǒng)設(shè)計框架由組織背景(第一維度)、系統(tǒng)模式(第二維度)和系統(tǒng)結(jié)果(第三維度)這三個相互依存和想到聯(lián)系的維度構(gòu)成。
第二,管理控制系統(tǒng)設(shè)計框架的第一維度屬于關(guān)聯(lián)性維度,反映整個組織的特征,包括外部環(huán)境、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模、戰(zhàn)略和文化等六個關(guān)鍵組織背景變量,描述了影響和改變系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容的設(shè)計環(huán)境。選擇反映關(guān)鍵組織背景變量特征的統(tǒng)一有效的衡量指標(biāo)將有助于系統(tǒng)的設(shè)計。
第三,第二維度屬于結(jié)構(gòu)性維度,描述整個管理控制系統(tǒng)的內(nèi)容和特征,并為衡量和比較不同類型管理控制系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。管理控制系統(tǒng)的設(shè)計依關(guān)鍵組織背景變量而改變。系統(tǒng)模式特征是由設(shè)計內(nèi)容來加以體現(xiàn)的,設(shè)計內(nèi)容主要是管理控制系統(tǒng)的構(gòu)成要素(戰(zhàn)略計劃、信息與溝通、業(yè)績評價和激勵)存在不同選擇。
第四,第三維度屬于目標(biāo)性維度,衡量管理控制系統(tǒng)目的實現(xiàn)程度,也間接反映了管理控制系統(tǒng)模式與組織背景的適應(yīng)性。如果系統(tǒng)在組織中運(yùn)行結(jié)果良好,就表明系統(tǒng)與組織背景的適應(yīng)性良好。管理控制系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果包括有效性強(qiáng)、行為性結(jié)果和組織性結(jié)果三個方面。這三個方面具有內(nèi)在的邏輯性,有效性結(jié)果是前提,行為性結(jié)果是橋梁,組織性結(jié)果則是根本,是最終目的。
2.平衡記分卡與傳統(tǒng)業(yè)績評價體系有什么不同?其優(yōu)缺點體現(xiàn)在哪里?
要點:平衡記分卡(BSC)是戰(zhàn)略管理業(yè)績評價模式的典型代表,強(qiáng)調(diào)財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡。
①BSC的基本思路
、趦(yōu)點:第一,將目標(biāo)與戰(zhàn)略具體化,加強(qiáng)了內(nèi)部溝通;第二,有效地實現(xiàn)了指標(biāo)間的平衡,強(qiáng)調(diào)了指標(biāo)間的因果關(guān)系;兼顧了不同相關(guān)利益者的利益,有利于獲取和保持競爭優(yōu)勢;第四,兼顧非財務(wù)業(yè)績計量,增強(qiáng)了過程控制和結(jié)果考核的聯(lián)系。
、廴秉c:第一,在評價目標(biāo)的確定方面,不能準(zhǔn)確地確定提高利益相關(guān)者滿意度的關(guān)鍵動因;第二,在評價指標(biāo)的選擇方面,BSC對于如何選擇特定的業(yè)績評價指標(biāo)并沒有具體展開;第三,在評價標(biāo)準(zhǔn)方面,如何設(shè)計業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的主題在BSC的已有文獻(xiàn)中沒有深入地討論;第四,在評價方法方面,BSC并沒有給出明確的答案。
3.試述業(yè)績?nèi)庵J降奶攸c及相對于BSC的突破。
要點:業(yè)績?nèi)庵抢嫦嚓P(guān)者業(yè)績評價模式的典型代表。這一模式的產(chǎn)生,源于人們對于BSC的不滿意。它的特點在于強(qiáng)調(diào)業(yè)績評價系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該考慮到利益相關(guān)者的滿意和貢獻(xiàn),而不是戰(zhàn)略。
業(yè)績?nèi)庵且环N三維框架模型,它包括相互關(guān)聯(lián)的五個方面,即考慮了五個特殊的重要問題:(1)利益相關(guān)者的滿意;(2)利益相關(guān)者的貢獻(xiàn);(3)戰(zhàn)略;(4)流程;(5)能力。
業(yè)績?nèi)庵粌H強(qiáng)調(diào)以上五種因素之間的互動關(guān)系,還強(qiáng)調(diào)業(yè)績評價系統(tǒng)的建立要綜合權(quán)衡這些因素,而不能忽略其中任何一方面,以利益相關(guān)者的滿意角度為起點考慮企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)涵,從利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程和能力等角度考慮企業(yè)如何滿足利益相關(guān)者的需求。尤其是后一點,它是業(yè)績?nèi)庵鄬τ谝詰?zhàn)略為起點的BSC的突破。
4.柔性財務(wù)管理內(nèi)容與傳統(tǒng)財務(wù)管理內(nèi)容有什么區(qū)別?
要點:走出了“投資與籌資”的管理程式,實現(xiàn)了“籌資與投資”的管理轉(zhuǎn)變;走出“管財與管物”的管理程式,實現(xiàn)了“管人與管財”的有機(jī)結(jié)合;企業(yè)柔性財務(wù)管理以引入外界的科學(xué)技術(shù)或組織科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新活動為著眼點或起點,然后引入生產(chǎn),看是否能構(gòu)成可行性的投資項目,最后把經(jīng)過詳細(xì)誰的可行投資項目提供給投資者,以其高額回報為條件籌集資金。這樣就形成一個新的財務(wù)工作過程:科技創(chuàng)新 尋找可應(yīng)用該技術(shù)的項目(投資規(guī)劃) 籌資
傳統(tǒng)的財務(wù)管理過程可表示為:已有投資項目解決項目中的技術(shù)問題籌資已有資金 尋找投資項目 解決項目中的技術(shù)問題
以人為本的柔性財務(wù)管理,與傳統(tǒng)財務(wù)管理以資金為本有明顯不同。柔性財務(wù)管理分配制度與體統(tǒng)財務(wù)管理的剛性分配制度也有明顯不同。
5.論述國內(nèi)轉(zhuǎn)移定價與國際轉(zhuǎn)移定價的異同點。
要點:(1)國內(nèi)轉(zhuǎn)移定價是企業(yè)集團(tuán)中一個部門向另一個部位轉(zhuǎn)移時沒有跨越國界,只在同一個國家中的企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移產(chǎn)品,因此并不存在各國稅率不同的問題,它只是影響本國不同地區(qū)之間的分配。
(2)國際轉(zhuǎn)移定價也稱跨國公司轉(zhuǎn)移定價,它是國際關(guān)聯(lián)企業(yè)之間內(nèi)部交易的定價方法,也就是分布在世界不同地方的企業(yè)部門之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品、服務(wù)、金融、無形資產(chǎn)的定價過程。
(3)對于企業(yè)集團(tuán)來說,由于兩種轉(zhuǎn)移定價相關(guān)的內(nèi)外部因素不同,特別是國際轉(zhuǎn)移定價處于復(fù)雜、多變的國際稅務(wù)環(huán)境中,一般人認(rèn)為,國內(nèi)轉(zhuǎn)移定價更加注重對企業(yè)內(nèi)部管理上的影響,國際轉(zhuǎn)移定價關(guān)注稅務(wù)問題。
6.簡要論述波士頓矩陣。
要點:(1)波士頓矩陣又叫市場增長率——市場占有率矩陣,這種方法是把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個整體進(jìn)行分析,常常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題?梢允蛊髽I(yè)找到企業(yè)資源的產(chǎn)生單位和這些資源的最佳使用單位。