自考《國際商務(wù)談判》課后習(xí)題及答案：第9章

　　一、名詞解釋

　　1.談判風(fēng)格，主要是指在談判過程中，談判人員所表現(xiàn)出來的言談舉止、處事方式以及習(xí)慣愛好等特點(diǎn)。由于文化背景不一樣，不同國家、地區(qū)的談判者具有不同的談判風(fēng)格。

　　2.文化差異：來自不同文化背景的談判者有著不同的語言及非語言行為、風(fēng)俗習(xí)慣、思維差異、價(jià)值觀和人際關(guān)系等，這就意味著在國際商務(wù)談判中了解各國不同文化，熟悉商業(yè)活動(dòng)的文化差異是非常重要的。

　　二、單項(xiàng)選擇題

　　1.A;2.B;3.C;4.D

　　三、多項(xiàng)選擇題

　　1.ABCD 2.ABCD 3.BCD 4.ABC 5.AC

　　四、填空題

　　1.人際關(guān)系

　　2.價(jià)值觀方面

　　3.語言習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣、思維差異、價(jià)值觀和人際關(guān)系

　　4.風(fēng)俗習(xí)慣

　　五、回答題

　　1.文化差異主要是指哪些方面的差異?

　　答：語言及非語言行為、風(fēng)俗習(xí)慣、思維差異、價(jià)值觀和人際關(guān)系

　　2.美國人的談判風(fēng)格是怎樣的?

　　答：(1)干脆坦率，直截了當(dāng);(2)自信心強(qiáng)，自我感覺良好(3)講究效率，注重經(jīng)濟(jì)利益;(4)重合同，法律觀念強(qiáng)。

　　3.日本人的談判風(fēng)格如何?

　　答：(1)具有強(qiáng)烈的群體意識(shí)，集體決策;(2)講究禮儀，愛面子(3)信任是合作的前提;(4)以耐心實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)

　　4.簡述俄羅斯人的談判風(fēng)格。

　　答：俄羅斯人的談判風(fēng)格有(1)注重建立私人關(guān)系;(2)講究禮節(jié);(3)固守傳統(tǒng)，缺乏靈活性;(4)討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。

　　5.阿拉伯人的談判風(fēng)格是怎樣的?

　　答：(1)重視感情與朋友關(guān)系;(2)不喜歡沖突和激烈對(duì)抗;(3)時(shí)間觀念不強(qiáng)

　　(4)重視當(dāng)?shù)卮�理�?/P>