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2020年自考《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》模擬試卷(二)

來(lái)源:華課網(wǎng)校  [2019年12月8日]  【

  一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是符合題目要求的,錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。)

  1.為出售而提供的活動(dòng)、利益或滿(mǎn)意的是()。

  A.耐用品

  B.服務(wù)

  C.非耐用品

  D.便利品

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  2.下列不屬于目標(biāo)市場(chǎng)模式的是()。

  A.密集單一市場(chǎng)

  B.產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化

  C.市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化

  D.不完全覆蓋市場(chǎng)

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  二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。)

  1.按照中間機(jī)構(gòu)級(jí)數(shù)的數(shù)量劃分,渠道可以分為()。

  A.零級(jí)渠道

  B.一級(jí)渠道

  C.二級(jí)渠道

  D.三級(jí)渠道

  E.寬渠道

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  2.類(lèi)比思維法有()。

  A.直接類(lèi)比法

  B.象征類(lèi)比法

  C.因果類(lèi)比法

  D.綜合類(lèi)比法

  E.間接類(lèi)比法

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  三、辨析題(本大題共5小題,每小題5分,共25分。)

  1.由于環(huán)境的不確定性,任何計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)遇到一些不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn),如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等,但不包括外匯風(fēng)險(xiǎn),因此需要在策劃方案中考慮相應(yīng)的應(yīng)變措施。()。

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  2.企業(yè)主動(dòng)提價(jià)的原因有:一是成本提高;二是供過(guò)于求。()。

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  四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分。)

  1.企業(yè)價(jià)值觀(guān)的正確取向應(yīng)該包括哪些內(nèi)容?

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  2.簡(jiǎn)述組織聘請(qǐng)策劃人員的基本原則。

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  五、案例分析題(本題15分。)

  1.對(duì)于廣大吃貨而言,三只松鼠已經(jīng)成為耳熟能詳?shù)膱?jiān)果類(lèi)食品行業(yè)知名品牌。那么,三只松鼠從一個(gè)小品牌發(fā)展成為中國(guó)銷(xiāo)售規(guī)模最大的堅(jiān)果類(lèi)食品電商企業(yè),背后有怎樣的故事呢?從橫空出世,到一躍成為行業(yè)第一,現(xiàn)在又開(kāi)創(chuàng)新零售之路究竟是什么賦予這個(gè)品牌越來(lái)越強(qiáng)的生命力? 事實(shí)上,三只松鼠的成功并非偶然,而是源自一系列系統(tǒng)完整、定位精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,具體如下:

  一、單品營(yíng)銷(xiāo)切入“藍(lán)! 進(jìn)入市場(chǎng)之初,三只松鼠恰逢國(guó)內(nèi)堅(jiān)果行業(yè)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)。為了更好地建立市場(chǎng)知名度, 三只松鼠選取碧根果作為進(jìn)入市場(chǎng)的主打產(chǎn)品。之所以做出這個(gè)選擇,主要基于如下判斷:一是碧根果在市場(chǎng)還不多見(jiàn),歸于冷門(mén)小吃,競(jìng)爭(zhēng)并不激烈;二是碧根果口感較好、富含營(yíng)養(yǎng)、食用便利,容易在較短時(shí)間內(nèi)吸引并培養(yǎng)一批忠誠(chéng)顧客;三是碧根果資本投入較少,利潤(rùn)較大,迎合了初創(chuàng)企業(yè)資本實(shí)力弱小、生存能力低下的特點(diǎn)。正是基于這樣精準(zhǔn)的定位,三只松鼠的第一槍打響了,轟動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)。

  二、對(duì)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)“拉攏”客戶(hù) 為了引起客戶(hù)的廣泛關(guān)注,三只松鼠想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的對(duì)話(huà)。為了達(dá)到這個(gè)效 果,三只松鼠包裝箱下角配有“主人,快抱我回家!”的對(duì)話(huà)框。天貓旗艦店的每位客服都以“萌鼠”自居,運(yùn)用個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,將傳統(tǒng)的賣(mài)家與買(mǎi)家的關(guān)系轉(zhuǎn)化為寵物與主人的關(guān)系,從而“拉攏”了一大批年輕的“85后”“90后”消費(fèi)者。

  三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓展市場(chǎng) 三只松鼠利用教據(jù)挖掘技術(shù),快速捕捉消費(fèi)趨勢(shì)變化并迅速作出反應(yīng)和調(diào)整,從而盡可能 滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,同時(shí),三只松鼠還開(kāi)通了三只松鼠微博賬號(hào)、松鼠小美微信公眾號(hào)等,經(jīng)過(guò)智能剖析找準(zhǔn)目標(biāo)粉絲,與之進(jìn)行高效的互動(dòng),在這個(gè)過(guò)程中完成市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。三只松鼠的這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略推翻了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,給人不一樣的消費(fèi)體驗(yàn),營(yíng)造了大量的口碑傳播,使其快速成為干果榜首品牌!

  四、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)推廣 近幾年,三只松鼠充分抓住節(jié)假日進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),每年“雙十一”“雙十二”、元旦、新年等,都可以看到它的銷(xiāo)量輕松突破億元的大關(guān)。尤其是在2018年“雙十一”,三只松鼠天貓旗艦店銷(xiāo)售額達(dá)到4.51億元,實(shí)現(xiàn)了名副其實(shí)的堅(jiān)果類(lèi)食品行業(yè)“七連冠”!

  總之,三只松鼠運(yùn)用各種途徑,盡最大可能銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。 綜上可知,三只松鼠進(jìn)行了完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃.即通過(guò)單品營(yíng)銷(xiāo)切入市場(chǎng),通過(guò)對(duì)話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)客戶(hù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)拓展市場(chǎng),通過(guò)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)加快推廣,從而實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)。 問(wèn)題:

  (1)結(jié)合三只松鼠的營(yíng)銷(xiāo)策劃,解釋什么是營(yíng)銷(xiāo)策劃。

  (2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特點(diǎn)是什么?

  (3)結(jié)合三只松鼠案例,列岀營(yíng)銷(xiāo)策劃的流程。

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