一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項中只有一項是符合題目要求的，錯選、多選或未選均無分。)

　　1.把整體市場按照消費者的特性劃分為若干個具有相同性質(zhì)的消費者組成的較小規(guī)模的市場的過程就是()。

　　A.市場定位

　　B.目標市場

　　C.市場劃分

　　D.市場細分

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　　2.按照競爭對手的促銷費用來決定本企業(yè)的促銷預算指的是()。

　　A.量入為出法

　　B.銷售百分比法

　　C.競爭對等法

　　D.目標任務法

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　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，錯選、多選、少選或未選均無分。)

　　1.從實用性角度出發(fā)，公共關系策劃的流程可分為()。

　　A.確定策劃目標

　　B.落實策劃人員

　　C.確定公關主題

　　D.制定策劃方案

　　E.專家督導實施

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　　2.影響渠道策劃的消費者因素包括()。

　　A.消費者需求

　　B.消費者密度

　　C.產(chǎn)品的體積

　　D.產(chǎn)品組合

　　E.企業(yè)規(guī)模

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　　三、辨析題(本大題共5小題，每小題5分，共25分。)

　　1.市場調(diào)研報告不僅要合理地組織、安排報告結(jié)構(gòu)和格式，更重要的是應以市場導向為基礎。()。

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　　2.第二類機會的特點是潛在吸引力大、成功可能性高，企業(yè)應充分把握。()。

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　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分。)

　　1.簡述渠道的功能。

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　　2.進行企業(yè)形象調(diào)查，應該著力回答哪些問題?

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　　五、案例分析題(本題15分。)

　　1.《美麗俏佳人》是一檔大型時尚美妝節(jié)目，該節(jié)目一直在旅游衛(wèi)視播出。天貓直播發(fā)展起來之后，《美麗俏佳人》與其合作推出直播類時尚美妝節(jié)目——《誰是帶貨王》。通過電商直播，把時尚美妝節(jié)目、直播、電商三者進行結(jié)合，大大促進了視頻節(jié)目的轉(zhuǎn)化率。 直播以綜藝節(jié)目的節(jié)奏進行安排，過程中設置多個互動游戲來對各種化妝品進行試妝，每個互動活動結(jié)束后會有嘉賓對該化妝品的材質(zhì)、用途、品牌歷史以及品牌專業(yè)度進行詳細講解，并由主持人引導觀眾關注《美麗俏佳人》直播賬號，同時通過彈窗的形式引導大家關注節(jié)目 中使用產(chǎn)品對應的天貓旗艦店。 在電商直播平臺上，可以做到與店鋪商品相關聯(lián)，邊看邊購買;對于企業(yè)而言，直播可以增 強與觀眾間的互動，在直播中為“粉絲”送出優(yōu)惠，可以直接高效地促成銷售轉(zhuǎn)化。問題：

　　(1)結(jié)合案例解釋直播營銷的概念。

　　(2)直播營銷的特點有哪些?

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