自考《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》第十三章

　　一、國(guó)際促銷

　　國(guó)際促銷是國(guó)際營(yíng)銷組合的一個(gè)重要部分，是國(guó)際企業(yè)通過(guò)多種方式向國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)傳遞企業(yè)及其產(chǎn)品信息，并促使他們了解、信賴并最終購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一種國(guó)際范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。國(guó)際促銷的主要形式可以分為兩類：即人員推銷和非人員推銷。其中，非人員推銷主要包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。

　　二、國(guó)際廣告的內(nèi)涵

　　國(guó)際廣告是國(guó)際企業(yè)為實(shí)現(xiàn)特定的目的，利用付費(fèi)的方式，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)以及其他信息技術(shù)手段等大眾媒介，向國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者和公眾傳遞企業(yè)及其產(chǎn)品的服務(wù)信息的一種促銷手段。與一般廣告相比，國(guó)際廣告?zhèn)鬟f信息的對(duì)象是國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者和公眾。

　　三、國(guó)際廣告的特點(diǎn)

　　(1)更廣的公眾性。

　　(2)更強(qiáng)的滲透性。

　　(3)表現(xiàn)力更強(qiáng)。

　　四、國(guó)際市場(chǎng)廣告策略的不同類型

　　所謂國(guó)際市場(chǎng)廣告策略，是指國(guó)際廣告的信息傳播策略，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何在國(guó)際市場(chǎng)范圍內(nèi)，以有效的廣告策略執(zhí)行并實(shí)施廣告信息的傳播。國(guó)際市場(chǎng)廣告策略主要包括：

　　(1)國(guó)際市場(chǎng)廣告形式策略。

　　A)標(biāo)準(zhǔn)化策略與差異化策略。選擇標(biāo)準(zhǔn)化廣告策略的優(yōu)點(diǎn)在于：一是可以降低企業(yè)廣告促銷活動(dòng)的成本;二是可以形成產(chǎn)品一致性的印象;三是可以充分發(fā)揮企業(yè)人、財(cái)、物的整體效益。差異化廣告策略的優(yōu)點(diǎn)是：可以適應(yīng)不同文化背景的需求，針對(duì)性較強(qiáng)。缺點(diǎn)是制作成本高、對(duì)各國(guó)市場(chǎng)的廣告宣傳較難控制，容易影響企業(yè)形象。

　　B)形象廣告策略與產(chǎn)品廣告策略。

　　C)滿足基本需求策略與選擇需求策略。

　　D)推式策略與拉式策略。

　　(2)國(guó)際市場(chǎng)廣告內(nèi)容策略。選擇適當(dāng)?shù)膹V告內(nèi)容是廣告策略最重要的組成部分，廣告內(nèi)容策略主要包括以下幾個(gè)方面：

　　A)情感訴求與理性訴求的選擇。

　　B)對(duì)比方式和陳述方式的選擇。

　　C)正面敘述方式與雙面敘述方式的選擇。

　　D)廣告主題長(zhǎng)期不變與經(jīng)常改變的選擇。

　　(3)國(guó)際市場(chǎng)廣告媒體策略。在國(guó)際市場(chǎng)廣告促銷活動(dòng)中，使用最多的廣告媒體是報(bào)紙、雜志、電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)是：速度快、時(shí)效強(qiáng);容量無(wú)限，擁有全球聯(lián)通的傳播范圍;超文本的檢索方式使信息變得生動(dòng)活潑、易于接受;

　　(4)國(guó)際市場(chǎng)廣告代理策略。國(guó)際市場(chǎng)廣告代理策略的關(guān)鍵就是選擇國(guó)際市場(chǎng)廣告代理商。國(guó)際廣告代理商存在四大類型：本國(guó)廣告代理商、本國(guó)專業(yè)國(guó)際廣告代理商、國(guó)外當(dāng)?shù)貜V告代理商與合作式廣告代理商(包括本國(guó)廣告代理商與專業(yè)廣告代理商合作、本國(guó)專業(yè)廣告代理商與進(jìn)口國(guó)廣告代理商合作、本國(guó)廣告代理商與進(jìn)口國(guó)廣告代理商合作)。

　　五、選擇國(guó)際廣告策略應(yīng)考慮的因素

　　(1)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。

　　(2)目標(biāo)市場(chǎng)的差異性。

　　(3)各國(guó)的廣告法律規(guī)定的差異。各國(guó)在廣告方面的限制主要體現(xiàn)在廣告時(shí)間安排、廣告內(nèi)容、廣告媒體這三個(gè)方面。

　　六、國(guó)際公共關(guān)系的概念

　　(1)國(guó)際公共關(guān)系的定義：就是國(guó)際企業(yè)以國(guó)際公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)有效的管理和溝通，在國(guó)際公眾中樹(shù)立良好的形象和信譽(yù)，以贏得企業(yè)內(nèi)外相關(guān)公眾的理解、信任、支持和合作。公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素：主體、客體和主要手段。

　　(2)國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)的形式。

　　A)通過(guò)撰寫(xiě)與國(guó)際企業(yè)有關(guān)的新聞稿件或舉行記者招待會(huì)來(lái)向公眾介紹企業(yè)及產(chǎn)品。

　　B)通過(guò)加強(qiáng)與東道國(guó)政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體，以及供應(yīng)商之間的聯(lián)系，爭(zhēng)取互信、理解和支持，通過(guò)宣傳來(lái)樹(shù)立企業(yè)的產(chǎn)品及形象。

　　C)通過(guò)舉行開(kāi)業(yè)典禮、技能競(jìng)賽等各種專題活動(dòng)，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)在廣大社會(huì)公眾中的影響。

　　D)參與各種社會(huì)公益活動(dòng)和社會(huì)福利活動(dòng)，來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)公眾之間的關(guān)系。

　　七、國(guó)際公共關(guān)系的內(nèi)容和任務(wù)

　　(1)了解本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的形象和知名度。

　　(2)建立與公眾之間的聯(lián)系制度。

　　(3)建立與國(guó)內(nèi)外組織的公開(kāi)來(lái)往制度。

　　(4)協(xié)助本企業(yè)的職能部門(mén)處理有關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、宣傳和信息溝通事務(wù)。

　　(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與理順企業(yè)與社會(huì)公眾之間的關(guān)系。

　　(6)協(xié)助處理本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　(7)負(fù)責(zé)處理危機(jī)事件。