廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)常見問題

　　1使用IE瀏覽器無法進(jìn)入考生服務(wù)平臺(tái)怎么辦?

　　答：廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)不支持使用IE瀏覽器訪問，請(qǐng)考生下載chrome或者360瀏覽器 ，考生可以在廣西自考考生報(bào)考平臺(tái)登陸頁面進(jìn)行下載，也可以自行在網(wǎng)上下載。

　　2考生忘記密碼怎么辦?

　　答：考生可通過姓名、證件號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)，在廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)重置密碼;

　　如果考生忘記準(zhǔn)考證號(hào),無法重置密碼，可與相應(yīng)市考辦或助學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

　　3考生注冊(cè)注意事項(xiàng)

　　答：考生注冊(cè)時(shí)，證件號(hào)碼和姓名將作為準(zhǔn)考證信息，同時(shí)作為畢業(yè)證的重要信息，考生務(wù)必填寫準(zhǔn)確。

　　4考生如何查看專業(yè)信息以及專業(yè)課程開考信息?

　　答：考生可以在廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)登陸頁面的“專業(yè)計(jì)劃查詢”鏈接，查看專業(yè)、專業(yè)課程以及課程教材信息;

　　考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁面，在頁面右上角“專項(xiàng)查詢”-“考試計(jì)劃查詢”中，查詢本批次考試計(jì)劃。

　　5考生如何查看歷史成績(jī)?

　　答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁面，在頁面左側(cè)“歷史成績(jī)查詢”中，查看考生歷史成績(jī)。

　　6考生如何查看統(tǒng)考成績(jī)?

　　答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁面，在頁面右上角“專項(xiàng)查詢”-“統(tǒng)考成績(jī)查詢”中，查詢考生統(tǒng)考成績(jī)。

　　7考生照片上傳注意事項(xiàng)

　　答：考生照片即為今后的畢業(yè)證照片，請(qǐng)注意照片形象和質(zhì)量要求。

　　位置要求：高度，頭上空1/10，頭部占7/10，寬度;肩部占1/5，左右各空1/10

　　背景要求：藍(lán)底或白底文件格式：jpg格式

　　像素要求：288*384，300DPI，文件最大不超過1MB，文件最小不允許小于20KB

　　形象要求：免冠證件照，著有領(lǐng)衣服，表情評(píng)和，正面直視，衣著整潔。

　　8新注冊(cè)考生沒有準(zhǔn)考證怎么辦?

　　答：新注冊(cè)考生完善個(gè)人基本信息后，同時(shí)上傳合格的個(gè)人相片后，即可生成考生準(zhǔn)考證號(hào)。

　　9如何修改考生姓名、身份證以及相片?

　　答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)頁面，在頁面左上角“個(gè)人中心”-“考生信息變更申請(qǐng)”頁面，申請(qǐng)修改考生姓名、身份證或者相片，然后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(市考辦或者高效)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，現(xiàn)場(chǎng)審核通過后，由廣西考試院自考辦審核通過后，考生修改信息生效。

　　10如何修改已報(bào)考的課程?

　　答：已報(bào)考但未繳費(fèi)的課程，考生可以進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，進(jìn)入頁面左側(cè)的“課程報(bào)考繳費(fèi)頁面”，點(diǎn)擊“修改課程”或者點(diǎn)擊“取消報(bào)考”后重新報(bào)考;

　　已報(bào)考但已繳費(fèi)的課程，考生可以進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，進(jìn)入頁面左側(cè)的“課程報(bào)考繳費(fèi)頁面”，點(diǎn)擊“修改課程”;

　　11網(wǎng)上課程報(bào)考支持哪種類型支付方式?

　　答：廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)支持微信、支付寶繳費(fèi)，同時(shí)支持銀行卡(信用卡)繳費(fèi)。

　　12 如何查看是否繳費(fèi)成功?

　　答：考生可以進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，進(jìn)入頁面左側(cè)的“繳費(fèi)查詢”頁面，繳費(fèi)狀態(tài)為已繳費(fèi)表示繳費(fèi)成功。

　　13已繳費(fèi)，但系統(tǒng)狀態(tài)一直處于未繳費(fèi)怎么辦?

　　答：考生已經(jīng)繳費(fèi)，但頁面一直顯示未繳費(fèi)，考生稍微等待幾分鐘，如果五分鐘后依然顯示未繳費(fèi)，考生可聯(lián)系廣西招生考試院技術(shù)咨詢電話(詳見每批次的考生須知)。

　　14如何打印準(zhǔn)考證?

　　答：考生注意了解每批次準(zhǔn)考證打印時(shí)間，在此時(shí)間范圍之內(nèi)，進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊下載準(zhǔn)考證按鈕，將準(zhǔn)考證下載到本地，使用瀏覽器或者PDF工具打開文件并打印。

　　15 如何查看考場(chǎng)信息?

　　答：考生注意了解每批次考場(chǎng)查詢時(shí)間，在此時(shí)間范圍之內(nèi)，進(jìn)入廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)首頁，點(diǎn)擊頁面左側(cè)“課程考場(chǎng)查詢”-“統(tǒng)考課程考場(chǎng)查詢”或者“特殊課程考場(chǎng)查詢”，同時(shí)在這些頁面可以下載打印考場(chǎng)通知單。

　　16如何修改考生密碼?

　　答：考生成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)后，點(diǎn)擊頁面右上角考生的姓名，系統(tǒng)會(huì)顯示修改密碼鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可進(jìn)入考生密碼修改頁面。

　　17如何退出系統(tǒng)?

　　答：考生成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)后，點(diǎn)擊頁面右上角考生的姓名，系統(tǒng)會(huì)顯示注銷鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可退出系統(tǒng)。

　　18考生如何申請(qǐng)畢業(yè)?

　　答：考生注意了解每年畢業(yè)時(shí)間，在畢業(yè)時(shí)間范圍之內(nèi)，考生成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊頁面上面“畢業(yè)管理”-“畢業(yè)申請(qǐng)”頁面，提供畢業(yè)申請(qǐng)。

　　考生按指定時(shí)間，去指定現(xiàn)場(chǎng)辦理畢業(yè)(市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu))。

　　19課程繳費(fèi)后，是否可以變更報(bào)考課程?

　　答：考生課程繳費(fèi)通過后，可以通過課程報(bào)考繳費(fèi)管理界面，修改課程來完成報(bào)考課程的變更。注意變更課程不能與已報(bào)考課程有沖突。

　　20 考生如何獲取幫助?

　　答：考生可以在登陸頁面或者成功登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)后，下載《廣西自考考生須知.docx》、《廣西自考考生注意事項(xiàng).docx》和《廣西自考管理系統(tǒng)考生服務(wù)平臺(tái)用戶手冊(cè).docx 》，根據(jù)以上相關(guān)幫助文檔，考生可獲取廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)自助信息，同時(shí)根據(jù)這些文檔，可獲取相關(guān)市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式。

　　21考生如何辦理轉(zhuǎn)考?

　　答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)，在轉(zhuǎn)考規(guī)定時(shí)間范圍之內(nèi)，點(diǎn)擊頁面左上方“轉(zhuǎn)考管理”-“轉(zhuǎn)出至省外”或者“省外轉(zhuǎn)至省內(nèi)”，申請(qǐng)轉(zhuǎn)考業(yè)務(wù);

　　申請(qǐng)轉(zhuǎn)考后，攜帶相關(guān)證件到相關(guān)市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)考審核。

　　22考生如何辦理免考?

　　答：考生登陸廣西自考考生服務(wù)平臺(tái)，在免考規(guī)定時(shí)間范圍之內(nèi)，點(diǎn)擊頁面左上方“免考管理”，申請(qǐng)免考業(yè)務(wù);

　　申請(qǐng)免考后，攜帶相關(guān)證件到相關(guān)市考辦或者助學(xué)機(jī)構(gòu)辦理免考審核。

　　23考生設(shè)置密碼時(shí)，提示密碼中必須包含字母、數(shù)字至少8個(gè)字符!怎么辦?

　　答：考生設(shè)置密碼時(shí)，密碼需要符合一定的復(fù)雜度，密碼中必須包含字母(大或小寫)，如A或者a等字母，同時(shí)必須包含數(shù)字，且密碼的長(zhǎng)度必須大于等于8個(gè)字。

　　24轉(zhuǎn)考、免考的現(xiàn)場(chǎng)審核在哪里辦理?

　　答：社會(huì)考生可以在就近的市考辦辦理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作，助學(xué)考生在報(bào)名的主考學(xué)校辦理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作。

　　25考生什么時(shí)候無法在報(bào)考服務(wù)平臺(tái)修改照片信息?

　　答：考生報(bào)考課程并繳費(fèi)成功后，無法在考生服務(wù)平臺(tái)修改照片;

　　考生存在歷史成績(jī)后，無法在考生服務(wù)平臺(tái)修改照片;

　　考生可通過“個(gè)人中心”-“考生信息變更申請(qǐng)”頁面，申請(qǐng)變更自己的身份證、姓名或者照片，詳見問題9。

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