一、 課程性質(zhì)與設(shè)置目的

　　(一) 課程的性質(zhì)與特點(diǎn)

　　《商務(wù)管理綜合應(yīng)用》是廣東省高等教育自學(xué)考試金融管理專(zhuān)業(yè)(獨(dú)立本科段)的必修課。

　　本課程主要從分析全球商務(wù)或者金融活動(dòng)的案例入手，運(yùn)用企業(yè)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、戰(zhàn)略管理及商務(wù)溝通的方法和技能，鞏固相關(guān)知識(shí)，提升學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力讓學(xué)生具備從事商務(wù)管理職業(yè)的基本素質(zhì)。

　　(二) 課程的設(shè)置目的與要求

　　通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，要求學(xué)生：

　　1. 了解商業(yè)的本質(zhì)和目的，全面掌握有關(guān)商務(wù)活動(dòng)和金融各基本要素的知識(shí)。

　　2. 提高定量、定性分析相關(guān)信息的能力，提升商業(yè)決策能力。

　　3. 具備識(shí)別和分析問(wèn)題、收集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)而能制定和實(shí)施有效的計(jì)劃和策略的能力，理解商業(yè)理論的框架。

　　4. 提升研究和調(diào)查問(wèn)題的能力，找到解決商務(wù)問(wèn)題的方法。

　　(三)與本專(zhuān)業(yè)其他課程的關(guān)系

　　學(xué)習(xí)本課程需要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)溝通、企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、戰(zhàn)略管理、商務(wù)金融、成本管理會(huì)計(jì)、管理數(shù)量分析等相關(guān)課程的初步知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

　　第1章 河邊市的歷史

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相關(guān)知識(shí)，并初步掌握案例分析的基本方法。

　　二、課程內(nèi)容

　　1.1 河邊市的發(fā)展歷史

　　1.2 案例學(xué)習(xí)方法參考5

　　1.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：運(yùn)用PEST分析法分析環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　2. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：商務(wù)溝通的重要性

　　領(lǐng)會(huì)：溝通的方法和路徑及視覺(jué)溝通

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：書(shū)面商務(wù)文件

　　3. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)

　　第2章 2008年河邊市資料匯總

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解區(qū)域人口、行業(yè)選址、國(guó)際貿(mào)易、PEST分析法等知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　2.1 2008年河邊市資料匯總

　　2.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　2.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　8 《戰(zhàn)略管理與倫理》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)的類(lèi)型及經(jīng)濟(jì)體系

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)組織類(lèi)型及企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：環(huán)境及政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　2. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通的必要性

　　領(lǐng)會(huì)：書(shū)面商務(wù)文件—外部溝通

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架

　　領(lǐng)會(huì)：收入、成本和利潤(rùn)的定義

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行獲利能力分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)

　　領(lǐng)會(huì)：政府干預(yù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩種組合

　　5. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合

　　6. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者

　　領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)實(shí)踐、人力資源規(guī)劃及上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評(píng)

　　7. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：計(jì)劃與控制—人員管理

　　8. 《戰(zhàn)略管理與倫理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)外部環(huán)境分析的新視角—低碳經(jīng)濟(jì)

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略—出口

　　第3章 布瑞里斯-從鐵匠鋪到大公司再到垃圾場(chǎng)

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解輔助性行業(yè)、股票、股價(jià)、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流預(yù)測(cè)、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)衰退、媒體、結(jié)構(gòu)性失業(yè)等相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　3.1 布瑞里斯---從鐵匠鋪到大公司再到垃圾場(chǎng)

　　3.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　3.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　8 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　9 《戰(zhàn)略管理與倫理》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：利益相關(guān)者及私營(yíng)部門(mén)

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)選址及政府政策、財(cái)政政策與貨政策里對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：運(yùn)用PEST分析法和SLEPT分析法分析環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　綜合應(yīng)用：運(yùn)用SWOT分析法衡量企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　2. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：內(nèi)部溝通和外部溝通

　　領(lǐng)會(huì)：視覺(jué)溝通中對(duì)表格的重新考慮

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：商業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素及三大報(bào)表的定義和相互關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：自由市場(chǎng)體系的運(yùn)作及市場(chǎng)失靈

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能及市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合1—產(chǎn)品和促銷(xiāo)

　　5. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合

　　6. 《企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：成本管理會(huì)計(jì)的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：成本的分類(lèi)、性態(tài)和要素

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：決策及預(yù)算與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　7. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者及管理的定義

　　領(lǐng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)概念及激勵(lì)理論和實(shí)踐

　　8. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　9. 《戰(zhàn)略管理與倫理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略管理中的倫理關(guān)系及行業(yè)環(huán)境分析

　　領(lǐng)會(huì)：不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略與倫理決策

　　第4章 戴維斯和埃文斯

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解企業(yè)結(jié)構(gòu)、外部影響、政府行為、通貨膨脹、國(guó)際收支差額、合伙企業(yè)、個(gè)體企業(yè)、上市公司、規(guī)則經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　4.1 戴維斯和埃文斯

　　4.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　4.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：溝通的方法和路徑及口頭溝通

　　領(lǐng)會(huì)：商務(wù)溝通的重要性

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：書(shū)面商務(wù)文件

　　2. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)和企業(yè)組織的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)利益相關(guān)者

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：管理者從事的活動(dòng)及政府政策、財(cái)政政策與貨政策里對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素及三大報(bào)表的定義和相互關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的相關(guān)概念

　　第5章 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成本

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解公共部門(mén)、國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)倫理、社會(huì)成本、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)防控及施壓集團(tuán)等相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　5.1 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成本

　　5.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　5.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　8 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　9 《戰(zhàn)略管理與倫理》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)和企業(yè)組織的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)利益相關(guān)者

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：運(yùn)用PEST和SLEPT分析法分析環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響及政府政策、財(cái)政政策與貨政策里對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　綜合應(yīng)用：運(yùn)用SWOT分析法對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

　　2. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通的必要性

　　領(lǐng)會(huì)：溝通渠道和口頭溝通的方式

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：書(shū)面商務(wù)文件—外部溝通文件

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素及三大報(bào)表的定義和相互關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的政府干預(yù)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

　　5. 《企業(yè)成本管理會(huì)計(jì)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：成本管理會(huì)計(jì)的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：成本的分類(lèi)、性態(tài)和要素

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：決策及預(yù)算與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　6. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)利益相關(guān)者及團(tuán)體和沖突的相關(guān)概念

　　7. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　8. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃和控制

　　9. 《戰(zhàn)略管理與倫理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：戰(zhàn)略管理與倫理的概述

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)愿景、使命與倫理追求

　　第6章 史蒂文斯上市公司的歷史

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解人口統(tǒng)計(jì)、工業(yè)布局、家族企業(yè)、商業(yè)資本投資、國(guó)有化、戰(zhàn)略決策及人力資源管理等相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　6.1史蒂文斯上市公司的歷史

　　6.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　6.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)利益相關(guān)者的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：企業(yè)組織類(lèi)型、企業(yè)選址、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：管理者在企業(yè)中的作用及環(huán)境和政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　2. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：溝通的對(duì)象和類(lèi)型及溝通障礙

　　領(lǐng)會(huì)：商業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：外部溝通—書(shū)面商業(yè)報(bào)告

　　3. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：自由市場(chǎng)體系的運(yùn)作及市場(chǎng)失靈

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能及市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩種組合

　　4. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：會(huì)計(jì)行業(yè)的結(jié)構(gòu)及變化

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素的定義和勾稽關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　5. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者、管理過(guò)程及領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格

　　領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)實(shí)踐、人力資源規(guī)劃及上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評(píng)

　　6. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合

　　7. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　第7章 鳳凰涅槃-煤炭工業(yè)的崛起、衰落及其重生

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解技術(shù)變革、管理風(fēng)格、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)、勞資關(guān)系、投資多元化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及社會(huì)成本等相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　7.1鳳凰涅槃-煤炭工業(yè)的崛起、衰落及其重生

　　7.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　7.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：溝通的方法和路徑及口頭溝通

　　領(lǐng)會(huì)：商務(wù)溝通的重要性

　　2. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)、企業(yè)組織類(lèi)型、企業(yè)選址、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　領(lǐng)會(huì)：目標(biāo)與企業(yè)利益相關(guān)者的相關(guān)概念、管理者在企業(yè)中的作用及環(huán)境和政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素的定義和勾稽關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)、自由市場(chǎng)體系的運(yùn)作及市場(chǎng)失靈

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能及市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩種組合

　　5. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者、管理過(guò)程及領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格

　　領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)實(shí)踐、人力資源規(guī)劃及上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評(píng)

　　6. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：成本和收入及盈虧平衡分析

　　7. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合

　　第8章 喬·布萊克---珍珠

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解環(huán)境污染、就業(yè)增長(zhǎng)、產(chǎn)品定價(jià)、公共關(guān)系、產(chǎn)品采購(gòu)、資本成本、營(yíng)運(yùn)成本、市場(chǎng)調(diào)研和掌握編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)方法。

　　二、課程內(nèi)容

　　8.1喬·布萊克---珍珠

　　8.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　8.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)、自由市場(chǎng)體系的運(yùn)作及市場(chǎng)失靈

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能及市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩種組合

　　2. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素的定義和勾稽關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　3. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合

　　4. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　5. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者、管理過(guò)程及領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格

　　領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)實(shí)踐、人力資源規(guī)劃及上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評(píng)

　　第9章 波特食品公司

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解跨國(guó)公司、政府管制、產(chǎn)品組合、市場(chǎng)細(xì)分、浮動(dòng)匯率、貨幣貶值、國(guó)際收支平衡、國(guó)際結(jié)算調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品報(bào)告書(shū)寫(xiě)和會(huì)計(jì)報(bào)表相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　9.1波特食品公司

　　9.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　9.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：商務(wù)溝通的重要性及視覺(jué)溝通

　　領(lǐng)會(huì)：書(shū)面商務(wù)文件—內(nèi)部溝通文件和報(bào)告

　　2. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)、企業(yè)組織類(lèi)型、企業(yè)選址、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　領(lǐng)會(huì)：目標(biāo)與企業(yè)利益相關(guān)者的相關(guān)概念、管理者在企業(yè)中的作用及環(huán)境和政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架及相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素及三大報(bào)表的定義和勾稽關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：經(jīng)濟(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)、自由市場(chǎng)體系的運(yùn)作及市場(chǎng)失靈

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能及市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩種組合

　　5. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者、管理過(guò)程

　　領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)實(shí)踐及人力資源規(guī)劃

　　6. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)、國(guó)際收支及匯率的決定因素

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、計(jì)劃和控制及相關(guān)前沿問(wèn)題

　　7. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　第10章 音響和圖像系統(tǒng)連鎖店

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、員工激勵(lì)、收入與財(cái)富分配、無(wú)限責(zé)任、職能體系、顧客滿(mǎn)意及溝通障礙等相關(guān)知識(shí)。

　　二、課程內(nèi)容

　　10.1 音響和圖像系統(tǒng)連鎖店

　　10.2 案例學(xué)習(xí)方法參考

　　10.3 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)

　　1 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　2 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　3 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　4 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　5 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　6 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　7 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　四、考核要求

　　1. 《商務(wù)溝通方法與技能》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：溝通的方法和路徑及視覺(jué)溝通

　　領(lǐng)會(huì)：商務(wù)溝通的重要性

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：書(shū)面商務(wù)文件—報(bào)告

　　2. 《企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)活動(dòng)、企業(yè)組織類(lèi)型、企業(yè)選址、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　領(lǐng)會(huì)：目標(biāo)與企業(yè)利益相關(guān)者的相關(guān)概念、管理者在企業(yè)中的作用及環(huán)境和政府政策對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響

　　3. 《會(huì)計(jì)原理與實(shí)務(wù)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的理論框架及相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：會(huì)計(jì)六大要素及三大報(bào)表的定義和勾稽關(guān)系

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行償債能力、獲利能力和資本利用效率分析

　　4. 《市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：自由市場(chǎng)體系的運(yùn)作及市場(chǎng)失靈

　　領(lǐng)會(huì)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能及市場(chǎng)調(diào)研

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩種組合

　　5. 《管理學(xué)與人力資源管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：企業(yè)的利益相關(guān)者、管理過(guò)程

　　領(lǐng)會(huì)：激勵(lì)理論、激勵(lì)實(shí)踐及人力資源規(guī)劃

　　6. 《商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：運(yùn)營(yíng)管理及質(zhì)量管理的相關(guān)概念

　　領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃與控制、供給與需求管理及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　7. 《國(guó)際商務(wù)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)知識(shí)

　　識(shí)記：匯率的決定因素

　　領(lǐng)會(huì)：國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合

　　三、關(guān)于大綱的說(shuō)明與考核實(shí)施要求

　　為了使本大綱的規(guī)定在個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和考試命題中得到貫徹落實(shí)，特對(duì)相關(guān)問(wèn)題作如下說(shuō)明，并提出具體實(shí)施要求：

　　(一)自學(xué)考試大綱的目的和作用

　　課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試計(jì)劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)而確定。其目的是對(duì)個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。

　　課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫(xiě)自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書(shū)的依據(jù)，是社會(huì)助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識(shí)范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。

　　(二)課程自學(xué)考試大綱與教材及命題的關(guān)系

　　課程自學(xué)考試大綱是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識(shí)的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識(shí)和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。本大綱對(duì)考核的要求是適當(dāng)體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。

　　命題應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的目標(biāo)來(lái)確定，考核要求、考試命題要覆蓋到各章。不出死題，著重學(xué)生識(shí)記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。

　　(三)關(guān)于自學(xué)教材

　　指定使用教材：《商務(wù)管理綜合應(yīng)用》，University of Cambridge(International Examinations)著，教育部考試中心組織編譯;楊麗編譯;安賀新審稿，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2011年11月第1版。

　　(四)本課程自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)

　　自學(xué)考試是一種開(kāi)放性的教育形式，它主要是通過(guò)考生個(gè)人自學(xué)以及社會(huì)助學(xué)，來(lái)達(dá)到國(guó)家考試所規(guī)定的考核目標(biāo)。從考試類(lèi)型上看，自學(xué)考試又是一種“標(biāo)準(zhǔn)參照性考試”，考生只要能夠達(dá)到自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的要求，即可通過(guò)這一科目的考試。認(rèn)真自學(xué)是考生能否順利通過(guò)自學(xué)考試并取得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。

　　考生如果希望以自學(xué)為主通過(guò)《商務(wù)管理綜合應(yīng)用》考試，應(yīng)在自學(xué)中注意以下事項(xiàng)：

　　(1)應(yīng)依據(jù)本課程考試大綱所規(guī)定的考核知識(shí)點(diǎn)、考核目標(biāo)和具體要求，對(duì)大綱規(guī)定的考試內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在通讀教材有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照考試大綱的規(guī)定，重點(diǎn)學(xué)習(xí)那些必須考核的內(nèi)容。

　　(2)《商務(wù)管理綜合應(yīng)用》是商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課。學(xué)生要結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)本課程，要基于對(duì)整個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系的掌握展開(kāi)學(xué)習(xí)。

　　(五)對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求

　　助學(xué)總學(xué)時(shí)不少于64學(xué)時(shí)。

　　(六)對(duì)考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說(shuō)明

　　這是本考試大綱的主要內(nèi)容，它包括以下兩個(gè)方面：

　　(1)基本要求：指考生對(duì)考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法，應(yīng)該熟記，達(dá)到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求。

　　(2)考核知識(shí)點(diǎn)：指各章中需要考核的部分。在本大綱中，對(duì)于各章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，具體的知識(shí)點(diǎn)又可分成若干個(gè)知識(shí)細(xì)目。

　　(七)關(guān)于本課程考試的幾個(gè)規(guī)定

　　(1)本課程考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間150分鐘。

　　(2)本課程考試評(píng)分采取“百分制”，60分及格。

　　(3)本課程考試題型為案例分析論述題。