錯(cuò)誤管理理論
錯(cuò)誤管理理論認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的決定，無(wú)論是感知、判斷、推理還是行為，不犯錯(cuò)誤最好，這毫無(wú)疑義，但現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景往往帶有不確定性，因而人的理解跟世界的真實(shí)狀態(tài)之間經(jīng)常不一致，面對(duì)復(fù)雜情況，錯(cuò)誤難以避免。
有兩個(gè)故事。第一個(gè)故事叫杯弓蛇影：有人請(qǐng)朋友到家中喝酒，結(jié)果這朋友喝酒時(shí)，看到酒杯里有一條蛇，疑心自己喝了蛇，回家后憂心而病。這人告知原委，蛇原來(lái)是墻上弓的倒影，朋友的病也不治而愈。第二個(gè)故事叫鴻門宴：項(xiàng)羽聽人說(shuō)劉邦有稱帝野心，于是請(qǐng)他赴鴻門宴。劉邦赴宴，趁機(jī)為自己辯解。項(xiàng)羽輕信。最終垓下被圍，烏江自刎。這兩個(gè)故事中都有錯(cuò)誤：朋友把弓當(dāng)成了蛇，這是一類錯(cuò)誤;項(xiàng)羽認(rèn)為素有大志的劉邦沒野心，這也是一類錯(cuò)誤。這兩個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致的結(jié)果不一樣，一個(gè)是虛驚一場(chǎng)，一個(gè)是身死國(guó)滅。
錯(cuò)誤管理理論認(rèn)為，錯(cuò)誤有兩類，一類是把某個(gè)沒有的東西當(dāng)成有，叫錯(cuò)誤肯定;一類是把某個(gè)有的東西當(dāng)成沒有，叫錯(cuò)誤否定。這兩類錯(cuò)誤通常給人帶來(lái)的代價(jià)不同：把沒病的人當(dāng)成有病的人，不存在貽誤病情的問題;把有病的人當(dāng)成沒病的人，就會(huì)錯(cuò)失治療良機(jī)。把草繩看成蛇往往是一場(chǎng)虛驚，把蛇看成草繩卻會(huì)要了人的命。在人類長(zhǎng)達(dá)數(shù)百萬(wàn)年的進(jìn)化史上，能活下來(lái)的人通常具有一種傾向：即在不確定決策場(chǎng)景下，他們?nèi)菀追复鷥r(jià)較小的那類錯(cuò)誤。原因很簡(jiǎn)單，喜歡犯另一類錯(cuò)誤的人都死翹翹了，他們?cè)谧匀贿x擇的殘酷競(jìng)爭(zhēng)下被淘汰了。
諸多研究案例支持了錯(cuò)誤管理理論，同樣的音量變化，當(dāng)音量增大時(shí)人會(huì)高估變化幅度。這是因?yàn)椋袅吭龃蟪Ｒ馕吨骋晃矬w趨近自己，來(lái)者不善，善者不來(lái)，對(duì)于這種沖向自己的物體，人高估它的速度就能為自己爭(zhēng)取更多反應(yīng)時(shí)間，誰(shuí)知道它是不是一頭劍齒虎呢?類似的，同樣一段垂直距離，從上往下看時(shí)人會(huì)高估其高度。這種傾向會(huì)讓人在危險(xiǎn)的山崖上移動(dòng)時(shí)更小心翼翼，以免失足。
人們更容易把沒病的人看成有病的人，而非相反。比如，一個(gè)臉上斑斑點(diǎn)點(diǎn)的人坐在公園長(zhǎng)椅上，你要沒別的選擇也只能跟他坐一起時(shí)，不自覺就會(huì)離他很遠(yuǎn)，因?yàn)槟阕詣?dòng)就會(huì)把這人臉上的斑點(diǎn)，當(dāng)成是他有病的跡象，哪怕這種判斷是錯(cuò)的，畢竟，這種傾向的代價(jià)通常很小。但如果他們把有病的人當(dāng)成沒病的人，你可能被傳染，在缺醫(yī)少藥的石器時(shí)代，還可能會(huì)死。類似的，人們更容易把陌生人看成壞人，陌生人不一定是壞人，但問題是通常無(wú)法在有限的時(shí)間里準(zhǔn)確判斷對(duì)方的好壞。人們可能把好人當(dāng)成壞人，也可能把壞人當(dāng)成好人，這兩種錯(cuò)誤的代價(jià)不一樣：前者是一場(chǎng)誤會(huì)，后者則會(huì)遭受傷害。
我們并不認(rèn)為錯(cuò)誤是好東西，更不提倡犯錯(cuò)誤，這里提出錯(cuò)誤管理理論，是想對(duì)不確定場(chǎng)景下的錯(cuò)誤現(xiàn)象進(jìn)行剖析，讓讀者對(duì)錯(cuò)誤能有更深入的了解，從而反思自己的行為。
(選自《2015 中國(guó)科普文學(xué)精選》，有刪改)
1.下列對(duì)“錯(cuò)誤肯定”和“錯(cuò)誤否定”的理解，不正確的一項(xiàng)是
A.杯弓蛇影中的錯(cuò)誤屬于錯(cuò)誤肯定。
B.鴻門宴中的錯(cuò)誤屬于錯(cuò)誤否定。
C.把草繩看出蛇屬于錯(cuò)誤肯定。
D.把沒病的人當(dāng)成有病的人屬于錯(cuò)誤否定。
2.對(duì)下列現(xiàn)象的分析，不符合“錯(cuò)誤管理理論”的一項(xiàng)是
A.音量增大意味著物體正在趨近自己，所以同樣的音量變化，當(dāng)音量增大時(shí)人會(huì)高估變化幅度。
B.距離增大意味著掉下去時(shí)損傷更大，所以同樣一段垂直距離，從上往下看時(shí)，人會(huì)高估其高度。
C.與病人接觸，意味著傳染疾病的可能性更大，所以人們會(huì)與有疾病的人保持一定的距離。
D.與陌生人接觸，意味著接觸壞人的機(jī)會(huì)更大，所以人們會(huì)更容易把陌生人當(dāng)作壞人。
3.下列對(duì)“錯(cuò)誤管理理論”的表述，不正確的一項(xiàng)是
A.“錯(cuò)誤管理理論”之所以很有研究的必要，是因?yàn)槿朔稿e(cuò)誤難以避免。
B.“錯(cuò)誤管理理論”可以解釋數(shù)百萬(wàn)年的人類進(jìn)化過(guò)程中的某些現(xiàn)象。
C.“錯(cuò)誤管理理論”不認(rèn)為錯(cuò)誤是好東西，但可以讓我們認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤是有研究?jī)r(jià)值的。
D.“錯(cuò)誤管理理論”對(duì)不確定場(chǎng)景下的錯(cuò)誤現(xiàn)象進(jìn)行剖析研究，可以讓人們少犯錯(cuò)誤。
參考答案：1.D.把沒病的人當(dāng)成有病的人屬于錯(cuò)誤否定.
2.C.與病人接觸，意味著傳染疾病的可能性更大，所以人們會(huì)與有疾病的人保持一定的距離.
3. D.錯(cuò)誤.把沒有病的人當(dāng)成有病的人是把某個(gè)沒有的東西看成有屬于錯(cuò)誤肯定，因此原句判斷錯(cuò)誤.
，我們將會(huì)及時(shí)處理。
