【例題·單選題】根據(jù)作業(yè)成本管理原理，下列關(guān)于成本節(jié)約途徑的表述中，不正確的是( )。(2018年第Ⅰ套)

　　A.將外購材料交貨地點從廠外臨時倉庫變更為材料耗用車間屬于作業(yè)選擇

　　B.將內(nèi)部貨物運輸業(yè)務由自營轉(zhuǎn)為外包屬于作業(yè)選擇

　　C.新產(chǎn)品在設計時盡量考慮利用現(xiàn)有其他產(chǎn)品使用的原件屬于作業(yè)共享

　　D.不斷改進技術(shù)降低作業(yè)消耗時間屬于作業(yè)減少

　　【答案】A

　　【解析】作業(yè)成本管理中進行成本節(jié)約的途徑，主要有以下四種形式：(1)作業(yè)消除：消除非增值作業(yè)或不必要的作業(yè)，降低非增值成本;(2)作業(yè)選擇：對所有能夠達到同樣目的的不同作業(yè)，選取其中最佳的方案;(3)作業(yè)減少：以不斷改進的方式降低作業(yè)消耗的資源或時間;(4)作業(yè)共享：利用規(guī)模經(jīng)濟來提高增值作業(yè)的效率。如將原材料從集中保管的倉庫搬運到生產(chǎn)部門，將某部門生產(chǎn)的零件搬運到下一個生產(chǎn)部門都是非增值作業(yè)。因此，將外購材料交貨地點從廠外臨時倉庫變更為材料耗用車間屬于作業(yè)消除。

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　　【例題·單選題】根據(jù)作業(yè)成本管理原理，某制造企業(yè)的下列作業(yè)中，屬于增值作業(yè)的是( )。(2017年第Ⅰ套)

　　A.產(chǎn)品檢驗作業(yè)

　　B.產(chǎn)品運輸作業(yè)

　　C.零件組裝作業(yè)

　　D.次品返工作業(yè)

　　【答案】C

　　【解析】所謂增值作業(yè)，就是那些顧客認為可以增加其購買的產(chǎn)品或服務的有用性，有必要保留在企業(yè)中的作業(yè)。一項作業(yè)必須同時滿足下列三個條件才可斷定為增值作業(yè)：(1)該作業(yè)導致了狀態(tài)的改變;(2)該狀態(tài)的變化不能由其他作業(yè)來完成;(3)該作業(yè)使其他作業(yè)得以進行。非增值作業(yè)，是指即便消除也不會影響產(chǎn)品對顧客服務的潛能，不必要的或可消除的作業(yè)。如果一項作業(yè)不能同時滿足增值作業(yè)的三個條件，就可斷定其為非增值作業(yè)。產(chǎn)品檢驗作業(yè)(選項A)，只能驗證產(chǎn)品是否符合標準，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，該項作業(yè)完全可以消除，所以屬于非增值作業(yè);產(chǎn)品運輸作業(yè)(選項B)，也不會增加顧客價值，所以屬于非增值作業(yè);次品返工作業(yè)(選項D)，屬于重復作業(yè)，在其之前的加工作業(yè)本就應提供符合標準的產(chǎn)品，因此屬于非增值作業(yè)。選項C正確。

　　【例題·多選題】作業(yè)成本管理的一個重要內(nèi)容是尋找非增值作業(yè)，將非增值成本降至最低，下列各項中，屬于非增值作業(yè)的有( )。(2016年)

　　A.從倉庫到車間的材料運輸作業(yè)

　　B.零部件加工作業(yè)

　　C.零部件組裝作業(yè)

　　D.產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗作業(yè)

　　【答案】AD

　　【解析】非增值作業(yè)，是指即便消除也不會影響產(chǎn)品對顧客服務的潛能，不必要的或可消除的作業(yè)。從倉庫到車間的材料運輸作業(yè)(選項A)，可以通過將原料供應商的交貨方式改變?yōu)橹苯铀瓦_原料使用部門從而消除，所以屬于非增值作業(yè);產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗作業(yè)(選項D)，只能驗證產(chǎn)品是否符合標準，只要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，該項作業(yè)完全可以消除，所以屬于非增值作業(yè)。

　　【例題·判斷題】對作業(yè)和流程的執(zhí)行情況進行評價時，使用的考核指標可以是財務指標也可以是非財務指標，其中非財務指標主要用于時間、質(zhì)量、效率三個方面的考核。( )(2015年)

　　【答案】√

　　【解析】若要評價作業(yè)流程的執(zhí)行情況，必須建立業(yè)績指標，可以是財務指標，也可以是非財務指標，非財務指標主要體現(xiàn)在效率、質(zhì)量和時間三個方面，如投入產(chǎn)出比、次品率、生產(chǎn)周期等。

　　【例題·多選題】從作業(yè)成本管理的角度來看，降低成本的途徑具體包括( )。

　　A.作業(yè)消除

　　B.作業(yè)減少

　　C.作業(yè)共享

　　D.作業(yè)選擇

　　【答案】ABCD

　　【解析】從作業(yè)成本管理的角度來看，降低成本的途徑主要是改善作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率、消除或減少非增值作業(yè)。具體包括：作業(yè)消除、作業(yè)減少、作業(yè)共享、作業(yè)選擇。

　　【例題·多選題】下列關(guān)于增值成本與非增值成本的表述中，正確的有( )。

　　A.執(zhí)行增值作業(yè)發(fā)生的成本都是增值成本

　　B.執(zhí)行非增值作業(yè)發(fā)生的成本都是非增值成本

　　C.一旦確認某項作業(yè)為非增值作業(yè)，就應當采取措施將其從價值鏈中消除，不能立即消除的也應采取措施逐步消除

　　D.作業(yè)業(yè)績考核指標可以是財務指標，也可以是非財務指標

　　【答案】BCD

　　【解析】非增值成本是由于非增值作業(yè)和增值作業(yè)的低效率而發(fā)生的作業(yè)成本，由此可知，選項A錯誤，選項B正確;增值作業(yè)是指那些需要保留在價值鏈中的作業(yè)，而非增值作業(yè)是指那些不應保留在價值鏈中的作業(yè)，需要將它們從價值鏈中消除或通過持續(xù)改善逐步消除，所以，選項C正確;若要評價作業(yè)和流程的執(zhí)行情況，必須建立業(yè)績指標，可以是財務指標，也可以是非財務指標，選項D正確。