第四講

　　1、物流服務(wù)項(xiàng)目可分為( )

　　A.儲(chǔ)存服務(wù)項(xiàng)目

　　B.運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目

　　C.配送服努項(xiàng)目

　　D.接單服務(wù)項(xiàng)目

　　E.售后服務(wù)項(xiàng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B,C

　　2、科技咨詢服務(wù)項(xiàng)目是一種一次性技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括( )

　　A.技術(shù)咨詢

　　B.技術(shù)研究

　　C.技術(shù)服務(wù)

　　D.技術(shù)推廣

　　E.技術(shù)準(zhǔn)備

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,C

　　3、服務(wù)項(xiàng)目的初步計(jì)劃是咨詢服務(wù)單位在初步了解客戶的需求后，根據(jù)自己的理解與服務(wù)設(shè)想編擬并提交給業(yè)主的工作規(guī)劃，其作用有( )。

　　A.使咨詢服務(wù)單位梳理服務(wù)項(xiàng)目的需求

　　B.使客戶反思自身的服務(wù)需求

　　C.明確咨詢服務(wù)組織崗位職責(zé)

　　D.明確雙方執(zhí)行服務(wù)合同的細(xì)則

　　E.約束雙方在執(zhí)行服務(wù)合同時(shí)的行為

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B

　　4、世界銀行采購咨詢服務(wù)的評(píng)審方法包括( )

　　A.QBS B.QCBS C.FBS D.CQS E.SCL

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B,C,D

　　5、服務(wù)方案主要解決的問題包括( )

　　A.做什么

　　B.誰來做

　　C.怎么做

　　D.花費(fèi)多少

　　E.在什么地方 標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B,C,D

　　6、咨詢專家在服務(wù)項(xiàng)目中承擔(dān)( )角色

　　A.建議者 B.診斷者 C.分析者 D.執(zhí)行者 E.決策者

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： A,B,C