一、最佳選擇題

　　1、藥學(xué)服務(wù)的重要人群不包括

　　A、患有高血壓和糖尿病的患者

　　B、使用地高辛治療的心衰患者

　　C、血肌酐>300μmol/L者

　　D、用2SHRZ/4HR方案，規(guī)律抗結(jié)核治療1個(gè)月，低熱、乏力、盜汗等癥未緩解者

　　E、患普通感冒者

　　2、以下所列‘全球藥師追求的目標(biāo)’中，最正確的是

　　A、實(shí)施全程化藥學(xué)服務(wù)

　　B、及時(shí)保障臨床藥品供給

　　C、提高藥師在醫(yī)療體系中的地位

　　D、實(shí)施以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)

　　E、參與臨床用藥實(shí)踐，促進(jìn)合理用藥

　　3、藥學(xué)服務(wù)的最基本要素是

　　A、藥學(xué)知識(shí)

　　B、調(diào)配

　　C、用藥指導(dǎo)

　　D、與藥物有關(guān)的服務(wù)

　　E、藥物信息的提供

　　4、在患者投訴處理中，以下敘述錯(cuò)誤的是

　　A、因價(jià)格或收費(fèi)有誤的，應(yīng)查找原因并退還多收費(fèi)用

　　B、對(duì)確屬藥品質(zhì)量有問(wèn)題的，應(yīng)立即予以退換

　　C、對(duì)包裝改變或更換品牌等引致患者疑問(wèn)的，應(yīng)耐心細(xì)致地予以解釋

　　D、因藥品屬于特殊商品，已經(jīng)售出不予退換

　　E、同一藥名不同廠家的藥品有可能價(jià)格不同應(yīng)給予解釋

　　5、關(guān)于溝通技能的表述正確的是

　　A、在患者表述時(shí)，對(duì)表述不清的問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)打斷予以詢問(wèn)

　　B、盡量用封閉式提問(wèn)，以獲得患者的準(zhǔn)確回答

　　C、交談時(shí)，為提高效率，可一邊聽患者談，一邊查閱相關(guān)文獻(xiàn)

　　D、對(duì)患者交代越多，談話時(shí)間越長(zhǎng)，效果越好

　　E、對(duì)特殊人群應(yīng)特別詳細(xì)提示服用藥物的方法

　　6、藥歷是由誰(shuí)填寫的

　　A、醫(yī)生

　　B、護(hù)士

　　C、患者

　　D、藥師

　　E、患者家屬

　　7、以下對(duì)“藥歷”的敘述最正確的是

　　A、別于病歷

　　B、用藥檔案

　　C、源于病歷

　　D、藥師建立的用藥檔案

　　E、藥師為參與藥物治療和實(shí)施藥學(xué)服務(wù)而為某一患者建立的用藥檔案

　　8、藥師應(yīng)對(duì)“患者投訴”，下列說(shuō)法不正確的是

　　A、保存有形證據(jù)

　　B、當(dāng)事人需要親自接待

　　C、盡快將投訴人帶離現(xiàn)場(chǎng)

　　D、接待者應(yīng)舉止大方，行為端莊

　　E、接待患者地點(diǎn)宜在辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所

　　9、中國(guó)藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)推薦的國(guó)內(nèi)藥歷格式，不包括

　　A、正文

　　B、基本情況

　　C、病歷摘要

　　D、用藥記錄

　　E、用藥評(píng)價(jià)

　　10、屬于藥師參與臨床藥物治療、提供藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑的是

　　A、處方調(diào)劑

　　B、參與健康教育

　　C、藥物信息服務(wù)

　　D、治療藥物監(jiān)測(cè)

　　E、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告