一、A型題

　　1、藥學(xué)服務(wù)的最基本的要素是

　　A.最“真實可靠”的“服務(wù)”

　　B.最“及時”的“服務(wù)”

　　C.與“藥物有關(guān)”的“服務(wù)”

　　D.與“患者有關(guān)”的“服務(wù)”

　　E.與“醫(yī)師有關(guān)”的“服務(wù)”

　　2、醫(yī)務(wù)人員通過各種教育活動，向人們介紹健康知識的目的是

　　A.豐富藥師的專業(yè)知識

　　B.增加藥師的實踐經(jīng)驗

　　C.普及合理用藥的理念和基本知識，提高用藥依從性

　　D.提高藥師的溝通能力

　　E.增強醫(yī)藥協(xié)助

　　3、藥學(xué)服務(wù)的重要人群不包括

　　A.患有高血壓和糖尿病的患者

　　B.需應(yīng)用吸入性激素的患者

　　C.血肌酐>300μmol/L者

　　D.用2SHRZ/4HR方案，規(guī)律抗結(jié)核治療1個月，低熱、乏力、盜汗等癥未緩解者

　　E.青壯年，平素健康，患普通感冒者

　　4、關(guān)于溝通的技巧正確的是

　　A.在患者表述時，對表述不清的問題應(yīng)隨時打斷予以詢問

　　B.盡量用封閉式提問，以獲得患者的準確回答

　　C.交談時，為提高效率，可一邊聽患者談，一邊查閱相關(guān)文獻

　　D.對患者交代越多，談話時間越長，效果越好

　　E.對特殊人群應(yīng)特別詳細提示服用藥物的方法

　　5、以下所列項目中，不是藥歷的格式和內(nèi)容的是

　　A.患者病歷

　　B.患者基本情況

　　C.患者用藥記錄

　　D.患者用藥結(jié)果評價

　　E.藥師對藥物治療的建設(shè)性意見

　　6、以下所列‘全球藥師追求的目標(biāo)’中，最正確的是

　　A.實施全程化藥學(xué)服務(wù) 

　　B.及時保障臨床藥品供給

　　C.提高藥師在醫(yī)療體系中的地位

　　D.實施以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)

　　E.參與臨床用藥實踐，促進合理用藥

　　解釋：實施以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)是現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展中、比臨床藥學(xué)更高層次的階段，是全球藥師追求的目標(biāo)(D)�！畬嵤┤�程化藥學(xué)服務(wù)’是現(xiàn)代藥師的職責(zé)(A)�！�及時保障臨床藥品供給’是‘以藥品供應(yīng)為中心’階段藥師的一項工作(B)�！畢⑴c臨床用藥實踐，促進合理用藥’是‘臨床藥學(xué)階段’藥師的一項工作(E)�！�提高藥師在醫(yī)療體系中的地位’是現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果(C)。

　　7、屬于藥師參與臨床藥物治療、提供藥學(xué)服務(wù)的重要方式和途徑的是

　　A.處方調(diào)劑

　　B.參與健康教育

　　C.藥物信息服務(wù)

　　D.治療藥物監(jiān)測

　　E.藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和報告

　　8、符合藥師應(yīng)對“即時投訴患者”的基本原則是

　　A.認真聆聽患者傾訴

　　B.給患者倒上一杯水

　　C.讓患者理解、換位思考

　　D.讓店長、經(jīng)理或科主任去接待

　　E.盡快將投訴人帶離現(xiàn)場

　　二、X型題

　　1、提供藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)包括

　　A.具備較高的交流溝通能力 

　　B.具備臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識

　　C.具備開展藥學(xué)服務(wù)工作的實踐經(jīng)驗和能力    

　　D.具有藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)的教育背景
E．具備藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識以及高尚 的職業(yè)道德

　　2、現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)的要求是

　　A.調(diào)劑工作仍是藥師所有工作中最重要的內(nèi)容
B.實現(xiàn)調(diào)劑工作由操作經(jīng)驗服務(wù)型向藥學(xué)知識技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變
C.從以調(diào)劑為主向以臨床為主轉(zhuǎn)移
D.藥師直接面向患者，對患者的藥物治療負責(zé)
E.從保證藥品供應(yīng)向藥學(xué)技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)移

　　3、藥學(xué)服務(wù)中的投訴應(yīng)對正確的是

　　A.應(yīng)盡可能在現(xiàn)場解決患者投訴的問題

　　B.應(yīng)由當(dāng)事人來接待患者

　　C.接待患者投訴時，應(yīng)保持嚴肅的態(tài)度

　　D.應(yīng)采用換位思考

　　E.工作中應(yīng)注意保存證據(jù)以應(yīng)對患者的投訴

　　4、2006年中國藥學(xué)會醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會發(fā)布的國內(nèi)藥歷書寫原則與推薦格式的具體項目包括

　　A.用藥記錄  

　　B.用藥評價

　　C.病歷摘要  

　　D.患者主訴

　　E.基本情況

　　5、常見的患者用藥投訴類型包括：

　　A.藥品數(shù)量 和質(zhì)量    

　　B.價格異議

　　C.退藥   

　　D.用藥后發(fā)生嚴重不良反應(yīng)

　　E.醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量

　　6、現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個階段包括

　　A.全程化藥學(xué)服務(wù)階段

　　B.以藥品供應(yīng)為中心的傳統(tǒng)階段

　　C.以提供藥物信息和知識為中心的藥學(xué)服務(wù)階段

　　D.參與臨床用藥實踐、促進合理用藥的臨床藥學(xué)階段

　　E.以患者為中心、強調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段

　　7、現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)的具體工作包括

　　A.治療藥物監(jiān)測

　　B.處方調(diào)劑  

　　C.參與健康教育
D.藥物利用研究和評價

　　E.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告

　　8、溝通的技巧包括

　　A.提供盡可能多的信息

　　B.關(guān)注特殊人群

　　C.認真聆聽   

　　D.使用封閉式提問

　　E.非語言的運用

2017執(zhí)業(yè)西藥師考試題庫|手機題庫|焚題庫
科目	產(chǎn)品價格	點擊購買
2017年執(zhí)業(yè)西藥師考試題庫	80元
2017年執(zhí)業(yè)藥師《藥學(xué)專業(yè)知識(一)》考試題庫	30元
2017年執(zhí)業(yè)藥師《藥學(xué)專業(yè)知識(二)》考試題庫	30元
2017年執(zhí)業(yè)藥師《藥學(xué)綜合知識與技能》考試題庫	30元
2017年執(zhí)業(yè)藥師《藥事管理與法規(guī)》考試題庫	30元