1.印象管理的概念：也稱印象整飾。指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。

　　2.印象形成與印象管理的區(qū)別：印象形成是認知者對他人的印象;印象管理是對他人的印象形成過程施加影響，使他人對自己的印象符合自我的期待。

　　3.印象管理的作用：是個體適應社會生活的一種方式

　　使個體的行為表現(xiàn)符合自己所承擔的社會角色

　　4.常用的印象管理策略：

　　(1)按社會常模管理自己：比如人們認為外表最容易被他人所知覺，因此往往比較注重修飾外表。

　　(2)隱藏自我與自我抬高：把真實的自己隱藏起來，戴上一副“面具”，同時想辦法抬高自己，使自己總體來看很優(yōu)秀。自我抬高的人往往會承認自己的某些小不足，使自己在抬高某些重要方面時變得可信。

　　(3)按社會期待管理自己，使自己的行為符合角色的社會規(guī)范。

　　(4)投人所好

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