2016選調(diào)生時政熱點：“青島大蝦”又出“理發(fā)版”?

　　看到理發(fā)店門口“剪發(fā)只需10元”的廣告，寧波小伙顧某進了店，并在理發(fā)師推薦下作了“37元一個”的發(fā)型，但在結(jié)賬時被告知：37元是一個夾子的價錢，他理發(fā)時用了48個夾子，計費1776元，為打折扣，在商家半忽悠、半脅迫下花費3200元辦理了VIP卡。

　　令人啼笑皆非的是，“青島大蝦理發(fā)版”的段子終成現(xiàn)實，只是并沒有像段子里說的那樣計費論頭發(fā)根數(shù)，卻實實實在在的論了發(fā)夾個數(shù)。套用一句最近正火的句式來說就是：“我走過最長的路，就是你的套路”。

　　近年來，宰客鬧劇屢屢上演，頻頻挑動著公眾神經(jīng)，宰客商家也是花樣百出，宰客金額“屢創(chuàng)新高”：2008年8月，韓先生與河南客戶在露天燒烤攤吃燒烤，一桌均價8000元，肉串按“塊”算錢;2015年10月，長沙曾女士在逛街時被人以“免費設(shè)計發(fā)型”忽悠進店，作了15分鐘頭發(fā)花費38880元，還有青島天價蝦、哈爾濱天價魚……我們不禁要問，宰客鬧劇緣何屢禁不止?

　　原因莫過于此。其一，商家違法成本低�？v覽這幾年的宰客事件處理結(jié)果，可以得見，商家如此不長記性，還是罰的輕。而且相關(guān)部門往往“大事化小、小事化了”，以調(diào)解為手段，以息事寧人為目的：2008年路邊攤的“天價肉串”事件，最終經(jīng)派出所調(diào)解，顧客以5桌燒烤付費18000元了之;就今日所提寧波小伙“天價理發(fā)”這件事，也是以顧某支付300元理發(fā)費算作了結(jié)。而在國外，對于惡意欺詐者，有專門“懲罰性條款”，可以對其罰到傾家蕩產(chǎn)，而且上不封頂，而國內(nèi)的商業(yè)欺詐違法成本如此低，難怪商家不長記性。

　　其二，相關(guān)部門監(jiān)管不力。在當前市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，商業(yè)欺詐屢屢發(fā)生，即便是明碼標價，也難以充分保障消費者的合法權(quán)益，說明物價部門、市場監(jiān)督管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)管仍不到位。同時，對于旅游類的宰客現(xiàn)象，也不排除地方保護主義作祟，在既得利益者“睜一只眼閉一只眼”的縱容下，商家難免有恃無恐。

　　其三，消費者自我保護意識和維權(quán)意識均不容樂觀。受騙的消費者頻頻跳進商家設(shè)計好的陷阱，一是貪便宜心理在作怪，二是抱有想當然的心態(tài)，事先沒有具體詢問清楚消費價格。另外，一些消費者遇到天價宰客事情往往因為怕麻煩、怕報復(fù)而選擇忍氣吞聲，這在很大程度上助長了不法商家的囂張氣焰。

　　規(guī)范市場、誠信經(jīng)營、放心消費是眾望所歸。消除宰客現(xiàn)象首先要用好處罰權(quán)，加大處罰力度，延長停業(yè)整頓期，增加不法商家的違法成本。其次要用好監(jiān)管權(quán)，政府需強化和完善監(jiān)管體系，彌補監(jiān)督漏洞，給商家套上“緊箍咒”，為消費者織密“保護網(wǎng)”。最后，消費者還要維護好自身權(quán)益，提升自我保護意識和維權(quán)意識，在消費時自己多長個心眼兒，做到事先問價、存好證據(jù)，給自己“留一手”。如此，“三權(quán)鼎立”，才能凈化市場，徹底掐滅宰客者的囂張氣焰。