物業(yè)管理師考試試題：物業(yè)管理實務答案（10）

　　2016年物業(yè)管理師考試暫未進行，根據(jù)往年考試報名時間，2017年物業(yè)管理師考試報名時間預計6月份開始。中華考試網(wǎng)整理了物業(yè)管理師考試試題：物業(yè)管理實務答案，共20題，以供考生平時練習。

　　1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。

　　A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查

　　B.業(yè)主委員會的督促

　　C.廣大業(yè)主的自覺性

　　D.簽訂公約或管理制度

　　2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前，通常由開發(fā)商行使管理權和處置權，自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂( )。

　　A.前期物業(yè)管理服務協(xié)議書

　　B.前期物業(yè)委托管理合同

　　C.臨時物業(yè)委托管理合同

　　D.永久性合作協(xié)議

　　3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。

　　A.第一個業(yè)主入住一年

　　B.全部業(yè)主入住

　　C.成立業(yè)主委員會

　　D.接管驗收

　　4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關系，由( )編制。

　　A.物業(yè)管理公司

　　B.業(yè)主委員會

　　C.街道辦事處

　　D.房地產(chǎn)行政管理部門

　　5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。

　　A.行政性管理

　　B.監(jiān)督式管理

　　C.協(xié)商式管理

　　D.文件化管理

　　答案：1.D 2.A 3.C 4.A 5.D

　　6、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復雜，在處理問題時應以( )為依據(jù)。

　　A.企業(yè)的規(guī)章制度

　　B.業(yè)主委員會章程

　　C.上級行政部門的指示

　　D.法律、法規(guī)

　　7、物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是( )。

　　A.儀表端莊，形象良好

　　B.忠于職守，盡職盡責

　　C.體魄健康，胸懷寬廣

　　D.語言流暢，表達力強

　　8、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合( )的職業(yè)道德要求。

　　A.忠于職守，盡職盡責

　　B.實事求是，辦事公道

　　C.謙虛謹慎，文明禮貌

　　D.遵守紀律，奉公守法

　　9、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了( )。

　　A.積極主動，講求實效

　　B.謙虛謹慎，文明禮貌

　　C.刻苦學習，提高素質(zhì)

　　D.儀表端莊，良好形象

　　10、講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也( )。

　　A.必須馬上修好

　　B.必須三天內(nèi)解決

　　C.要力爭當日給用戶答復

　　D.要力爭三天內(nèi)給予答復

　　答案：6.D 7.B 8.A 9.A 10.C