11 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的培訓(xùn)方法中，(　)主要適用于操作性較強(qiáng)崗位的員工培訓(xùn)。

　　A. 現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法

　　B. 師徒式培訓(xùn)法

　　C. 課堂教學(xué)法

　　D. 網(wǎng)絡(luò)課件培訓(xùn)法

　　參考答案: B

　　12 物業(yè)入住期收集的物業(yè)管理檔案中，屬于權(quán)屬資料的是(　)。

　　A. 房屋產(chǎn)權(quán)證

　　B. 購(gòu)房合同原件

　　C. 戶口本復(fù)印件

　　D. 業(yè)主有效證件復(fù)印件

　　參考答案: A

　　13影響企業(yè)薪酬政策的微觀因素是(　)。

　　A. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

　　B. 國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況

　　C. 當(dāng)?shù)厣�活指�?shù)

　　D. 勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況

　　參考答案: A

　　14 物業(yè)承接查驗(yàn)期的檔案收集的索取對(duì)象主要是(　)。

　　A. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　B. 全體業(yè)主

　　C. 監(jiān)理單位

　　D. 建設(shè)單位

　　參考答案: D

　　15 對(duì)已在使用的設(shè)施設(shè)備來說，修理周期是指(　)。

　　A. 兩次相鄰中修之間的間隔時(shí)間

　　B. 從開始使用到第一次大修理之間的間隔時(shí)間

　　C. 兩次相鄰大修之間的間隔時(shí)間

　　D. 從開始使用到第一次小修理之間的間隔時(shí)間

　　參考答案: C

　　16 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的(　)。

　　A. 管理規(guī)約

　　B. 物業(yè)服務(wù)合同

　　C. 臨時(shí)管理規(guī)約

　　D. 前期物業(yè)服務(wù)合同

　　參考答案: D

　　17 物業(yè)裝飾裝修過程中，辦理開工的一般手續(xù)應(yīng)在(　)工序之后緊跟進(jìn)行。

　　A. 物業(yè)裝飾裝修登記

　　B. 簽訂物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　C. 物業(yè)裝飾裝修申報(bào)

　　D. 施工

　　參考答案: B

　　18 在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前的前期物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)由(　)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的招標(biāo)組織工作。

　　A. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

　　B. 業(yè)主大會(huì)

　　C. 政府采購(gòu)中心

　　D. 物業(yè)建設(shè)單位

　　參考答案: D

　　19 裝修期是指裝飾裝修過程的完結(jié)時(shí)間，一般情況下不超過(　)個(gè)月。

　　A. 9

　　B. 6

　　C. 12

　　D. 3

　　參考答案: D

　　20 在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)的前提條件是(　)。

　　A. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同

　　B. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同

　　C. 新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立了物業(yè)承接查驗(yàn)小組

　　D. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完全解除了物業(yè)服務(wù)合同，并同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同

　　參考答案: D