11、 企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起( B )個(gè)工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書

　　A、19

　　B、20

　　C、21

　　D、22

　　12、 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處( A )的罰款。

　　A、1萬元以上3萬元以下

　　B、1萬以下

　　C、3萬以上

　　D、以上都不是

　　13、 ( C )對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定

　　A、《民法通則》

　　B、《稅收征收管理法》

　　C、《合同法》

　　D、《公司法》

　　14、 物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的( B )，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)

　　A、服務(wù)權(quán)利

　　B、服務(wù)內(nèi)容

　　C、服務(wù)義務(wù)

　　D、服務(wù)規(guī)定

　　15、《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)立的制度均是針對(B )的物業(yè)管理活動(dòng)而言

　　A、非住宅物業(yè) B、居住物業(yè) C、即包括居住物業(yè)也包括非住宅物業(yè) D、以上答案都不對

　　16、( B )年，國家就開始逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革，開始實(shí)行向居民售房的試點(diǎn)。

　　A、1978 B、1979 C、1980 D、1981

　　17、( A)是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動(dòng)我國全面開展物業(yè)管理活動(dòng)的基石，對我國建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　C、《關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗(yàn)收工作的通知》

　　D、《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》

　　18、(B )年，國家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。該辦法對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)、收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的原則、收費(fèi)價(jià)格形式、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)管理，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。

　　A、1995 B、1996 C、1997 D、1998

　　19、非市場性的房屋管理( B )物業(yè)管理。

　　A、屬于 B、不屬于 C、包括 D、不包括

　　20、從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以( B )為分水嶺。

　　A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 B、《條例》 C、《物業(yè)服務(wù)合同》 D、《關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》