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考后首發(fā)2017社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》真題及答案

　　2017年全國(guó)社會(huì)工作師考試時(shí)間為6月17日、18日，考試科目：工作實(shí)務(wù)、工作實(shí)務(wù)。2017年社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》考試時(shí)間：6月18日 14：00~16：30，真題及答案已經(jīng)陸續(xù)公布——

　　第一題(案例分析題)

　　某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒(méi)有想到的是，第一次開(kāi)會(huì)的場(chǎng)面就非�；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工;有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足;有的提出執(zhí)勤萬(wàn)一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買保險(xiǎn)···在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

　　問(wèn)題：

　　1.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

　　2.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展哪些工作?

　　【參考解析】

　　分析思路：關(guān)于第一問(wèn)

　　第一步：先確定本題的出題區(qū)域，鎖定范圍為社區(qū)社會(huì)工作

　　第二步：腦子里迅速思索在社區(qū)社會(huì)工作這一章第二節(jié)、第三節(jié)都學(xué)了什么。

　　第三步：把自己所學(xué)過(guò)的內(nèi)容中和這道題有關(guān)聯(lián)的部分結(jié)合起來(lái)，作答。經(jīng)過(guò)分析，很顯然，第一問(wèn)問(wèn)的是影響居民參與的因素，這屬于社區(qū)社會(huì)工作第三節(jié)社區(qū)社會(huì)工作主要方法的內(nèi)容，(社區(qū)社會(huì)工作主要方法每年必考一題)，教材中對(duì)應(yīng)的部分是影響社區(qū)居民參與的因素分析，包括參與價(jià)值、參與意愿、參與能力。而本題考查的是參與能力，因此答案的范圍就鎖定在參與能力部分。參與能力主要受到時(shí)間和金錢的因素影響;還有就是知識(shí)與技巧，還有制度上的因素。所以考生需要羅列出：時(shí)間、金錢、知識(shí)技巧、制度。這些屬于書上的知識(shí)點(diǎn)，也是關(guān)鍵詞及給分點(diǎn)。

　　第四步：結(jié)合材料中的依據(jù)來(lái)分析。也就是論點(diǎn)+論據(jù)。比如1)時(shí)間因素是影響居民參與能力的因素之一，材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間;2)金錢因素，材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

　　當(dāng)然，考生如果沒(méi)有記住書上的這些知識(shí)點(diǎn)，也可以通過(guò)居民反映的這些問(wèn)題，歸納出時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、技能、制度等要素，只不過(guò)沒(méi)有書上給的現(xiàn)有的論點(diǎn)更專業(yè)。

　　第二問(wèn)：根據(jù)材料鎖定范圍，第二問(wèn)實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是社區(qū)社會(huì)工作第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容中的城市社區(qū)服務(wù)的志愿服務(wù)。

　　書上提到：策劃社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目，帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展服務(wù);發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;組織開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平;做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　那么考生需要把這幾個(gè)論點(diǎn)，結(jié)合材料中如何對(duì)該社區(qū)的居民展開(kāi)談一談。

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