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　　考點：婦女社會工作的主要內(nèi)容

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　　1[.問答題]劉奶奶一家是村里的困難戶，家里有三口人：劉奶奶、已離婚的女兒和6歲的外孫女。劉奶奶平常可以做些家務(wù)活，而家里的兩畝地則主要靠女兒李梅操持，家庭收入主要靠農(nóng)業(yè)。農(nóng)忙時，好心的鄰居會幫幫李梅。由于婚姻失敗的陰影，李梅拒絕再談婚論嫁，一個人咬牙挑起了養(yǎng)家糊口的重任。為了增加收入，李梅還搞起了一畝大棚蔬菜。哪知一場暴風雪。把大棚都壓壞了，另外一畝麥子還凍死了一大半，所有的勞動和投入都付諸東流，李梅開始灰心喪氣，再想想自己婚姻的不幸，覺得自己命苦。就在這時，鄉(xiāng)里的社會工作者了解到她家的情況，決定為她家提供服務(wù)。

　　【問題】

　　1.上述案例中，案主李梅面臨的困境主要有哪些?

　　2.針對案主李梅的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?

　　[答案]

　　[解析]1.上述案例中，案主李梅面臨的困境主要有：(1)因婚姻及創(chuàng)業(yè)失敗而產(chǎn)生的心理情緒問題李梅把暴風雪壓壞大棚、凍死麥子的自然災(zāi)害以及婚姻的不幸都歸因于自己的命苦，沒有客觀看待自然災(zāi)害和現(xiàn)實生活。(2)家庭生活困難李梅一家是村里的困難戶，劉奶奶和6歲的女兒都需要照顧，農(nóng)活也需要人幫忙，李梅挑起家庭重擔，生活困難，壓力很大。2.針對案主李梅的困境，社會工作者可采取以下介入策略：(1)為李梅提供認知輔導，幫助李梅客觀看待自然災(zāi)害和婚姻的失敗，鼓勵李梅端正生活的態(tài)度，重新審視婚姻經(jīng)歷，樹立正確的婚姻觀。(2)為李梅提供心理輔導和疏導，幫助其舒緩情緒，學會放松壓力和進行自我調(diào)節(jié)。(3)為李梅一家提供生活幫助，保障其基本的生活。(4)為李梅家提供種子、化肥、農(nóng)藥、大棚材料等物資;邀請大棚專家到村里指導村民包括李梅種植大棚蔬菜;組織村中的群眾，幫助李梅家恢復(fù)生產(chǎn)，渡過難關(guān)。

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　　2[.問答題]岳某(女)，有一兒一女，女兒在國外。近來岳某心事重重，經(jīng)常晚上失眠，唉聲嘆氣，原因是岳某與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾，矛盾的焦點是房子問題。兒媳嫁來的時候，岳某家只有一套兩居室的住房。剛開始兩個人還能相處，但時間一長，兩人總因為一些小事而產(chǎn)生口角。后來，老兩口在外面租了一套房子自己住，矛盾暫時得以解決。近年來，房子漲價，老兩口下決心用養(yǎng)老的錢又買了一套房子，房產(chǎn)證只寫了老兩口的名字。結(jié)果，兒子和兒媳對老兩口的做法產(chǎn)生了不滿，認為現(xiàn)在兩套房子的產(chǎn)權(quán)證上都沒有他們的名字，兩位老人顯然是想把房子留給女兒。兒媳甚至對岳某說，如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字，那么老兩口將來的養(yǎng)老問題她一概不負責。

　　問題：

　　1.上述案例中，岳某面臨的主要困境有哪些?

　　2.針對岳某目前的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些輔導策略?

　　[答案]

　　[解析]答題要點：1.岳某面臨的主要困境有：(1)社會關(guān)系問題：岳某與兒媳之間存在矛盾。(2)情緒問題：因與兒媳產(chǎn)生矛盾而產(chǎn)生的情緒問題。2.主要輔導策略：(1)與岳某進行溝通，緩解其情緒問題。(2)協(xié)調(diào)岳某與兒媳之間的關(guān)系。協(xié)助雙方了解彼此的真正想法，消解誤會。針對房屋產(chǎn)權(quán)問題，讓岳某盡可能原諒兒媳以前因小事而產(chǎn)生的矛盾。對房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請岳某作一說明，強調(diào)如果兒子和兒媳能夠精心照顧老人，那么他們在房屋的繼承上就有優(yōu)先權(quán)。讓岳某與兒媳進行溝通，說明房屋產(chǎn)權(quán)證上沒有兒子和兒媳的名字，并不是說要把房子留給女兒，這只是老人希望兒子和兒媳能夠更好地照料自己的一種方式。(3)與岳某的兒子和兒媳進行溝通，讓他們明白老人對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個子女應(yīng)盡的責任和義務(wù)。

　　3[.問答題]

　　案例：

　　王阿姨家有兩個兒子，大兒子已結(jié)婚，與老人同住，小兒子在外省讀大學。最近，王阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁，晚上經(jīng)常失眠，唉聲嘆氣。經(jīng)社會工作者了解，原來讓王阿姨與兒媳產(chǎn)生矛盾的原因是房子。兒子與兒媳剛結(jié)婚時，王阿姨家只有一套兩居室的住房，在朝夕相處下，王阿姨與兒媳總會因為一些雞毛蒜皮的小事而發(fā)生口角。為了不影響家庭和諧，王阿姨和老伴商量后，決定把房子讓給兒子和兒媳住，老兩口再到外面買一套房子，因為是用他們自己多年的積蓄和養(yǎng)老金買的，所以房產(chǎn)證上也只寫老兩口的名字。沒想到這件事招致兒媳的不滿，兒媳說兩套房子的房產(chǎn)證上都不寫他們的名字，是老人故意的，想要日后將房子留給小叔子，甚至還威脅說，如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字，以后她就不負責兩位老人的贍養(yǎng)問題。這番言論讓王阿姨傷透了心，也因此而不知所措。

　　問題：

　　1.請界定在上述案例中，王阿姨面臨的主要困境。

　　2.針對王阿姨目前面臨的問題，社會工作者主要采取哪些介入策略?

　　3.作為社會工作者，在婦女婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適上的主要工作有哪些?

　　[答案]

　　[解析]【答案要點】1.根據(jù)上述案例，王阿姨面臨的主要困境有：(1)婆媳矛盾：王阿姨和老伴打算買套新的房子，并且房產(chǎn)證上只寫自己與老伴的名字，這個舉動讓兒媳不滿，造成了嚴重的婆媳矛盾。(2)生理癥狀：因為與兒媳經(jīng)常發(fā)生口角，再加上房子引發(fā)的矛盾，王阿姨的心情受到很大的影響，并因此出現(xiàn)失眠等現(xiàn)象。2.社會工作者可以采取個案輔導與家庭輔導的介入策略：個案會談：與王阿姨會談，通過同感表達建立信任關(guān)系，用個案工作心理——社會治療模式中“描述——宣泄”的方法幫助服務(wù)對象疏導、釋放負面情緒，緩解情緒問題;幫助調(diào)整認知，引導對兒媳的理解;如失眠嚴重，連接醫(yī)療資源。個案會談：與王阿姨的大兒子和媳婦會談，以接納、尊重、同感的理念和技巧建立信任關(guān)系;通過提供信息讓他們了解兩位老人對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，并且明白自己有照顧父母的責任;幫助調(diào)整認知，疏導情緒。家庭會談：搭建溝通的橋梁，協(xié)調(diào)王阿姨與兒媳之間的關(guān)系，讓他們了解彼此的想法，通過換位思考來相互原諒彼此以前因小事兒發(fā)生的矛盾，并且消除矛盾。對于房產(chǎn)證的問題，讓王阿姨多與兒媳溝通，說明房產(chǎn)證沒有兒子與媳婦的名字，并不是為了日后留給小叔子，而只是因為買房時用的是自己和老伴的積蓄，且買房也是為了避免與家人產(chǎn)生不必要的摩擦，是為了維護家庭成員之間和諧的關(guān)系。幫助建立家庭契約。3.針對婦女婚姻家庭的工作主要有以下幾個方面的內(nèi)容。①婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適②針對單親母親家庭的服務(wù)③針對失獨家庭的服務(wù)④與家庭一起工作的視角

　　4[.問答題]

　　34歲的劉麗是某中學教師，自小在城里長大，是家中的獨生女。五年前，劉麗嫁給了老家在農(nóng)村的大學同學何亮，婚后一年他們有了一個可愛的女兒�？墒�，何亮的父母總盼望能有個孫子傳宗接代。何亮對此雖然沒說什么，但內(nèi)心還是希望生的是個兒子。因為這事，劉麗與何亮發(fā)生過幾次爭執(zhí)�，F(xiàn)在，何亮是一家私營企業(yè)的銷售經(jīng)理，由于工作的關(guān)系，經(jīng)常酒氣熏天地回到家里，這讓劉麗很不開心。何亮抱怨劉麗不理解他的工作壓力，為此，兩人經(jīng)常發(fā)生口水戰(zhàn)。隨著應(yīng)酬的增加，何亮晚歸的次數(shù)也越來越頻繁。由于缺乏溝通，劉麗對何亮不滿的情緒越來越嚴重，甚至懷疑他有了外遇。一天晚上，劉麗趁何亮不注意的時候偷看了他的手機短信和通話記錄，并沒有發(fā)現(xiàn)什么異樣，不巧卻被何亮發(fā)現(xiàn)了，他大為惱火，狠狠打了劉麗，還說打老婆在農(nóng)村是很普遍的事情。劉麗深感痛苦和絕望，提出了離婚，但何亮馬上道歉，保證再也不會發(fā)生。為了孩子，為了這個家，劉麗只好忍著。可是不到兩個月，類似的情形又發(fā)生了，劉麗找到了某家庭服務(wù)中心尋求幫助。

　　【問題】

　　請針對上述案例，設(shè)計一份社會工作服務(wù)方案。

　　[答案]

　　[解析](1)問題的陳述及分析①本案例中，服務(wù)對象劉麗和何亮雖然是大學同學，但他們在不同的家庭環(huán)境下長大，對于生兒育女和男女平等有不同的觀念，這是引發(fā)夫妻沖突的原因之一;②隨著何亮晚歸次數(shù)的頻繁，夫妻間缺乏有效的溝通，導致家庭矛盾升級，婚姻關(guān)系惡化;③何亮以暴力方式解決沖突，這不僅讓劉麗身體上受到極大傷害，而且心理上產(chǎn)生了嚴重創(chuàng)傷;④傳統(tǒng)文化對虐待妻子現(xiàn)象的接受和認同，在很大程度上鼓勵了家庭暴力的存在，造成暴力不斷循環(huán)發(fā)生，以致婚姻破裂，家庭解體。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述案例中服務(wù)對象劉麗的需求，社會工作服務(wù)方案的設(shè)計應(yīng)包括：①方案目標a.緩解劉麗因家庭暴力等所帶來的心理傷害;b.改變何亮錯誤的社會性別觀念;c.夫妻之間加強溝通，減少沖突的次數(shù)，杜絕暴力的發(fā)生，維護婦女的合法權(quán)益，協(xié)助解決夫妻矛盾，改善家庭關(guān)系。②方案實施策略a.運用個案工作方法和危機介入模式第一，堅持以受虐婦女為本的理念，為劉麗提供心理輔導和心理支持，積極地傾聽、接納和尊重劉麗的感受，緩解受暴力虐待后的心理壓力和負面情緒;第二，促使劉麗認識到家庭暴力是對婦女權(quán)力的侵害，婦女并不僅僅是為了家庭、為了孩子而生活，幫助她勇敢地爭取在家庭中平等的權(quán)利和地位。b.通過社會性別視角的觀點進行分析，提供認知輔導幫助劉麗認識到家庭暴力是男女不平等的表現(xiàn)，并將劉麗的丈夫作為工作對象進行行為治療，明確指出任何理由的家庭暴力都是違法犯罪行為，幫助他樹立尊重婦女、尊重妻子的觀念。C.教授正確的夫妻溝通技巧讓他們認識到夫妻沖突是不可以避免的，但解決夫妻沖突絕對不可以用暴力。社會工作者要注重案主夫妻溝通技巧的學習，幫助他們找到解決問題的途徑，學會用理智的方法來處理婚姻沖突，改善家庭關(guān)系，促進家庭和諧。d.開展小組工作將社區(qū)內(nèi)與劉麗有相同遭遇的婦女組織起來，定期召開主題小組活動，依靠小組成員的力量和資源，學會個人解決問題的方法，提升自助的能力，協(xié)助她們形成互助支持體系，獲得更多的情感支持。e.在社區(qū)層面開展家庭教育活動，建立反家庭暴力的緊急支援網(wǎng)絡(luò)大力推行家庭教育項目，一方面大力宣傳家庭暴力的危害性和對社會的影響，另一方面讓夫妻互相學習解決婚姻沖突的非暴力方法。聯(lián)合所在的社區(qū)，聯(lián)系相關(guān)職能部門，如婦聯(lián)、派出所、司法所，社區(qū)醫(yī)院、居委會、社區(qū)志愿者和鄰居等組成專門的反家庭暴力的緊急支援網(wǎng)絡(luò)，向有需要的婦女提供及時的幫助和服務(wù)。③方案執(zhí)行主要包括整合社區(qū)和機構(gòu)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。④方案評估主要包括劉麗及其丈夫?qū)Ψ��?wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

　　5[.問答題]某社區(qū)有許多因家庭暴力而離婚的婦女，她們在日常生活中面臨著諸多困難，也有再婚的想法和需要，但念及昔日的傷害，她們對再婚顧慮重重。

　　【問題】

　　請針對這種情況，擬訂一份婦女社會工作的服務(wù)方案。

　　[答案]

　　[解析](1)問題的陳述與分析上述案例中，該社區(qū)因家庭暴力而離婚的婦女存在的需求包括：①心理需求。擺脫心理陰影，積極面對新生活，進行心理調(diào)適與疏導的需求。②婚姻的需求。因為對再婚也有所期待，而又存在對異性的一些心理障礙，所以會有與異性交流以及增進了解的需求。③人際交往需求。原有的人際網(wǎng)絡(luò)因離婚會有所改變，新的生活需要重新建立人際網(wǎng)絡(luò)，具有人際交往的需求。④獲得社會支持的需求。離婚婦女在13常生活中面臨著諸多困難，但是又缺乏相應(yīng)的社會資源，需要獲得一定的社會支持。(2)方案設(shè)計根據(jù)這些婦女的需求，社會工作者設(shè)計的服務(wù)方案如下：①方案目標幫助這些婦女正視自己的過去，擺脫心理陰影，撫平心理創(chuàng)傷，勇敢地迎接新生活。②方案實施策略a.正確認識家庭暴力的起因、特征和現(xiàn)狀，教授她們面對危機時的正確應(yīng)對方法和技巧;b.充分利用社區(qū)機構(gòu)的資源組織小組活動，固定她們共同交流的時間，使得她們有平臺、有機會傾訴內(nèi)心的感受，得到同伴的支持;e.社會工作者要幫助她們進行情緒的疏導，消除非理性情緒，理性地面對及處理問題，并重建對未來生活的信心;d.分析面對再婚可能遇到的問題，分別討論相應(yīng)的方法和措施，鼓勵她們建立新的人際關(guān)系，發(fā)展新的婚姻關(guān)系;e.整合社會資源，幫助她們解決日常生活中面臨的困難，使她們能更好地生活。③方案執(zhí)行主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。④方案評估包括婦女對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

　　6[.問答題]現(xiàn)在隨著離婚率的提高，單親母親的人數(shù)也在不斷增加。單親母親在家庭和事業(yè)上都有很大的壓力，她們也面臨著許多的問題。你所在的社區(qū)將針對單親母親開展一系列的社區(qū)活動，請針對單親母親的需要，擬訂一份社區(qū)活動服務(wù)方案。

　　[答案]

　　[解析]答題要點：(一)問題的陳述及分析：單親母親在生活和工作上的問題包括：心理壓力、子女教育問題、經(jīng)濟壓力、工作壓力、感情問題等。(二)方案設(shè)計：根據(jù)上述單親母親的需求，設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：1.方案目標：協(xié)助單親母親提高生活信心和能力，更好地生活和工作。2.方案實施策略：(1)為社區(qū)的單親母親成立一個小組，了解她們的心理問題，緩解心理壓力。(2)開展親子活動，增進母親與孩子的關(guān)系。(3)建立交友俱樂部，使她們能夠認識更多的朋友，增強她們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)為經(jīng)濟困難的家庭提供幫助，為失業(yè)母親提供就業(yè)培訓和就業(yè)機會。3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。4.方案評估：包括單親母親對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。