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　　考點(diǎn)：婦女社會工作概述

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　　1[.問答題]

　　王麗娜，女，41歲，曾是某廠的技術(shù)骨干，4年前因照顧生病的婆婆辭職了�，F(xiàn)在，婆婆已經(jīng)病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，她想出去工作，卻遭到家人的反對。丈夫認(rèn)為自己是企業(yè)的管理干部，收入也可以，但工作忙碌，無暇顧家，老婆就應(yīng)該在家好好照顧家人，做好“賢內(nèi)助”。兒子也怕母親工作后無法像現(xiàn)在這樣照顧自己，不愿意母親去上班。王麗娜執(zhí)意去找工作，連續(xù)找了幾個(gè)星期，卻發(fā)現(xiàn)自己原來的技術(shù)用不上了，體力工作又不適應(yīng)。她對自己的現(xiàn)狀很苦惱，整天悶悶不樂，臉上沒了笑容，晚上也睡不好，情緒十分低落。后經(jīng)鄰居推薦，她向社會工作者求助。

　　【問題】

　　1.上述案例中，王麗娜面臨的主要困境是什么?

　　2.針對王麗娜的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　[答案]

　　[解析]1.上述案例中，王麗娜面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問題王麗娜4年前因照顧生病的婆婆辭職，現(xiàn)在婆婆病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，想出去工作卻遭到家人反對，加之在找工作的過程中發(fā)現(xiàn)自己找不到合適的工作，自己的技能過時(shí)，心中悶悶不樂。(2)家庭地位問題丈夫因?yàn)楣ぷ髅�，反對老婆上班，認(rèn)為她應(yīng)該留在家里好好照顧家人。兒子也怕母親工作后無法像現(xiàn)在這樣照顧自己，希望母親不要上班。在這個(gè)問題上，王麗娜很難取得丈夫和兒子的理解。丈夫和兒子都不能從平等的角度尊重王麗娜的個(gè)人意愿，從側(cè)面反映王麗娜在家庭中處于附庸地位，缺乏自主。(3)就業(yè)問題王麗娜在找工作的過程中，發(fā)現(xiàn)自己原有的技術(shù)已經(jīng)過時(shí)，體力勞動又無法勝任，連續(xù)找了幾個(gè)星期，都沒有找到一份合適的工作。王麗娜的技術(shù)與現(xiàn)實(shí)社會需要脫節(jié)，說明她需要提升自己的知識和技能，以滿足社會的需求，這樣才能找到合適的工作。

　　2.針對王麗娜的困境，社會工作者應(yīng)采取的介入策略如下：(1)與王麗娜的丈夫和兒子溝通，讓他們理解并支持其就業(yè)社會工作者幫助他們?nèi)�人一起面對面的進(jìn)行交流，了解各自的需要，在王麗娜照顧家庭和工作之間找到平衡點(diǎn)，爭取兼顧，還應(yīng)告知他們，家庭成員間應(yīng)互相關(guān)愛、互相尊重，讓他們多關(guān)心王麗娜，理解女性的自我價(jià)值體現(xiàn)意識，支持王麗娜的就業(yè)想法。(2)對王麗娜進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助她解決困難運(yùn)用傾聽、情緒發(fā)泄等社會工作專業(yè)技術(shù)，幫助王麗娜擺脫低落情緒，勇敢面對現(xiàn)實(shí)。通過個(gè)案或小組工作方法，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助王麗娜順利渡過求職初期階段的困難。(3)與王麗娜進(jìn)一步交流，幫助她樹立正確的目標(biāo)分析王麗娜的現(xiàn)狀，利用她原來的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)、挖掘她的潛能，引導(dǎo)其明確就業(yè)的方向，指導(dǎo)她樹立正確的工作目標(biāo)。同時(shí)鼓勵(lì)她調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后的職業(yè)生涯發(fā)展做出全面規(guī)劃，不要因?yàn)橐粫r(shí)的工作難找而一蹶不振。

　　(4)整合社會資源，幫助王麗娜找到合適的工作通過社區(qū)工作，幫助王麗娜建立更加廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，解決就業(yè)困難的問題。具體辦法有：①建議王麗娜及時(shí)“充電”，在理論和實(shí)務(wù)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，彌補(bǔ)相關(guān)知識、技能，盡快符合社會現(xiàn)實(shí)的需要;②鼓勵(lì)王麗娜多尋找招聘信息，繼續(xù)求職，實(shí)現(xiàn)多渠道就業(yè);③利用社區(qū)推薦、介紹等方式，多渠道地幫助她尋找就業(yè)機(jī)會。

　　2[.問答題]

　　董愛梅是廣州某文化單位圖書編輯，其丈夫是一大型企業(yè)的基層管理人員，他們已結(jié)婚5年，一直過著幸福的生活。但是，自從丈夫升職為基層主管之后，好像變了一個(gè)人，開始早出晚歸，甚至夜不歸宿，一回到家就亂發(fā)脾氣，甚至出手打董愛梅，而且越來越頻繁。一天，董愛梅再也無法忍受，提出離婚，其丈夫卻堅(jiān)決不同意，又打了董愛梅�，F(xiàn)在，董愛梅非常害怕再遭毒打，很想盡快離婚但又不知如何是好。

　　【問題】

　　1.上述案例中，案主董愛梅面臨的困境主要有哪些?

　　2.針對董愛梅的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?

　　[答案]

　　[解析]1.上述案例中，董愛梅面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)家庭暴力問題丈夫升職后，一回到家就亂發(fā)脾氣，甚至出手打董愛梅，而且越來越頻繁。(2)婚姻關(guān)系問題董愛梅無法忍受丈夫的暴力行為，提出離婚，其丈夫卻堅(jiān)決不同意，董愛梅非常害怕再遭毒打，很想盡快離婚但又不知如何是好，陷入恐懼之中。(3)夫妻雙方溝通出現(xiàn)障礙在丈夫升職后表現(xiàn)出種種惡劣行為時(shí)，夫妻雙方?jīng)]有進(jìn)行溝通，丈夫的惡劣行為越演越烈，致使婚姻出現(xiàn)危機(jī)，但在離婚問題上，雙方又不能達(dá)成一致，而且沒有解決辦法。

　　2.針對董愛梅目前的困境，社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)因董愛梅處于遭受家庭暴力的危險(xiǎn)中，社會工作者應(yīng)該緊急介入，將董愛梅帶離其丈夫身邊，保障她的人身安全，緩解其恐懼、焦慮的情緒;(2)通過面談了解董愛梅所遭遇的困境現(xiàn)狀及發(fā)生的原因;(3)協(xié)助董愛梅回顧其婚姻家庭歷史，找到出現(xiàn)婚姻危機(jī)和家庭暴力的原因;(4)協(xié)助董愛梅提高女性維權(quán)意識，正確認(rèn)識家庭暴力，而不是一味忍讓;(5)安排董愛梅夫妻面談，互相交流想法，增強(qiáng)溝通，達(dá)成對其解決婚姻現(xiàn)狀的共識，最終找到合理的解決問題的方式;如果最終無法與其丈夫達(dá)成一致，幫助董愛梅聯(lián)系婦聯(lián)或律師為其提供法律援助;(6)幫助董愛梅建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大董愛梅的人際圈子，在解決問題時(shí)，使她能夠得到更多的支持和幫助。

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　　3[.問答題]

　　陳紅是家住山區(qū)的農(nóng)村婦女，其丈夫在家務(wù)農(nóng)，因山林保護(hù)政策，禁伐禁獵，全家只能靠在貧瘠的小塊林地種植玉米的收成養(yǎng)家。近幾年由于氣候反常，收成很差，其丈夫也開始變得懶惰不愿上山干活，甚至開始酗酒，家中生活僅靠陳紅干農(nóng)活和上山采藥維持。陳紅連續(xù)生了兩個(gè)女兒，當(dāng)?shù)刂啬休p女的觀念很嚴(yán)重，丈夫經(jīng)常在酒后以此為理由對陳紅實(shí)施虐待毆打。公公婆婆也認(rèn)為她生不出兒子，不能給家里延續(xù)香火，對陳紅態(tài)度越來越差，找點(diǎn)借口就非打即罵。

　　陳紅也曾向鄰居、親戚們訴苦，但大家也都認(rèn)為她沒有生兒子有錯(cuò)在先，勸她忍氣吞聲，而且家丑不可外揚(yáng)，甚至在背后還議論她。陳紅又不敢和娘家人說，擔(dān)心會激化矛盾，她也曾在無奈之下向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)和派出所民警求助過，但是效果都不理想，反而激起反彈。陳紅非�？鄲溃�想離婚卻又舍不得孩子，還擔(dān)心會被周圍人笑話，她覺得是自己的命太苦了，甚至想到了自殺。

　　【問題】

　　1.婦女社會工作的原則包括哪些?

　　2.請簡要分析解決陳紅問題的介入策略。

　　[答案]

　　[解析]1.婦女社會工作的原則主要有：(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及工作視角的多樣性。(2)尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不只是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。(4).認(rèn)識到婦女本身的豐富資源，她們有能力處理自己的問題。(5)婦女是發(fā)展的主體，不是客體。(6)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間的互助，特別是具有類似經(jīng)歷的婦女。(8)婦女問題的解決需要多視角結(jié)合、多機(jī)構(gòu)合作。(9)社會工作者與服務(wù)對象之間是平等的救助關(guān)系。

　　2.社會工作者的介入策略應(yīng)當(dāng)包括：(1)社會工作者對陳紅進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，改變她的自我認(rèn)知，用優(yōu)勢視角重建自信，重新規(guī)劃人生，對她進(jìn)行技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和家庭治療。(2)在村中開展婦女發(fā)展小組、支持小組，組織村中具有同樣問題的婦女共同發(fā)展，并在支持小組中促進(jìn)互幫互助，增加生活的信心和力量。(3)建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，為陳紅爭取外部資源，使其獲得資源和政策的支持。

　　4[.問答題]

　　某街道地處某城市老工業(yè)區(qū)，原有的工廠或搬遷或關(guān)閉，導(dǎo)致很多女性職工失業(yè)，形成了許多困難家庭。

　　【問題】

　　假如你是一位社會工作者，該如何為這些被生活所困的家庭主婦提供服務(wù)?

　　[答案]

　　[解析](1)問題的陳述與分析上述案例中，該街道很多家庭主婦面臨的主要問題有：①就業(yè)困難原有工廠搬遷或倒閉，造成很多女工下崗，并且該街道地處老工業(yè)區(qū)，就業(yè)機(jī)會不多，這些失業(yè)女工再就業(yè)出現(xiàn)困難。②家庭生活出現(xiàn)壓力這些家庭婦女被生活所困，既要照顧家庭，又要重新找工作，面對經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力，在照料家人方面，時(shí)間和精力都會不如從前。③對生活失去信心家庭主婦面臨失業(yè)和二次擇業(yè)的困境，在求職受挫后可能會對自己失去信心，生活態(tài)度變得消極，會對自身心理及家庭產(chǎn)生影響。

　　(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)這些家庭主婦的問題，社會工作者設(shè)計(jì)的小組服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)幫助家庭主婦們重新樹立信心，自信、自強(qiáng)、自立、積極樂觀地對待生活現(xiàn)狀，努力改善生活。②方案實(shí)施策略a.介入前的準(zhǔn)備工作通過家訪、聊天、談心等方式的交流，了解各位主婦的實(shí)際情況。b.制定小組活動內(nèi)容通過小組活動，使主婦們釋放自己的心理壓力，減輕心理負(fù)擔(dān)。面對繁重的家事，按優(yōu)先順序列出解決方法。同時(shí)，通過小組活動發(fā)現(xiàn)或挖掘她們的興趣愛好和特長，激發(fā)她們的生活熱情。c.充分整合社會資源鼓勵(lì)和支持她們發(fā)揮自己的長處，積極就業(yè)。借助社區(qū)救助機(jī)構(gòu)，積極為主婦們提供就業(yè)機(jī)會，緩解其生活壓力。請社區(qū)志愿者為困難家庭定期服務(wù)，減輕主婦們照顧家人的負(fù)擔(dān)。③方案執(zhí)行a.整合社會資源，列出一個(gè)詳細(xì)可行的計(jì)劃;b.設(shè)計(jì)好小組活動內(nèi)容，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度;c.讓家庭主婦們自己積極主動參與，做出中期和長期規(guī)劃。④方案評估a.調(diào)查家庭主婦的滿意度，進(jìn)行效果評估在執(zhí)行過程中定期跟蹤、回訪，通過調(diào)查問卷、電話咨詢等形式，檢驗(yàn)方案實(shí)施效果。b.進(jìn)行反思和總結(jié)，進(jìn)一步完善計(jì)劃通過調(diào)研和反饋得出的信息，對方案進(jìn)行分析總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修訂并完善計(jì)劃。

　　5[.問答題]

　　某社區(qū)的女性居民大多是附近服裝廠的工人。由于經(jīng)濟(jì)效益下滑，該服裝廠開始大量裁員，導(dǎo)致該社區(qū)的下崗女工增多，她們的生活開始變得拮據(jù)。

　　【問題】

　　假如你是該社區(qū)的社會工作者，請你設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，幫助下崗女工走出失業(yè)困境。

　　[答案]

　　[解析](1)問題的陳述與分析上述案例中，該社區(qū)下崗女工面臨著諸多困境，主要有以下幾個(gè)方面：①下崗女工家庭比較貧困，急需就業(yè)擺脫貧困現(xiàn)狀;②技能單一，只懂得剪裁衣服，就業(yè)競爭力不強(qiáng)，急需提高職業(yè)技能;③有自卑心理，對重新就業(yè)缺乏信心，需要激勵(lì);④經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，生活單調(diào)乏味。

　　(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)通過再就業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)下崗女工的就業(yè)信心，提升其職業(yè)技能，促進(jìn)其盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。②方案實(shí)施策略a.通過招募宣傳，組織該社區(qū)下崗女工參加再就業(yè)培訓(xùn);b.邀請一些下崗后再就業(yè)成功的女性現(xiàn)身說法，鼓勵(lì)下崗女工認(rèn)識和發(fā)掘自身潛能，樹立再就業(yè)信心;c.根據(jù)下崗女工的興趣愛好，聘請家政、烹飪、手工制作等方面的技術(shù)能手開設(shè)培訓(xùn)課程，提高下崗女工的職業(yè)技能;d.聯(lián)系相關(guān)單位，為下崗女工提供就業(yè)信息和創(chuàng)業(yè)信息，鼓勵(lì)下崗女工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)或根據(jù)自身的技能進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè);e.經(jīng)常性地開展一些適合女工參加的社區(qū)活動，豐富她們的業(yè)余生活。③方案執(zhí)行主要包括提供服務(wù)、調(diào)動相關(guān)社會資源、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。④方案評估通過參與者的反饋、再就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量變化、過程評估服務(wù)滿意度等方式對本方案進(jìn)行評估。