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　　考點(diǎn)：青少年社會(huì)工作

　　考點(diǎn)練習(xí)           課程鞏固

　　1[.問答題]

　　劉某與妻子去年剛離婚，夫妻倆誰也不愿放棄兒子劉凱的撫養(yǎng)權(quán)，最后法院將讀小學(xué)的兒子判給了劉某。劉某與前妻非常寵愛兒子，離婚后，他們經(jīng)常在校門口爭著接兒子放學(xué)回家，以致劉凱和小伙伴玩耍的機(jī)會(huì)都沒有，而劉某和前妻誰接不到兒子都很失落。劉凱的一個(gè)生日要隆重地過兩次。起初，劉凱還經(jīng)常打電話安慰失落的父親、母親，后來他漸漸承受不住如此沉重的父愛、母愛，開始厭惡他們，并進(jìn)行報(bào)復(fù)。他常常想方設(shè)法逃離父母的關(guān)心，有時(shí)在半夜偷偷離家出走，被追回后整日把自己鎖在屋里，不吃不喝，一個(gè)人發(fā)呆。

　　【問題】

　　1.在上述案例中，案主劉凱面臨的困境主要有哪些?

　　2.面對(duì)劉凱的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采用哪些介入策略?

　　[答案]

　　[解析]1.上述案例中，案主劉凱面臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)家庭關(guān)系問題：父母的過分溺愛劉凱的父母已經(jīng)離婚，但他們對(duì)兒子非常溺愛，都要爭取兒子的撫養(yǎng)權(quán);即使離婚后，也搶著接兒子放學(xué)回家;兒子的生日都要隆重地過麗次。這種過分溺愛使原本就不完整的家庭關(guān)系變得不正常，劉凱也漸漸覺得承受不起這樣的溺愛，導(dǎo)致劉凱產(chǎn)生逆反心理。(2)社會(huì)關(guān)系問題：失去了與同伴玩耍的機(jī)會(huì)劉凱是個(gè)小學(xué)生，正處在娛樂需求很強(qiáng)的階段，而其父母在校門口爭著接他回家，導(dǎo)致他失去了同小伙伴玩耍的機(jī)會(huì)，缺少同齡朋友。(3)情感問題：逆反厭惡心理，自閉沉默劉凱的自由時(shí)間和空間被父母的過分關(guān)心剝奪，他對(duì)父母的行為逐漸厭惡，并進(jìn)行報(bào)復(fù)。為了懲罰父母，他半夜偷偷離家出走，被追回后仍然氣憤不平，整日把自己鎖在屋里，不吃不喝，一個(gè)人發(fā)呆。

　　2.面對(duì)劉凱的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采用的介入策略內(nèi)容如下：(1)與劉凱進(jìn)行溝通社會(huì)工作者需要主動(dòng)接觸劉凱，與其建立信任關(guān)系，對(duì)劉凱的處境表示理解和同情，向劉凱表達(dá)愿意協(xié)助的態(tài)度，引導(dǎo)劉凱說出他對(duì)父母的意見和想法，舒緩其壓抑已久的逆反和厭惡情緒。(2)與劉凱父母進(jìn)行溝通①社會(huì)工作者需要分別與劉凱的父母進(jìn)行溝通，讓他們表達(dá)自己的意見，同時(shí)讓其了解劉凱的困境和想法，認(rèn)識(shí)到先前的做法不利于劉凱的順利成長;②協(xié)助劉凱父母進(jìn)行面對(duì)面溝通，進(jìn)行換位思考，一起制定探望兒子的合適方法以及學(xué)習(xí)教育孩子的科學(xué)方法與技巧。(3)鼓勵(lì)劉凱與小伙伴建立良好的關(guān)系劉凱自身有強(qiáng)烈的交朋友的欲望，只是其父母的行為妨礙了他與小伙伴的玩耍，失去了與同輩群體建立良好社會(huì)關(guān)系的機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者需要鼓勵(lì)劉凱積極參與學(xué)校組織的各種活動(dòng)，與小伙伴快樂交往，使其產(chǎn)生快樂感和歸屬感。

　　2[.問答題]

　　劉剛是一位高三學(xué)生，父母在兩年前的地震中去世，劉剛目前和外公外婆在一起生活。最近一段時(shí)間，老師和同學(xué)反映劉剛經(jīng)常逃學(xué)，并且流連于各種網(wǎng)吧中，喜歡打游戲，學(xué)習(xí)成績直線下降。外公外婆年紀(jì)大了，也沒有能力管他。

　　【問題】

　　1.青少年社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有哪些?

　　2.在上述案例中，劉剛主要面臨的困境有哪些?

　　3.社會(huì)工作者針對(duì)劉剛目前的困境，應(yīng)采取什么樣的服務(wù)措施?

　　[答案]

　　[解析]1.青少年社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：①在價(jià)值理念上更突出對(duì)青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納。②在社會(huì)工作專業(yè)方法方面更強(qiáng)調(diào)在促進(jìn)青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性運(yùn)用。③更加注重在優(yōu)化社會(huì)環(huán)境方面的政策倡導(dǎo)。

　　2.劉剛主要面臨的困境有：(1)沉迷網(wǎng)游、難以自拔的現(xiàn)狀;(2)父母去世，外公外婆年紀(jì)較大，沒有能力管教他;(3)劉剛在校表現(xiàn)不佳，學(xué)習(xí)有困難，存在逃學(xué)等不良行為。

　　3.社會(huì)工作者的服務(wù)措施：(1)個(gè)案輔導(dǎo)。針對(duì)劉剛的成長經(jīng)歷和行為現(xiàn)狀，社會(huì)工作者可運(yùn)用心理社會(huì)分析模式對(duì)劉剛進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。在治療技術(shù)上，心理社會(huì)治療模式把治療分為直接治療和間接治療兩種類型。個(gè)案輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者主要運(yùn)用包括支持性技術(shù)、直接影響技術(shù)、討論及描述與宣泄技術(shù)、反應(yīng)性討論技術(shù)在內(nèi)的直接治療技術(shù)。在社會(huì)工作者與劉剛初次會(huì)談中，可以采用支持性技術(shù)，讓劉剛感覺自己是被接納的。在接下來的關(guān)于親子關(guān)系、學(xué)習(xí)等話題中，社會(huì)工作者可以采用強(qiáng)調(diào)和提議的技術(shù)幫助劉剛建立對(duì)家庭和學(xué)校的理性認(rèn)識(shí)。當(dāng)劉剛對(duì)社會(huì)工作者傾訴父母去世對(duì)他的影響和目前高考的壓力時(shí)，社會(huì)工作者鼓勵(lì)其描述情緒，對(duì)他心中的痛苦表示理解。社會(huì)工作者運(yùn)用反應(yīng)性討論技術(shù)可以幫助劉剛加深對(duì)自身行為模式和自我防衛(wèi)機(jī)制的認(rèn)知。(2)間接治療。

　　主要包括：一是建立新的朋輩關(guān)系。社會(huì)工作者可以建立大學(xué)生志愿者“陪護(hù)員”隊(duì)伍，志愿者以陪護(hù)員身份與劉剛接觸，與劉剛建立良好的朋輩關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)劉剛網(wǎng)絡(luò)朋輩的有效替代，滿足其情感交流和歸屬的需要。二是舉辦人際溝通訓(xùn)練。社會(huì)工作者可以推薦劉剛參加青少年人際交往訓(xùn)練小組。參加小組活動(dòng)能使劉剛的自信心和人際溝通技巧都能得到很大改善。三是發(fā)展社區(qū)監(jiān)督力量。由于劉剛的外公外婆年紀(jì)較大，直接由他們來進(jìn)行教育不太現(xiàn)實(shí)。所以可以通過社區(qū)來發(fā)展監(jiān)督力量注重對(duì)劉剛的教育和監(jiān)督。四是進(jìn)行學(xué)校輔導(dǎo)。社會(huì)工作者可以建議學(xué)校開展一些興趣小組活動(dòng)或者減壓訓(xùn)練活動(dòng)，使劉剛的學(xué)習(xí)環(huán)境得以改變。

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　　3[.問答題]

　　萬斌，男，17歲，因入室盜竊殺人而被依法判刑。萬斌出生在一個(gè)工薪家庭，其父母感情不和，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈露�大打出手，從來不關(guān)心兒子。萬斌在校受老師批評(píng)，在家受父母冷落，無依無靠，內(nèi)心孤獨(dú)。上初一時(shí)，萬斌在社會(huì)上結(jié)識(shí)了一幫小混混，常常夜不歸宿，因?yàn)樗�感覺與他們交往有一種歸屬感，內(nèi)心不再孤單。對(duì)于這種反常行為，萬斌的父母并不重視。漸漸地，萬斌染上了偷盜的惡習(xí)，并且沒有失手過，萬斌把這種錯(cuò)誤行為當(dāng)成一種成就，內(nèi)心十分得意。前段時(shí)間的某個(gè)晚上，萬斌去一家較為富裕的老年人家偷東西，沒想到被老人發(fā)覺了，他怕老人報(bào)警，便拿起廚房里的菜刀把老人殺了。事后，萬斌很快被捕了。到這時(shí)，他的父母才知事情的嚴(yán)重性，后悔以前沒有教育好兒子。

　　【問題】

　　1.請(qǐng)結(jié)合上述案例，談?wù)勄嗌倌攴缸锏闹饕�原因�?/p>

　　2.對(duì)于青少年犯罪，一般應(yīng)該如何加以防治?

　　[答案]

　　[解析]1.上述案例中，青少年犯罪的主要原因有：(1)家庭教育的誤區(qū)家庭結(jié)構(gòu)殘缺使孩子的成長環(huán)境先天不良，缺乏家庭溫暖是導(dǎo)致青少年違法犯罪的第一誘因。萬斌的父母一直不關(guān)心萬斌的成長，他感覺不到家庭的任何溫暖，最終走上歧途。(2)學(xué)校教育的失當(dāng)不少學(xué)校的教育和管理還存在著嚴(yán)重的問題，在教學(xué)方法上存在一定程度的偏差，對(duì)青少年學(xué)生的成長沒有給予應(yīng)有的關(guān)注。萬斌在學(xué)校讀書時(shí)，其老師經(jīng)常批評(píng)他，使他對(duì)學(xué)校沒有好感，并且結(jié)識(shí)了社會(huì)上的不良青年，常常夜不歸宿，老師卻沒有及時(shí)管教。(3)社會(huì)環(huán)境的污染社會(huì)上存在的一些不良現(xiàn)象，比如案例中的小混混的不良行為，影響了萬斌的心理和行為。(4)青少年自身素質(zhì)的不足不少青少年還缺乏獨(dú)立處理問題的能力，自我約束力差，又缺乏辨別是非的能力，極易受社會(huì)不良行為的影響而誤入歧途。萬斌是在不良朋友的影響下走上盜竊的犯罪道路的。

　　2.預(yù)防青少年犯罪的一般措施主要有：(1)開展理想、道德、法治和愛國主義、集體主義、中國特色社會(huì)主義教育，預(yù)防犯罪教育，協(xié)助青少年遵守法律、法規(guī)及社會(huì)公共道徳規(guī)范，樹立自尊、自律、自強(qiáng)意識(shí)，提升遵紀(jì)守法和防范意識(shí)，提升青少年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)辨別是非、自我保護(hù)和自我管控能力。(2)提升青少年父母監(jiān)護(hù)責(zé)任。協(xié)助父母提升其對(duì)青少年違法犯罪行為的教育、勸導(dǎo)、勸誡、監(jiān)護(hù)能力。(3)協(xié)助教育行政部門及學(xué)校，開展有針對(duì)性的預(yù)防犯罪教育。協(xié)助學(xué)校開展青少年的服務(wù)需求評(píng)估、早期干預(yù)，有針對(duì)性地開展教育矯治服務(wù)，建立包括預(yù)防校園欺凌等在內(nèi)的學(xué)校社會(huì)工服務(wù)體系。(4)協(xié)助青少年工作的其他部門、社區(qū)、青少年活動(dòng)中心等，開展有針對(duì)性的預(yù)防犯罪服務(wù)活動(dòng)。

　　4[.問答題]

　　林某，男，某大城市工科大學(xué)生，他作了如下陳述：

　　“我的家鄉(xiāng)在川北，是革命老區(qū)，生活十分艱苦，由于交通閉塞，底子太薄，迄今還沒有徹底改變貧窮的面貌。在初中時(shí)，我立志刻苦學(xué)習(xí)爭取上大學(xué)，由于我的努力，高中時(shí)學(xué)習(xí)成績?cè)趯W(xué)校名列前茅，屢次在縣會(huì)考上得第一。可是我家里很窮，兄弟姐妹多，無力供我上大學(xué)。后來在接到錄取通知書后，我申請(qǐng)了助學(xué)貸款，最后我終于如愿以償，考上了這里的某學(xué)院。”

　　“在進(jìn)大學(xué)之前，我對(duì)學(xué)習(xí)充滿了自信，認(rèn)為繼續(xù)保持優(yōu)異成績?nèi)缒抑腥∥�，并�?zhǔn)備大學(xué)畢業(yè)后考研究生，成名成家。沒想到大學(xué)情況并非自己想象的那樣，同學(xué)們不僅個(gè)個(gè)聰明，而且都有各自的特長，如唱歌、跳舞、琴棋書畫等等，而我除了死讀書，樣樣比別人差，且經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，連套像樣的衣服都沒有，這些都無形中挫傷了我的自尊心。我不敢與同學(xué)交往，吃飯時(shí)獨(dú)自一人吃最便宜的飯菜，省下錢來買參考書，課外活動(dòng)不敢參加，怕動(dòng)作笨拙引起同學(xué)譏笑�！�

　　“令我苦惱的一件事是學(xué)習(xí)上的相互競爭，昔日被稱‘秀才’的我盡管花了比別人更多的時(shí)間，但成績總是上不去，有時(shí)甚至是全班倒數(shù)第一。這種無形的壓力壓得我抬不起頭來，過去理想至上和極其自信的我變得無限憂傷、壓抑、煩惱和痛苦。第一學(xué)期勉強(qiáng)通過了考試。第二學(xué)期一開始，我感到壓力越來越大，以致整天心神不寧，注意力不集中，晚上失眠。由于無法正常學(xué)習(xí)，近來已經(jīng)連續(xù)三門功課不及格，老師、同學(xué)都勸我休學(xué)�？删臀椰F(xiàn)在的狀況，休學(xué)也解決不了問題，萬一學(xué)校作出退學(xué)的決定，我活著還有什么意思?!”

　　“另外，大學(xué)本就是個(gè)青春的樂園，很多同學(xué)都有男朋友或女朋友，我經(jīng)常看見他們成雙成對(duì)在花前月下、歌廳、舞廳卿卿我我，特別是上課也要坐在一起，我們班上就有八對(duì)，每堂課都肆無忌憚地坐得近近的。每到周末，同寢室的哥們都去找‘那一位’去了，宿舍門口又有不少的女生在等別的男生，就是沒有一個(gè)女生叫我或等我。我知道我是個(gè)窮光蛋，拿不出錢去供一些女生花銷，也不敢請(qǐng)她們吃飯、看電影。但我也是人啊，人是有感情的，我也希望有個(gè)女同學(xué)陪伴在我身邊。我曾經(jīng)給兩個(gè)女生寫過信，但一個(gè)明明白白地拒絕了我，另外一個(gè)至今沒有回信，說實(shí)話，我真有點(diǎn)嫉妒那些有女朋友的男生。有時(shí)甚至竟因嫉妒而有意疏遠(yuǎn)那些鐵哥兒們。比如，我的上鋪是一個(gè)跟我挺合得來的同學(xué)，但他家里比較有錢，而且最近他也談了一個(gè)女朋友，于是我們?cè)谝黄鸬臋C(jī)會(huì)明顯減少了，我真想不通，他竟是這樣一個(gè)‘重色輕友’的人。但我又嫉妒他，他有這樣的好運(yùn)，我沒有，還不是因?yàn)闆]有一個(gè)女生喜歡我，而這又是因?yàn)槲覜]有錢并在學(xué)習(xí)上不出色�！�

　　“其實(shí)，論長相，我也不算丑，甚至還可以說相當(dāng)瀟灑。只是我沒有其他男生那樣多花樣翻新的衣服，我比不起他們，我嫉妒他們的家庭環(huán)境�！�

　　“還有，我在班上是個(gè)平頭百姓，沒有什么職務(wù)。評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金的時(shí)候，當(dāng)班、系、校干部的都加了很多分，就我們這些光桿司令一分都不加，這樣獎(jiǎng)學(xué)金我們當(dāng)然排在了末尾。我有點(diǎn)憎恨那些所謂的干部，不過就是尸位素餐，要是我干，我還不要求加分呢�！�

　　“現(xiàn)在，我覺得自己好像事事不如人，反倒平庸了。說實(shí)話，我嫉妒所有家庭境況比我好的同學(xué)，同時(shí)我又鄙視他們，有什么了不起嘛，不就是家里有點(diǎn)錢嗎!我覺得家庭貧困是導(dǎo)致自己現(xiàn)在這個(gè)狀況的決定性因素�！�

　　【問題】

　　1.分析林某目前面臨的問題。

　　2.針對(duì)林某的情況，社會(huì)工作者將如何介入本案?

　　[答案]

　　[解析]1.面臨的問題：(1)家庭困難問題。由于家庭困難，導(dǎo)致林某在與城市大學(xué)生對(duì)比的過程中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自卑心理，所以家庭困難問題是首先要解決的問題。(2)各種不良心理問題。林某目前有自卑心理、嫉妒心理等不良心理。(3)學(xué)習(xí)問題。林某的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不錯(cuò)，可是由于他的各種問題的影響，使得他在大學(xué)中沒及時(shí)轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法，所以導(dǎo)致林某盡管認(rèn)真學(xué)習(xí)，成績卻一落千丈。(4)正確看待林某的各種需要問題。林某處于青年期，有這一時(shí)期青年人的各種需要，可林某由于用有色眼鏡去看待其他人，所以他認(rèn)為自己滿足不了各種需要都是自己的貧困狀態(tài)決定的。(5)人際關(guān)系問題。由于林某對(duì)自身缺乏合理的認(rèn)知，所以不敢和同學(xué)交往，人際關(guān)系欠佳。

　　2.針對(duì)林某的情況，社會(huì)工作者可以從以下方面介入：(1)對(duì)林某進(jìn)行心理輔導(dǎo)。社會(huì)工作者可以用理性情緒治療模式對(duì)林某進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，對(duì)林某的各種非理性認(rèn)知進(jìn)行辯駁，并布置理性功課讓林某學(xué)會(huì)用理性情緒治療模式發(fā)現(xiàn)自己的非理性觀點(diǎn)。逐漸轉(zhuǎn)變林某“家庭貧困是導(dǎo)致自己現(xiàn)在這個(gè)狀況的決定性因素”的觀點(diǎn)，并且逐步消除林某各種不良心理。(2)幫助林某申請(qǐng)助學(xué)補(bǔ)助和相應(yīng)的救助金，使林某從經(jīng)濟(jì)上能夠解除后顧之憂。(3)組織一些林某所在班級(jí)同學(xué)的小組活動(dòng)，邀請(qǐng)林某參加。在林某參加之前通過角色扮演教給林某一些日常的交往技巧，在參加活動(dòng)的過程中讓林某改善和同學(xué)們的關(guān)系，掌握日常交往技巧。(4)組織一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓林某從中學(xué)習(xí)在大學(xué)應(yīng)用的學(xué)習(xí)技巧。(5)和林某的班主任和同學(xué)聯(lián)系，爭取老師和同學(xué)對(duì)林某的理解和支持。(6)根據(jù)林某自身的需要，可以考慮幫助林某聯(lián)系一份兼職工作。