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　　1問答題]趙某性格豪爽，在某中職就讀，家庭經(jīng)濟相對穩(wěn)定富裕。父母忙于生意，對孩子學習、思想抱著順其自然的態(tài)度，很少過問。趙某剛進學校時還是班干部，但由于與年級里幾個出名的成長困難生交往甚密，最近學習成績直線下降。好幾門功課都亮了“紅燈”。班主任聯(lián)系學校社工，打算讓社工為其提供輔導。

　　針對趙某的情況，可以采取哪些輔導策略?

　　參考答案：

　　可以采取的措施有,(1)轉(zhuǎn)變父母的教育方式。通過給趙某的家長寫信、面談、電話溝通等方式，要求其父母多與兒子進行交流，加強情感溝通，為趙某營造一個溫馨、和睦、充滿愛的家庭環(huán)境，這樣有利于減輕孩子與家長交往時的陌生感;(2)發(fā)揮集體的力量，通過同學的關心與愛護，幫助趙某在集體中找回自信，積極學習。組織部分班干部和各方面表現(xiàn)較優(yōu)秀的學生與趙某及其他成長困難學生結成對，讓他們相互幫助，感受集體的溫暖;(3)激勵個體自強。通過激勵的方法，發(fā)揮服務對象自身的主觀能動性，循序漸進，幫助他樹立自信心。

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　　2問答題]案例:

　　李華是某高中三年級學生,學習成績優(yōu)異。李華年幼時,父母因車禍去世,從小和奶奶相依為命。在高中畢業(yè)前的一次體檢中,李華被檢查出患了急性乙肝。因此,李華被班主任送往醫(yī)院進行接受治療。住院期間,李華始終愁眉苦臉、沉默寡言,對醫(yī)生的治療也不配合,多次從醫(yī)院逃出來,但聽話的李華最終被班主任勸回醫(yī)院接受治療。隨著治療的進行,醫(yī)療費用也越來越多,李華陷入兩難的境地,一方面知道自己家境貧困,治療費用昂貴,年邁體弱的奶奶無力支付,但是如果此時不繼續(xù)治療,自己的病情就會惡化;另一方面李華也擔心自己的學習會落下。李華曾想過要自殺,但被來看望的同學發(fā)現(xiàn)并及時制止了,同學向醫(yī)務社會工作者求助,希望能為李華提供服務。

　　上述案例中,李華主要面臨哪些困境?

　　參考答案：

　　上述案例中,李華面臨的困境主要是他的心理恐慌,容易產(chǎn)生壓力,焦慮,抑郁恐懼等劇烈情緒變化.

　　下主要從生理,心理,社會三個維度來分析:(1)生理方面,李華患了急性乙肝,身體狀況欠佳. (2)心理方面,李華擔心自己的病情會拖累年邁體弱的奶奶,存在自殺傾向;心情低落,焦躁不安,擔心病情惡化;覺得未來渺茫,對生活沒有信心;擔心學習被耽誤,高考在即,擔心會被落下. (3)社會方面,李華家庭經(jīng)濟水平有限,年邁體弱的奶奶無力負擔昂貴的治療費用;缺乏必要的人際互動,社會支持系統(tǒng)弱.

　　3問答題]某社區(qū)有歷史悠久的民俗文化:社區(qū)擁有各類活動場所和服務器材,每年有一定的社會服務經(jīng)費;社區(qū)居民骨干,志愿者人數(shù)較多;轄區(qū)內(nèi)有多家社會組織和便民服務商,然而,該社區(qū)的服務效率低下,質(zhì)量較差,社區(qū)活動形式單一,難以滿足居民日益多元的服務需求. 針對上述情況,社會工作服務機構受街道辦事處委托,邀請了社區(qū)居委會人員,社區(qū)社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢,局限和角色差別,澄清了對社區(qū)服務的認識,達成了共同的目標,明確了各自職責,建立了信息搜集與共享制度,聯(lián)席會議制度和服務聯(lián)辦制度,在該社區(qū)逐步形成了社區(qū)居委會,社會工作服務機構和社區(qū)社會組織分工合作的聯(lián)動機制,社區(qū)服務效率和質(zhì)量有了大幅提升.

　　本案例中社會工作服務機構協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務資源時,把握了哪些原則?

　　參考答案：

　　本案例中社會工作服務機構協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務資源時,把握了哪些原則? (1)多方參與,共同協(xié)商的原則,案例中提到“邀請了社區(qū)居委會人員,社區(qū)社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢,局限和角色差別”; (2)認識清晰,目標明確的原則,案例中提到“澄清了對社區(qū)服務的認識,達成了共同的目標”; (3)分工明確,責任到人的原則,案例中提到“明確了各自職責”; (4)制度完善,機制健全的原則,案例中提到“建立了信息搜集與共享制度,聯(lián)席會議制度和服務聯(lián)辦制度”; (5)三社聯(lián)動的原則,案例中提到“形成了社區(qū)居委會,社會工作服務機構和社區(qū)社會組織分工合作的聯(lián)動機制”.