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　　[問答題]

　　假如你是一名社區(qū)社會工作者，如今在你所工作的高校社區(qū)里有許多已退休的高校教職員工，請針對這些老人的需求，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

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　　參考答案：

　　答題要點(diǎn)： (一)問題的陳述及分析： 高校退休教職員工與其他退休人員相類似，在生活上也會面臨飲食、居住、生活照顧以及參加社會活動、文體活動等方面的一系列問題。 (二)方案設(shè)計(jì)： 根據(jù)上述社區(qū)老人的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括： 1.方案目標(biāo)： 協(xié)助老人提高家庭生活質(zhì)量，發(fā)揮他們的特長，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境，老有所養(yǎng)，老有所為。 2.方案實(shí)施策略： (1)充分利用老年之家等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)，為老人提供居家服務(wù)。 (2)組織開展豐富多彩的各類文體活動，發(fā)揮老人的特長和作用。 (3)成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)老年人提供生活照料和精神慰藉服務(wù)。 (4)利用社區(qū)其他資源為老人提供服務(wù)，如幫助生活困難的空巢獨(dú)身老人料理生活、提供送餐服務(wù)等。 3.方案執(zhí)行： 主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。 4.方案評估： 包括老人對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

　　[問答題]

　　4. 某基金會為先心病患兒提供資金支持，指定醫(yī)院手術(shù)。住院期間，大多數(shù)家長對以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)心存憂慮，心理壓力大。

　　針對上述情況，醫(yī)院社工部安排實(shí)習(xí)社工擬定一份“患兒家長互助小組”的活動方案，以協(xié)助家長更好的應(yīng)對壓力。第三次活動方案如下：

　　目標(biāo)： 幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧

　　具體內(nèi)容和過程：

　　1、暖身活動

　　2、對上次活動內(nèi)容進(jìn)行回顧

　　3、將組員分兩組，討論壓力給生活帶來的負(fù)面影響

　　4、觀看患兒護(hù)理知識片，教授家長護(hù)理知識

　　5、進(jìn)行角色扮演，模擬家庭中照顧患兒的情景，告知夫妻要協(xié)調(diào)合作、共同完成

　　6、回顧本次活動，布置家庭作業(yè)

　　問題：1、根據(jù)活動目標(biāo)，指出具體內(nèi)容和過程中存在的問題，并說明理由。

　　2、完善該方案。

　　參考答案：

　　1、本案例中，活動目標(biāo)是幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧，但是具體內(nèi)容和過程顯示是如何照顧患兒的一般基本常識，偏離了本次活動的目標(biāo)。

　　2、 (1)暖身活動;

　　(2)邀請專家，具體指導(dǎo)患兒家長學(xué)習(xí)和掌握學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧;

　　(3)請術(shù)后成功融入社會的患兒家長現(xiàn)身說法，介紹成功經(jīng)驗(yàn);

　　(4)觀看有關(guān)患兒成功以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)的錄像;

　　(5)就如何更好地減壓這個(gè)話題相互討論;

　　(6)回顧本次活動，布置家庭作業(yè)。

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